Dervirtuelle Assistent Ihres Hotels

Verwalten und verfolgen Sie täglich, was in Ihrem Hotel passiert

Dmbook ist ein digitales Logbuch, das es ermöglicht, Informationen und Ereignisse des Tages zu teilen und den Austausch zwischen allen Teams zu erleichtern. Alle Kundenanfragen werden zentralisiert und nachverfolgt, um Versäumnisse zu vermeiden. Die täglichen Aufgaben werden in anpassbaren Checklisten aufgelistet, um die operative Arbeit zu optimieren. 

FEATURES

Lehrbücher 2.0

Verwenden Sie eine moderne, elektronische Version des Duty Manager Books, um Ihre Papierhefte zu ersetzen.
Ihre Teams tauschen Informationen einfach aus und stellen sicher, dasskeine wichtigen Informationen verloren gehen.
Alle Informationen werden in Echtzeit aktualisiert und sind jederzeit über einen Computer oder ein Smartphone zugänglich.
Keine Begrenzung der Anzahl der Hefte - dasTool passt sich Ihrer Organisation an und nicht umgekehrt.
Markieren, pinnen und bearbeiten Sie die Ereignisse des Tages, hängen Sie Fotos und Anhänge an. Und greifen Sie auf vergangene Ereignisse zu, auch wenn sie schon lange zurückliegen.

digitales logbuch dmbook pro loungeup hotel

Wartung, Kundenanfragen und Tickets

Nutzen Sie ein flexibles Ticketmanagementsystem , um Wartungsaufgaben, Fundsachen, Beschwerden usw. zu verwalten.
Verfolgen Sie die Entwicklung von Tickets, damit Ihnen keine Kundenanfrage entgeht, und weisen Sie sie Ihren Teammitgliedern zu. Hinterlassen Sie Hinweise und Kommentare für Ihre Mitarbeiter.
Erkennen Sie wiederkehrende Probleme und identifizieren Sie leichter deren Quellen.
Ob Ihre Kundenanfragen an der Rezeption, per Telefon oder über die anderen Module der LoungeUp-Plattform gestellt werden, sie werden zentral an einem Ort gesammelt.
So viel Zeit wird gespart, Fehler werden vermieden und Kunden sind zufriedener.

Fahrkartenverkauf Kunde Hotel

Checklisten

Ersetzen Sie Ihre Checklisten im Papierformat durch flexible elektronische Checklisten, die Sie mit Ihren Teams teilen, und lassen Sie sich benachrichtigen, wenn Sie etwas vergessen haben.
Mithilfe von Checklisten wird jedes Mitglied Ihres Teams angeleitet, seine Aufgaben effizient und ohne Vergessen zu erledigen.
Weniger Stress für die Teams und bessere Servicequalität für die Kunden.

Checkliste Duty Manager Kaution buchen Dmbook LoungeUp Hotel

Automatische Mahnungen

Damit Ihnen keine Aufgabe oder kein Ereignis entgeht, können Sie minutengenaue Erinnerungen festlegen. Taxis, Wecker, Lieferungen - Ihre Teams werden nicht mehr unvorbereitet getroffen und Ihre Kunden sind umso zufriedener.

Erinnerung Duty Manager Kaution buchen Dmbook LoungeUp Hotel

Wissensbasis, Dokumente und Verfahren

Zusätzlich zum Weisungsbuch können Sie mit Dmbook Ihre Dokumente und Verfahren in einem einfachen und leicht zugänglichen Intranetmodul speichern.
Zentralisieren Sie Ihre Dokumente, Dateien und Links, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder auf dieselben Informationen zugreifen, ohne verschiedene Versionen verwalten zu müssen.
Mit der Funktion zur elektronischen Unterzeichnung von Dokumenten können Sie leicht denFortschritt der Ausbildung Ihrer neuen Mitarbeiter verfolgen und sicherstellen, dass alle Teammitglieder über Ihre Verfahren informiert sind.

dmbook loungeup Wissensbasis

Anzeiger

Verfolgen und teilen Sie alle wichtigen Informationen über Ihr Hotel.
Analysieren Sie Ihre Key Performance Indicators(KPIs) und verfolgen Sie dieEntwicklung Ihrer Ziele (TripAdvisor-Ranking, Net Promoter Score...).

dashboard dashboards dmbook loungeup hotel operations reception

Dmbook ist das perfekte Werkzeug, um die abteilungsübergreifende Kommunikation und die Aufzeichnung und Verfolgung aller Hotelvorfälle zu erleichtern. Es ist mobil zugänglich und einfach zu bedienen, so dass das gesamte Team, von der Wartung bis zu den Etagen, in Echtzeit über alles, was im Hotel passiert, informiert werden kann.

Charo García Silgo

Direktor, Jardines de Sabatini Apartosuites

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Wir haben Dmbook als Teil des Aufstiegs in den Markt eingeführt. Dmbook ist einfach, flexibel und benutzerfreundlich und hat echte Fortschritte bei der Zusammenführung von Anweisungen und der Kommunikation zwischen Teams ermöglicht.

Bruno Alleau

Geschäftsführer, HÔTEL MADISON - Biografie

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Reaktiv, schön und Cocorico made in France! Hut ab vor LoungeUp und Dmbook, die sehr nützliche Werkzeuge zur Verbesserung unserer Arbeit und der Kundenerfahrung sind.

Julien Gatinois

Direktor, Best Western Nancy

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DEMONSTRATION

LoungeUp ist in naturanoch besser

Kontaktieren Sie uns, ein Berater zeigt Ihnen gerne, wie LoungeUp an Ihr Haus und Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann.

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zu irgendetwas!

EINSATZLEITUNG

Die meisten

Einfach zu bedienen

Ein einfaches und leicht zu bedienendes Werkzeug. Keine Schulung für Ihr Personal erforderlich. Sie haben die Möglichkeit, Dmbook so einzurichten, dass es zu Ihrem Betrieb passt.

100% Web

Mit unserer mobilen Anwendung können Sie von überall auf die Plattform zugreifen. Keine Panikattacken mehr, wenn Sie nach Hause kommen, weil Sie vergessen haben, Informationen weiterzugeben!

Zentralisierte Kommunikation

Drastische Verringerung der Menge an internen E-Mails. Alle Informationen werden auf einer einzigen, für alle zugänglichen Plattform gebündelt und organisiert.

Genehmigungssystem

Kontrollieren Sie, wer Zugang zu welchen Informationen hat. Integrieren Sie Ihre Partner (Buchhalter, Techniker, Subunternehmer, etc.) einfach und sicher in Dmbook.

Analyse Ihrer Probleme

Dank unseres Stichwortsystems verfügen Sie über konkrete Statistiken zu Ihren Themen. Kein Rätselraten und keine Schätzungen mehr, Sie wissen genau, wie oft und wie weit ein Thema wiederkehrt.

Schnelle Suche

Finden Sie Informationen oder ein Verfahren in Ihrem Dmbook in wenigen Sekunden dank unserer Suchmaschine.