Bringen Sie Ihre Kunden dazu, direkt wiederzukommen
Pflegen Sie den Kontakt zu Ihren Kunden auch nach dem Aufenthalt
Anpassbar an
die Informationen, die Sie
abrufen möchten
GUEST PROFILE
Sammeln und strukturieren Sie die Kontaktdaten und Daten Ihrer Kunden
Rufen Sie ganz einfach die E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Vorlieben Ihrer indirekten Kunden ab... damit Sie die Kontrolle über Ihre Kundenbeziehungen zurückgewinnen.
GUEST PROFILE
Zentralisierung von Kundeninformationen in einer einheitlichen Datenbank
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360°-Ansicht
von jedem Kunden
Vereinheitlichen Sie Ihre Datenbanken mit Guest Profile, der Datenbank, die alle Ihre Kundendaten in einzigartigen und vollständigen Datensätzen aggregiert (Kontaktdaten, Aufenthalte, Verpflegung, Spa, Vorlieben, SMS/WhatsApp/... Gesprächsverlauf, soziale Netzwerke, ausgegebene Beträge, Bewertungen, Opt-in, usw.). Keine Begrenzung der Anzahl an benutzerdefinierten Feldern, die Sie verwenden möchten.
TREUEPROGRAMM
Erstellen Sie Ihr eigenes Treueprogramm
Bieten Sie Ihren Kunden ein Treueprogramm nach Ihrem Vorbild an, um sie dazu zu bringen, direkt wiederzukommen, und passen Sie ihre gesamte Reise an ihren Status an (exklusive Vorteile, Mitgliedstarife, Dienstleistungen, Nachrichten...).
GUEST PROFILE
Feine Segmentierung der verschiedenen Personas Ihrer Kunden
Nutzen Sie die leistungsstarke Suchmaschine von Guest Profile, um Listen von Kunden mit den gleichen Kriterien zu erstellen: Daten und Dauer des Aufenthalts, Wochenend-/Wochenendkunden, Geschäfts-/Freizeitkunden, Familien/Paare/Solisten, Stamm-/VIP-Kunden, Zufriedenheitsrate, Tags, gebuchte Leistungen, Bekanntheit in sozialen Netzwerken, ... die Möglichkeiten sind endlos!
Sehr zielgerichtete Listen
aktualisiert
in Echtzeit
NEWSLETTERS
Versenden Sie endlich wirklich personalisierte Newsletters
Maßgeschneiderte
Newsletter, die
zur richtigen Zeit versendet werden
Nutzen Sie Kundenlisten, um Ihre Marketing-Mailings gezielt zu versenden und die Effektivität Ihrer Kampagnen zu erhöhen.
Das Modul zur Erstellung von Newslettern berücksichtigt perfekt Ihre grafische Charta, Ihren Domainnamen und ermöglicht es Ihnen, die Anzeige der Inhalte entsprechend dem Kundenprofil zu definieren. Natürlich können Sie die verschiedenen Sprachen Ihrer Empfänger in Ihren Kampagnen einfach verwalten.
Senden Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit, damit Ihre Kunden wiederkommen.
Die LoungeUp-Technologie ist jetzt ein integraler Bestandteil unseres zentralisierten CRM und ermöglicht es uns, unser Wissen über unsere Kunden zu verfeinern, um das Kundenerlebnis zu personalisieren.
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Olivier Cohn
Geschäftsführerin, Best Western Hotels & Resorts
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Das Tool ist sehr leistungsstark und deckt die operativen und Marketingbedürfnisse unserer Hotels ab. Die Teams hören uns zu und helfen uns bei unseren Problemen.
Gilles Le Bras
Regionaler Betriebsleiter, Orso Hotels
Die Lösung ermöglicht es uns, ein beträchtliches Maß an Upsell zu generieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wir haben noch weitere Hebel zur Verfügung, um unsere Kundenbindung zu verbessern, indem wir die Kunden dazu bringen, wieder in unsere Einrichtungen zurückzukehren.
Linda Dy
Leiterin Marketing & Kommunikation, Fabulous Hotels
Ein hyperparametrisierbares Tool, das die Schwächen mancher PMS perfekt ausgleicht.
Sophie Haeberle
Assistentin der Geschäftsleitung, Verte Vallée
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Es ist ein Marketingkommunikationsinstrument mit vielen Kundenvorteilen, das Indikatoren und Statistiken bietet, um die Effektivität von Kampagnen zu messen. Ständig auf der Suche nach Verbesserungen mit einem brillanten Team. Ich empfehle es mit geschlossenen Augen.
Céline Cayot
Betriebsleiter, Hotel Grandes Rousses
Unsere Lösung
LoungeUp ist in naturanoch besser
Kontaktieren Sie uns, ein Berater zeigt Ihnen gerne, wie LoungeUp an Ihr Haus und Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann.
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Dies verpflichtet Sie zu nichts!