Freiluft-Hotels

Tipiz, eine Lösung für den HPA-Sektor, ermöglicht es Outdoor-Hoteliers, alle ihre Kunden in Echtzeit über Veranstaltungen, Partys, Wettervorfälle usw. zu informieren.

LoungeUp

Erleichtern und beleben Sie den Aufenthalt Ihrer Kunden

Werben Sie für Ihre Aktivitäten

Die Lösung ermöglicht es, alle Dienstleistungen, Aktivitäten, das Wochenprogramm und Empfehlungen der Einrichtung zu präsentieren, und die Kunden können mit wenigen Klicks direkt buchen und sich anmelden.

unsere Kunden

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Vereinfachen Sie Ihre Verfahren

Optimieren Sie die Reise Ihrer Kunden durch Vereinfachung der An- und Abreise (Pre-Check-in, Inventar, Check-out-Formulare usw.). Die Weiterleitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen an die zuständigen Personen, Push-Benachrichtigungen usw. erleichtern Ihren Teams die tägliche Arbeit.

Optimieren Sie Ihr Betriebsmanagement

Eine soziale Plattform

Das Kundenportal ermöglicht es Ihren Kunden, sichuntereinander zu unterhalten und andere Personen auf dem Campingplatz zu treffen. Jeder Nutzer entscheidet selbst, ob er online erscheint oder nicht.
Er kann sich ganz einfach mit dem Aktivitätsleiter, für den er sich angemeldet hat, oder mit anderen Teilnehmern austauschen.
Jeder Urlauber kann den anderen Kunden sogar seine eigenen Aktivitäten vorschlagen! (Turnier, Spaziergang, Picknick...)

lreom

Wir haben uns für LoungeUp entschieden, eine zu 100 % anpassbare Anwendung. Für uns war es besonders wichtig, dass wir über unser Programm und unsere Termine kommunizieren und mit den Kunden chatten können, um für unsere Dienstleistungen zu werben und Buchungsanfragen zu erhalten. Und die Kunden können Vorfälle einfach melden. Von Anfang an haben sich die kaufmännischen und technischen Teams von LoungeUp sehr für die Kenntnis unserer Tätigkeit und sogar für die Verbesserung bestimmter Punkte eingesetzt. Ihre Verfügbarkeit war absolut und sehr effizient.

Alejandro Giménez

Generaldirektor, Playa Montroig

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Tipiz ist ein einfach zu bedienendes Tool für alle Teams und spart uns viel Zeit. Die gesamte Kommunikation vor dem Aufenthalt bedeutet, dass wir den ganzen Papierkram am Anreisetag überflüssig machen können. Das ist ein echter Komfort für die Teams, die den Kunden besser empfangen können, aber auch für die Kunden, die bereits im Urlaub sind! Ich kann mir kein besseres Werkzeug für die Verwaltung der Kundenbeziehungen auf meinem Campingplatz vorstellen!

Aline Magaud-Buton

Eigentümer, Camping Paradis La Bretonnière

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Ich finde es sehr praktisch, alle Aktivitäten des Campingplatzes zu präsentieren und sie auf dem neuesten Stand zu halten. Auch die Präsentation des Teams gefällt mir sehr gut, die Urlauber haben das Gefühl, uns besser zu kennen.

Diana Charbonnier

Marketing- und Kommunikationsleiter, Camping du Bois fleuri

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Die Anwendung ist intuitiv und sehr einfach zu bedienen. Wir haben die Kontrolle über den Inhalt, den wir so oft wie nötig in Echtzeit ändern können, was für die Aktualisierung unserer Animationsprogramme sehr nützlich ist! Im Bedarfsfall ist die Unterstützung sehr reaktiv und effizient. Es ist ein Instrument, das es uns ermöglicht, uns von unseren Mitbewerbern zu unterscheiden, indem wir den Urlaubern, die es täglich während ihres Aufenthalts nutzen, ein interaktives Erlebnis bieten.

