Freiluft-Hotels

Herramienta altamente recomendable, llevamos varios meses trabajando con ellos y desde el inicio sus agentes nos agentes han ayudado en todo, personal rápido y resolutivo. Dominan varios idiomas por lo que en nuestro caso es muy útil, ya que somos trabajadores franceses y españoles. Gracias a ellos, nuestro trabajo diario es mas fácil, sencillo y de calidad.

Wir haben uns für LoungeUp entschieden, eine zu 100 % anpassbare Anwendung. Für uns war es besonders wichtig, dass wir über unser Programm und unsere Termine kommunizieren und mit den Kunden chatten können, um für unsere Dienstleistungen zu werben und Buchungsanfragen zu erhalten. Und die Kunden können Vorfälle einfach melden. Von Anfang an haben sich die kaufmännischen und technischen Teams von LoungeUp sehr für die Kenntnis unserer Tätigkeit und sogar für die Verbesserung bestimmter Punkte eingesetzt. Ihre Verfügbarkeit war absolut und sehr effizient.

Tipiz ist ein einfach zu bedienendes Tool für alle Teams und spart uns viel Zeit. Die gesamte Kommunikation vor dem Aufenthalt bedeutet, dass wir den ganzen Papierkram am Anreisetag überflüssig machen können. Das ist ein echter Komfort für die Teams, die den Kunden besser empfangen können, aber auch für die Kunden, die bereits im Urlaub sind! Ich kann mir kein besseres Werkzeug für die Verwaltung der Kundenbeziehungen auf meinem Campingplatz vorstellen!

Wir sind mit der Arbeit des Teams sehr zufrieden. Sie haben immer ein offenes Ohr für uns und machen regelmäßig Telefontermine, um uns mitzuteilen, was gut läuft und was eventuell verbessert werden muss. Es ist schön, wenn man sich mündlich austauschen kann.

Ich finde es sehr praktisch, alle Aktivitäten des Campingplatzes zu präsentieren und sie auf dem neuesten Stand zu halten. Auch die Präsentation des Teams gefällt mir sehr gut, die Urlauber haben das Gefühl, uns besser zu kennen.

Die Anwendung ist intuitiv und sehr einfach zu bedienen. Wir haben die Kontrolle über den Inhalt, den wir so oft wie nötig in Echtzeit ändern können, was für die Aktualisierung unserer Animationsprogramme sehr nützlich ist! Im Bedarfsfall ist die Unterstützung sehr reaktiv und effizient. Es ist ein Instrument, das es uns ermöglicht, uns von unseren Mitbewerbern zu unterscheiden, indem wir den Urlaubern, die es täglich während ihres Aufenthalts nutzen, ein interaktives Erlebnis bieten.

LoungeUp schien der offensichtliche Partner für eine Zusammenarbeit zu sein. Ihr Fachwissen im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements in großem Maßstab ist ein großer Vorteil, insbesondere für unser wachsendes Portfolio an Campingplätzen. Die Möglichkeit, die Kommunikation in hohem Maße zu personalisieren, hat uns überzeugt, denn sie geht Hand in Hand mit den Werten, die wir auf unseren Campingplätzen und in unserer Kundenkommunikation fördern wollen.

Wir haben Tipiz eingerichtet und waren beeindruckt von der Anzahl der Urlauber, die die App jeden Tag nutzen. Dank Tipiz können wir alle unsere Gäste über aktuelle und kommende Veranstaltungen, Möglichkeiten und Neuigkeiten in den einzelnen Geschäften und Dienstleistungen des Campingplatzes informieren. Wir haben Zeit bei der Beantwortung von Fragen oder Beschwerden gespart und unsere Kunden mit einem innovativen und qualitativ hochwertigen Service überrascht. Tipiz hilft uns auch, Informationen über unsere Kunden zu sammeln, um unsere Marketingaktionen zu verfeinern, mit dem Ziel, die Kunden in der nächsten Saison wiederkommen zu lassen.

Diese Lösung ist wirklich genial! Die Betreuung ist sehr reaktionsschnell und die Kunden schätzen es, diesen Service zu haben, und wir Geschäftsführer sparen eine Menge Zeit!