Bringen Sie Ihre Kunden dazu, direkt wiederzukommen
Pflegen Sie den Kontakt zu Ihren Kunden auch nach dem Aufenthalt
Anpassbar an
die Informationen, die Sie
abrufen möchten
GUEST PROFILE
Sammeln und strukturieren Sie die Kontaktdaten und Daten Ihrer Kunden
Rufen Sie ganz einfach die E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Vorlieben Ihrer indirekten Kunden ab... damit Sie die Kontrolle über Ihre Kundenbeziehungen zurückgewinnen.
GUEST PROFILE
Zentralisierung von Kundeninformationen in einer einheitlichen Datenbank
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360°-Ansicht
von jedem Kunden
Vereinheitlichen Sie Ihre Datenbanken mit Guest Profile, einem CRM, das Ihre Kundendaten in einzigartigen und umfassenden Kundendatensätzen zusammenfasst (Kontaktdaten, Aufenthalte, Catering, Spa, Vorlieben, SMS/WhatsApp/... Konversationsverlauf, soziale Netzwerke, Ausgaben, Bewertungen, Opt-in, usw.). Die Anzahl der benutzerdefinierten Felder, die Sie verwenden möchten, ist unbegrenzt.
GUEST PROFILE
Feine Segmentierung der verschiedenen Personas Ihrer Kunden
Nutzen Sie die leistungsstarke Suchmaschine von Guest Profile, um Listen von Kunden mit den gleichen Kriterien zu erstellen: Daten und Dauer des Aufenthalts, Wochenend-/Wochenendkunden, Geschäfts-/Freizeitkunden, Familien/Paare/Solisten, Stamm-/VIP-Kunden, Zufriedenheitsrate, Tags, gebuchte Leistungen, Bekanntheit in sozialen Netzwerken, ... die Möglichkeiten sind endlos!
Sehr zielgerichtete Listen
aktualisiert
in Echtzeit
NEWSLETTERS
Versenden Sie endlich wirklich personalisierte Newsletters
Maßgeschneiderte
Newsletter, die
zur richtigen Zeit versendet werden
Nutzen Sie Kundenlisten, um Ihre Marketing-Mailings gezielt zu versenden und die Effektivität Ihrer Kampagnen zu erhöhen.
Das Modul zur Erstellung von Newslettern berücksichtigt perfekt Ihre grafische Charta, Ihren Domainnamen und ermöglicht es Ihnen, die Anzeige der Inhalte entsprechend dem Kundenprofil zu definieren. Natürlich können Sie die verschiedenen Sprachen Ihrer Empfänger in Ihren Kampagnen einfach verwalten.
Senden Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit, damit Ihre Kunden wiederkommen.
Wir haben ein ausgezeichnetes Feedback von unseren Kunden erhalten, die Mitarbeiter haben sich sofort eingearbeitet und sind nun besser erreichbar und effizienter. Es hat uns auch ermöglicht, zusätzliche Umsätze zu erzielen und unser Image als unabhängige und innovative Hotelgruppe zu stärken.
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Stephanie Batten
General Manager, SISTERHOTELS Gruppe
Die LoungeUp-Technologie ist jetzt ein integraler Bestandteil unseres zentralisierten CRM und ermöglicht es uns, unser Wissen über unsere Kunden zu verfeinern, um das Kundenerlebnis zu personalisieren.
Olivier Cohn
Geschäftsführerin, Best Western Hotels & Resorts
Ein eigenständiges Medium zur Optimierung der Transformation. Es handelt sich um ein Marketing-Kommunikationsinstrument mit mehreren Kunden-Assets, das dem Unternehmen Indikatoren und Statistiken zur Messung der Wirksamkeit von Kampagnen bietet. Ständig auf der Suche nach Verbesserungen mit einem hervorragenden Team. Ich empfehle es mit geschlossenen Augen.
Céline Cayot
Betriebsleiter, Hotel Grandes Rousses
Ein sehr reaktionsschnelles und verfügbares Team. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Akquisition bei LoungeUp.
Jessica Brizon
Unterkunftsleiter, La Closerie Deauville
Unsere Lösung
LoungeUp ist in naturanoch besser
Kontaktieren Sie uns, ein Berater zeigt Ihnen gerne, wie LoungeUp an Ihr Haus und Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann.
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Dies verpflichtet Sie zu nichts!