INTRANET
Zentralisieren Sie alle Ihre internen Dokumentationen
Eine einzige gemeinsame Wissensdatenbank
für alle Teams
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Informationen einfach an alle Mitarbeiter weiterleiten
Dokumente immer auf dem neuesten Stand
und jederzeit zugänglich
Dokumente, Verfahren, Links, pdf, Dateien usw. sind alle zentral auf Dmbook gespeichert und können leicht über Computer, Tablet oder Smartphone abgerufen werden.
Vereinheitlichen und verbessern Sie dieMitarbeitererfahrung
Formalisieren Sie die einzelnen Schritte der Mitarbeiter mit einer Dokumentation, die für alle zugänglich und immer auf dem neuesten Stand ist.
- Onboarding
- Startseite / Erster Tag
- Erste Woche
- Jährliches Gespräch
- Offboarding
- Ausbildung Praktikant/in / Lehrling / Saisonarbeiter/in
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Lassen Sie Ihre Mitarbeiter einfach unterschreiben
Die Angestellten bestätigen, dass sie die übermittelten Dokumente in gutem Glauben gelesen haben.
- Stellen Sie sicher, dass sie alle notwendigen Dokumente auf einen Blick erhalten haben
- Bei jeder neuen Version des Dokuments kann eine neue Unterschrift von den betreffenden Mitarbeitern verlangt werden
Profitieren Sie von vorgespeicherten Vorlagen
Erleichtern Sie sich die Aufgabe, Ihre Verfahren zu formalisieren. Unsere Vorlagen helfen Ihnen bei der Erstellung Ihrer Dokumente.
Nutzen Sie direkt unsere öffentlichen Vorlagen und bearbeiten Sie sie, um sie an Ihre Schule und Ihre Arbeitsweise anzupassen.
Speichern Sie Ihre eigenen Vorlagen für Dokumente, die Sie regelmäßig erstellen(Onboarding jedes Mitarbeiters, Jahresgespräch, Verkaufsangebot für die Saison usw.).
Optimieren Sie die Reaktionsfähigkeit der operativen Teams
Verknüpfen Sie Ihre Dokumente mit Ihren Aufgabenlisten
um leichter auf die einzelnen Verfahren zuzugreifen
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Indem die Dokumentation von Verfahren leichter zugänglich gemacht wird, werden die Teams begleitet und wissen, was in jeder auftretenden Situation zu tun ist. Sie müssen nicht mehr nachschlagen, wie jedes Verfahren durchzuführen ist, das gesamte Wissen ist zentralisiert und leicht zugänglich.
Je besser die Teams begleitet werden, desto reaktionsfähiger sind sie.
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Alle Ihre Teams wissen über aktuelle Verkaufsangebote Bescheid
Geben Sie Geschäftsinformationen einfach weiter, mit Ihren Angeboten nach Jahreszeiten oder der Verwaltung von Gutscheincodes.
Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über Ihre Geschäftsangebote auf dem Laufenden sind.
Beziehen Sie Ihre Teams in den Wissensaustausch ein
Der Austausch von Wissen ist wichtig, um Transparenz zwischen den Teams zu gewährleisten und eine reibungslose interne Kommunikation sicherzustellen, indem Fehlinformationen vermieden werden.
Jedes Team ist dafür verantwortlich, seine Inhalte zum Wohle aller Mitarbeiter zu verwalten und zu pflegen.
Reduzieren Sie die Auswirkungen der Fluktuation, indem Sie die Informationsweitergabe optimieren.
Nutzen Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter/innen
Es una herramienta muy útil para mejorar la comunicación con los clientes, y añadir complementos a las reserva. Los agentes están siempre disponible y dispuestos a ayudar con cualquier duda o solicitud que pueda surgir.
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Ruth Cervilla
Directora, Hotel Chiqui
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Die Zeit- und Effizienzersparnis auf der Empfangsseite ist sehr wichtig, das Tool ist äußerst praktisch, und die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiter wird wirklich verbessert.
Romain Binet
Direktor, Biografy Gruppe
LoungeUp ist ein sehr nützliches Werkzeug, um die Kommunikation mit den Kunden zu verbessern und Ergänzungen zu den Buchungen hinzuzufügen.
Ruth Cervilla
Direktorin, Hotel Chiqui
Es ist uns wichtig, unsere Gäste zu begleiten und jederzeit für sie da zu sein. Unsere Rezeption ist in ständigem Kontakt mit unseren Gästen durch E-Mails vor ihrem Aufenthalt und durch Chat, können wir ihre Fragen beantworten, wann immer sie wollen.
Magalie Boullery
Marketing-Koordinatorin, HOTELS & CO
Die von LoungeUp entwickelten Tools erleichtern das Problem der Hotelbranche erheblich, dass die Kommunikation mit den Gästen über einen einzigen Bildschirm und mit einem einzigen Klick erfolgt und viele Medien in einem einzigen Medium zusammengefasst werden.
Edouardo Ortega
Chef der Rezeption, GHM Hoteles
INTRANET
Die meisten
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LÖSUNG
Entdecken Sie weitere Funktionen von
Mobile Taste
Entmaterialisieren Sie die Zimmerkarten auf dem Mobiltelefon Ihrer Gäste. Ultra-sicher und kostengünstiger, haben mobile Schlüssel alles, um den Aufenthalt und die Arbeit an der Rezeption zu erleichtern.
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Neu
LoungeUp Analytics
Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, segmentieren Sie Ihre Kunden und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung.
Neu
Online Check-in
Vereinfachen Sie Ihre Verwaltungsverfahren für Ihre Kunden und Ihre Teams. Machen Sie den Check-in zu einer persönlichen Begrüßung.
Neu
Betrieb - Dmbook
Verpassen Sie keine Kundenwünsche mehr, dank des digitalen Pfandbuchs, das Sie mit all Ihren Teams teilen. Die Übergabe wird nie wieder die gleiche sein.
Neu
Guest Profile
Zentralisieren Sie Kundendaten in einer einzigen Datenbank. Nutzen Sie die LoungeUp-Technologie zur Anreicherung und Segmentierung Ihrer Datenbank.
Neu
Digitales Raumverzeichnis
Ihre Kunden können Ihre Dienstleistungen mit nur wenigen Klicks auf Mobiltelefonen und Tablets buchen: Zimmerservice, Spa-Behandlungen, Restauranttische, Late Check-out, Aktivitäten, Veranstaltungen usw. Sie können mit der Rezeption chatten, die Presse lesen, das Wetter abfragen und vieles mehr!
Neu
Online-Skriptheft
Verfolgen Sie jeden Tag alles, was in Ihrer Einrichtung passiert.
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Neu
Tickets
Verpassen Sie keine Kundenanfragen und verfolgen Sie genau, was in Ihrem Hotel passiert.
Neu
Staff Companion
Antworten Sie Ihren Kunden von Ihrem Smartphone aus, egal über welchen Kanal sie Sie kontaktieren (Chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger usw.).
Neu
Segmente des CRM
Erstellen Sie ultrapräzise Kundenlisten, die auf einer Vielzahl von Kriterien basieren, um Ihre Kunden besser kennenzulernen und ihnen ultrapersonalisierte Nachrichten zu senden.
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Neu