Jordane Vernerie

Kommunikationsleiter, Les Méditerranées, Campings Villages & Spa

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LoungeUp schien der offensichtliche Partner für eine Zusammenarbeit zu sein. Ihr Fachwissen im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements in großem Maßstab ist ein großer Vorteil, insbesondere für unser wachsendes Portfolio an Campingplätzen. Die Möglichkeit, die Kommunikation in hohem Maße zu personalisieren, hat uns überzeugt, denn sie geht Hand in Hand mit den Werten, die wir auf unseren Campingplätzen und in unserer Kundenkommunikation fördern wollen.

Olivier Lachenaud

Geschäftsführer, Campings Paradis

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Wir haben Tipiz eingerichtet und waren beeindruckt von der Anzahl der Urlauber, die die App jeden Tag nutzen. Dank Tipiz können wir alle unsere Gäste über aktuelle und kommende Veranstaltungen, Möglichkeiten und Neuigkeiten in den einzelnen Geschäften und Dienstleistungen des Campingplatzes informieren. Wir haben Zeit bei der Beantwortung von Fragen oder Beschwerden gespart und unsere Kunden mit einem innovativen und qualitativ hochwertigen Service überrascht. Tipiz hilft uns auch, Informationen über unsere Kunden zu sammeln, um unsere Marketingaktionen zu verfeinern, mit dem Ziel, die Kunden in der nächsten Saison wiederkommen zu lassen.

Pierre Gassier

Präsident, Domaine de la Yole

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FREILUFTHOTELS

Wichtigste Punkte

Aktualisieren von Zeitplänen

Aktualisieren Sie ganz einfach alle Ihre wöchentlichen Veranstaltungen im Zeitplan, Preise, Aktivitäten, ... Benachrichtigen Sie Ihre Kunden mit ein paar Klicks über Änderungen mit Push-Benachrichtigungen.

Mehr über das Kundenportal

Kiosk

Bieten Sie eine große Auswahl an Zeitungen und Magazinen an, die während des Aufenthaltes direkt auf dem Mobilgerät unbegrenzt verfügbar sind.

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Digitale Willkommensbroschüre

Entmaterialisieren Sie das Begrüßungsheft auf den Telefonen Ihrer Kunden. Sie haben jederzeit Zugang zu Ihren Informationen, Tarifen, Dienstleistungen und Empfehlungen in der Tasche. 

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Mehrsprachig

Beseitigen Sie die Sprachbarriere mit einer Schnittstelle, die in beliebig vielen Sprachen verfügbar ist. Für Ihre Kunden, die weder Englisch noch Französisch sprechen, ist ein Übersetzungsmodul in das Nachrichtensystem integriert.

Erfahren Sie mehr über den Messaging Hub

Management von teamübergreifenden Tätigkeiten

Optimieren Sie Ihre internen Abläufe und die Arbeit Ihrer Teams, indem Sie die Verwaltung von Check-in und Check-out, die Inventarisierung des Inventars, die Terminvereinbarung, die Entgegennahme von Kautionen und Zahlungen usw. erleichtern.

Mehr über Operations Management

Sofortige Nachrichtenübermittlung

Interagieren Sie mit Ihren Kunden über Chat, SMS, WhatsApp oder Facebook Messenger, um ihre Fragen zu beantworten oder sie zu informieren. 

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Demo anfordern

Dies verpflichtet Sie zu nichts

Blog-Beitrag

Bewährte Praktiken der Campingplätze, um den Aufenthalt zu erleichtern

"Kundenfreundlichkeit" bedeutet, Verwaltungsverfahren zu erleichtern, Informationen zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen oder eine Dienstleistung oder Empfehlung anzubieten, wenn der Kunde sie benötigt. Mit einer Plattform zur Verwaltung von Kundendaten und zum Versand kanalübergreifender Nachrichten wie Tipiz erleichtern diese Campingplätze die Customer Journey und interagieren mit dem Kunden...

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