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BL Hotels ist eine Hotelgruppe in der Bretagne mit 10 charismatischen 4-Sterne-Häusern, die LoungeUp zur Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen einsetzte.

Nestor & Jeeves ist die erste Ferienvermietung in Nizza mit einer großen Auswahl an Wohnungen und exklusiven Dienstleistungen, die mit LoungeUp ausgestattet ist, um die Gäste zu informieren, den Check-in/-out zu verwalten oder zusätzliche Dienstleistungen zu verkaufen.

Die An- und Abreise aus dem Hotel ist für den Kunden trotz der Digitalisierung der Branche ein unangenehmer Schritt (umso mehr, wenn er viel reisen muss). In einer Welt, die Erlebnis und Komfort preist, sind diese Berührungspunkte Generatoren von Unzufriedenheit und Missverständnissen für den Kunden.

Die Fabulous Hotels Group ist eine Gruppe von drei Hotels, die sich am Rande des Disneyland Paris Parks befinden: Dream Castle, Grand Magic Hotel und Explorers. Die Gruppe hat sich mit LoungeUp ausgestattet, um die gesamte Kundenkommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt zu verwalten.

Datenlecks bei Hotelketten, OTAs oder Buchungsplattformen sind im Bereich der Cybersicherheit an der Tagesordnung und erschüttern die gesamte Hotel- und Tourismusbranche. Alle Hotels sind von dieser Bedrohung betroffen und können einem Angriff ausgesetzt sein, selbst ein kleines, unabhängiges Hotel. Der Grund dafür ist, dass die Daten

Beim Upsell(ing) geht es darum, den Gästen Optionen oder Dienstleistungen zusätzlich zu ihrer Buchung anzubieten. Ziel ist es, die Gäste dazu zu bringen, ihre Ausgaben zu erhöhen, um ihren Aufenthalt zu verbessern. Die Herausforderung besteht darin, dem Kunden zum günstigsten Zeitpunkt passende Dienstleistungen anzubieten, um die Einnahmen des Hotels zu maximieren.