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16
Juli
2024
Schlüsselzahlen zur Verwaltung von Kundendaten in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Verwaltung von Kundendaten ein unumgänglicher strategischer Hebel, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und die Kundenbindung zu stärken. Da die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes immer größer werden, ist es für Hoteliers von entscheidender Bedeutung, Transparenz und Sicherheit zu demonstrieren.
16
Jul
2024
Schlüsselzahlen zur Verwaltung von Kundendaten in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Verwaltung von Kundendaten ein unumgänglicher strategischer Hebel, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und die Kundenbindung zu stärken. Da die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes immer größer werden, ist es für Hoteliers von entscheidender Bedeutung, Transparenz und Sicherheit zu demonstrieren.
#Daten#cybersicherheit#Technologie28
June
2024
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Die 5 wichtigsten Punkte zur Verbesserung der Sicherheit der Gästedaten in Ihrem Hotel
Operative Mitarbeiter sind die Hauptziele, um in die Systeme des Hotels einzudringen und persönliche Daten der Gäste abzugreifen. Menschliches Versagen ist leider die Hauptursache für Cyberangriffe (74%), wobei Phishing weiterhin an der Spitze der Angriffsarten steht. Neue KI-Tools oder Deepfakes haben mehr
#cybersicherheit#Daten#Technologie24
June
2024
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Success Story: Evi Hob
Evi Hob ist eine neue Hotelmarke, die Hospitality und Third Place miteinander verbindet. Ihr Credo: der Komfort eines Hotels und die Gemütlichkeit eines Gasthauses. Mit LoungeUp stellen sie ihr großes Angebot an Veranstaltungen und Aktivitäten in den Vordergrund.
#cas-client#Gruppe27
Mai
2024
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Schlüsselzahlen zur Rolle der Technologie für das Kundenerlebnis in der Hotellerie
Die rasante Entwicklung der Technologie beeinflusst sowohl die Erwartungen der Gäste als auch die der Mitarbeiter. Stand 2024 der Studien zum Thema Kundenerfahrung in der Hotellerie.
#Kundenerfahrungen#Kundenreise#Technologie#Personalisierungkundenorientiert07
Mai
2024
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Success Story: Der Palace de Menthon
Das zur Gruppe Lavorel Hotels gehörende 5-Sterne-Hotel Le Palace de Menthon vereint Raffinesse, Luxus und Komfort. Das Haus verfügt über 67 elegante Zimmer und Suiten sowie eine private Villa und liegt ideal am Ufer des Sees von Annecy in der hochsavoyischen Gemeinde Menthon-Saint-Bernard.
#cas-client#hotel-unabhängig#Gruppe30
April
2024
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Konferenz: Unumgänglich werden: Wie das Kundenerlebnis den Unterschied im Hotelgewerbe ausmacht
Dieses Thema war Gegenstand einer Konferenz auf der Messe Food Hotel Tech 2024, die sich mit der Beziehung zum Kunden befasste, die während des gesamten Erlebnisses genährt und aufgebaut wird.
Webinar#Veranstaltungen22
April
2024
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Checkliste für die Auswahl von Hotelsoftware
Die fünf wichtigsten Themen, die Sie mit Ihren zukünftigen Technologieanbietern besprechen sollten, um die Lösung zu wählen, die zu Ihnen passt
#Praxisleitfaden#TechnologieNewsletter
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15
April
2024
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10 Punkte, die Sie bei der Vorbereitung Ihrer Saison überprüfen sollten
Der Saisonbeginn rückt näher, die Zeit, in der die Gäste zahlreicher, internationaler und anspruchsvoller werden, da sie in den Ferien zu Ihnen kommen, um sich zu erholen. Dies ist eine gute Gelegenheit, einige wichtige Punkte zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Gäste so gut wie möglich empfangen.
#Praxisleitfaden#Produktpräsentation21
March
2024
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LoungeUp schließt sich D-EDGE an und baut seine Position als Europas führender CRM-Anbieter für das Gastgewerbe aus
Wir freuen uns, bekannt geben zu können, dass LoungeUp sich D-EDGE, einem der weltweit führenden Anbieter von Hoteltechnologie, anschließt. Dieser Zusammenschluss entspringt der gemeinsamen Vision, die Hotelbranche durch die Verbesserung jedes einzelnen Schrittes der Customer Journey zu vereinfachen und Hotelteams mit hochmoderner, sicherer und integrierter Technologie zu versorgen.
#Werbung#Presse-Gemeinschaft04
March
2024
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Success Story: Bohemia Suites & Spa
Bohemia Suites & Spa ist ein 5* Boutique-Hotel nur für Erwachsene im Süden der Kanaren in einem der bekanntesten Urlaubsorte der Insel, Playa del Inglés.
#cas-client#hotel-unabhängig19
Februar
2024
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f077692d7fca24c7615a2a/65e09e37f4f0083c26dd5d98_Les-M-diterran-es-Beach-Garden.jpg)
Success Story: Les Méditerranées Camping Villages & Spa
Les Méditerranées Campings Villages & Spa umfasst drei 5-Sterne-Campingplätze in Marseillan-Plage, die mit LoungeUp ausgestattet wurden, um die Kundenreise und die Verwaltung der internen Abläufe zu erleichtern.
#cas-client#HPA#Gruppe05
Februar
2024
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f077692d7fca24c7615a2a/65b3edb82b0c31674100262e_Blog%20Images%20-%20Comment%20inte%CC%81grer%20la%20data%20dans%20la%20strate%CC%81gie%20marketing%20de%20son%20ho%CC%82tel11-min.png)
Wie man Daten in die Marketingstrategie eines Hotels einbezieht
In der Hotellerie sind Daten und digitales Marketing von entscheidender Bedeutung, um eine effektive Strategie zu entwickeln. Durch die Kombination dieser beiden Faktoren können Hotels ihre Kunden und Interessenten besser verstehen und eine effektivere Kommunikation aufbauen.
#Daten#Marketing11
January
2024
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Internes Wissen zu einem Hebel für die Kundenerfahrung machen
Eine gut verwaltete Wissensdatenbank bringt viele direkte Vorteile für die Kundenerfahrung mit sich, da sie u. a. den operativen Teams ermöglicht, effizienter zu arbeiten.
#Erfahrung-Mitarbeiter#Kundenerfahrungen