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Einige Hoteliers haben erkannt, dass sie durch die Digitalisierung vor allem die Erwartungen der Gäste besser erfüllen, effizienter arbeiten, zusätzliche Verkäufe generieren und Daten sammeln können, um die Kundenbindung zu erhöhen. Ein Überblick über die Best Practices von Hoteliers bei der Digitalisierung der Customer Journey.

Der Saisonbeginn rückt näher, die Zeit, in der die Gäste zahlreicher, internationaler und anspruchsvoller werden, da sie in den Ferien zu Ihnen kommen, um sich zu erholen. Dies ist eine gute Gelegenheit, einige wichtige Punkte zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Gäste so gut wie möglich empfangen.

Den Kontakt mit dem Reisenden zu initiieren und aufrechtzuerhalten hat viele Vorteile. Hier sind sechs Vorteile für das Hotel, wenn es in die Beziehung zu seinen Gästen investiert, indem es ihnen zuhört, für sie da ist und ihnen Informationen zur Verfügung stellt, wenn sie diese benötigen.

Die Hotelklassifizierung in Sterne wird durch Kriterien geregelt, die die Hotels erfüllen müssen. Erfahren Sie, wie das Punktesystem für die einzelnen Kategorien funktioniert und wie Sie es erfüllen können.

Wir laden Sie am Donnerstag, den 7. April, um 14:30 Uhr zu einem Webinar ein, das der neuen Hotelklassifizierung gewidmet ist. Dieses Webinar richtet sich an Sie, unabhängig von der Kategorie Ihres Hotels. Die Referenten werden alle Ihre Fragen beantworten und Ihnen die Funktionsweise und die Neuerungen der neuen Klassifizierung sowie Folgendes vorstellen

19. bis 23. Januar 2022, Madrid FITUR ist der weltweite Treffpunkt für Tourismusfachleute und die wichtigste Fachmesse für Incoming- und Outgoing-Märkte in Lateinamerika. Bei seiner Einführung brach FITUR alle bisherigen Teilnehmerrekorde mit 5.000 Unternehmen aus 55 Ländern und Regionen,...