ONLINE-HEFT

Verfolgen Sie jeden Tag alles, was in Ihrer Einrichtung passiert

Erreichbar
24/24, 7/7

Einfacher Zugang zu Informationen

Verfügbar auf dem mobilen
jedes
Mitarbeiters

  • Das Digitalisieren des Pfandbuchs ermöglicht es, alles, was im Hotel pro Tag passiert ist, zentral zu erfassen, um den Teams die Informationsaufnahme zu erleichtern.
  • Die Informationen und Ereignisse des Tages können nach Themen geordnet werden: Rezeption, Housekeeping, Technische Störungen, Serviceauftrag, Fundsachen usw.
  • Sie gestalten Ihre Hefte so, wie Sie es möchten!

Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn etwas passiert

Jeder Mitarbeiter wird mit dem für ihn relevanten Heft in Verbindung gebracht, sodass er während seiner Schicht nichts verpasst. 

  • Der Techniker wird benachrichtigt, sobald ein technischer Vorfall eskaliert ist
  • Die Haushälterin wird benachrichtigt, wenn ein Zimmer ein Problem hat
  • Die Küche wird bei jeder Bestellung des Zimmerservice informiert
  • Fundsachen werden zentral erfasst und in einem eigenen Heft verfolgt.

Erwähnen Sie bei wichtigen Informationen alle Ihre Mitarbeiter, ein ganzes Team oder eine bestimmte Person. 

Deaktivieren Sie mit einem Klick die Benachrichtigungen, wenn Ihre Schicht zu Ende ist.

LoungeUp

Eine hervorragende Software für Pfandhefte und vieles mehr mit Dmbook. Eine sehr gut gemachte und intuitive Plattform für Zusatzverkäufe. Ich empfehle zu 100%

Alexandre Deshaies

Direktor, Le Mas des Romarins

siehe die SeiteLesen Sie die Fallstudie
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5/5 bei Google
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Dmbook wurde sehr schnell eingeführt, da das Tool sehr umfassend und einfach zu bedienen ist. Die Teams spielen mit und nutzen die App nun täglich, auch für diejenigen, die weniger computerbegabt sind.

Hugo Lavisse

Assistentin des Direktionsleiters, Mercure Paris Porte d'Orléans Hotel

siehe die SeiteLesen Sie die Fallstudie
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Dmbook hat einen echten Fortschritt bei der gemeinsamen Nutzung von Anweisungen und der Kommunikation zwischen den Teams ermöglicht.

Bruno ALLEAU

Direktor, HÔTEL MADISON

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Verfügbar und auf dem neuesten Stand

Greifen Sie von überall auf die Informationen
zu.

Egal, wo sich Ihre Mitarbeiter befinden, jeder kann jederzeit auf das Protokollbuch zugreifen, um eine Information zu überprüfen, ein Thema zu verfolgen oder eine vergessene Anfrage hinzuzufügen. 

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ONLINE-SOLLHEFT

Die meisten

Benachrichtigungen

Lassen Sie sich nur über Themen benachrichtigen, die Sie verfolgen möchten, keine unerwünschten Pushs. Ein Klick, schalten Sie Ihre Benachrichtigungen aus, wenn Ihr Dienst beendet ist.

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Die Zentralisierung von Ereignissen, Notizen, Vorfällen und Anfragen sorgt dafür, dass nichts vergessen wird, dass die nächste Ablösung effektiv informiert wird und dass der Verlauf festgehalten wird.

Analysen

Da alle Anfragen zentralisiert werden, können Sie Ihre wiederkehrenden Probleme leicht analysieren, Themen langfristig verfolgen und so die Ursache bestimmter Fehlfunktionen beheben.

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KEY FEATURES

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Messaging-Hub

Binden Sie Ihre Kunden ein und unterstützen Sie sie über den Kanal ihrer Wahl, wenn sie es brauchen. Verwalten Sie alle Ihre Interaktionen meisterhaft auf einem einzigen Bildschirm.

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Mobile Taste

Entmaterialisieren Sie die Zimmerkarten auf dem Mobiltelefon Ihrer Gäste. Ultra-sicher und kostengünstiger, haben mobile Schlüssel alles, um den Aufenthalt und die Arbeit an der Rezeption zu erleichtern.

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LoungeUp Analytics

Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, segmentieren Sie Ihre Kunden und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung.

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Maßgeschneidertes Upselling

Bieten Sie die Dienstleistungen an, die für jeden Ihrer Kunden von Interesse sind, und zwar dann, wenn er sie braucht, um Ihren zusätzlichen Umsatz ohne Verzögerung zu maximieren.

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Online Check-in

Vereinfachen Sie Ihre Verwaltungsverfahren für Ihre Kunden und Ihre Teams. Machen Sie den Check-in zu einer persönlichen Begrüßung.

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Guest Profile

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Digitales Raumverzeichnis

Ihre Kunden können Ihre Dienstleistungen mit nur wenigen Klicks auf Mobiltelefonen und Tablets buchen: Zimmerservice, Spa-Behandlungen, Restauranttische, Late Check-out, Aktivitäten, Veranstaltungen usw. Sie können mit der Rezeption chatten, die Presse lesen, das Wetter abfragen und vieles mehr!

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Tickets

Verpassen Sie keine Kundenanfragen und verfolgen Sie genau, was in Ihrem Hotel passiert.

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Staff Companion

Antworten Sie Ihren Kunden von Ihrem Smartphone aus, egal über welchen Kanal sie Sie kontaktieren (Chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger usw.).

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Interne Wissensdatenbank

Zentralisieren Sie alle Ihre Verfahren, Dokumentationen, Informationen, Links usw. in einem Intranet, das von Ihren Teams gemeinsam genutzt wird.

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