MOBILSCHLÜSSEL

Erleichtern Sie den Zugang zum Raum

Virtueller Schlüssel
auf dem Smartphone

Bieten Sie eine 100 % mobile Customer Journey

Entfernen Sie alle
Einschränkungen in Bezug auf
physische Schlüssel oder Ausweise

Geben Sie den Kunden die Kontrolle über ihren Aufenthalt: Ihr Smartphone wird zur Fernbedienung, die sie immer bei sich haben, um ihre Reise zu steuern, ihren Aufenthalt zu personalisieren und auf die verschiedenen Einrichtungen in Ihrer Einrichtung zuzugreifen.

Reduzieren Sie Ihre Kosten

Physische Ausweise sind mit erheblichen Kosten verbunden, die mehrere tausend Euro pro Jahr betragen können. Mit mobilen Schlüsseln müssen Sie keine verlorenen, defekten oder gestohlenen Karten mehr austauschen.
Reduzieren Sie auch Ihren Verbrauch an Plastik (Karten) oder Pappe (Kartenhalter).

  • Sparen Sie zwischen 2 und 3€ pro Karte
  • Und mehrere hundert Euro pro Jahr

Die LoungeUp Web- und Mobilanwendung ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen zu entmaterialisieren, und es schien logisch, den Zugang zum Raum zu integrieren! Mit mobilen Schlüsseln können wir nicht nur die Schlüsselverwaltung automatisieren, sondern auch verspätet eintreffende Gäste besser verwalten, indem wir ihnen die Möglichkeit geben, mit ihrem Mobiltelefon einzu-Check-in und Zugang zu ihrem Zimmer zu erhalten, ohne eine physische Karte zu benötigen.

Maxime de Charry

Direktor, Avama Prony Hotel ***.

Lesen Sie die Fallstudie
en
es
fr
de
ca

Die Anwendung von Loungeup hat es mmv ermöglicht, die von uns gewünschte Customer Journey vor und während des Aufenthalts vollständig zu realisieren. Die Lösung bietet Funktionen, die die Reise des Kunden und unserer Teams vereinfachen und die Kundeninteraktionen über den mobilen Kanal optimieren. Dank der Einfachheit des Backoffice und der Agilität der LoungeUp-Teams ist die Anwendung technisch in unsere Anwendungen integriert und wird von unseren Teams voll akzeptiert.

Romain Fonteneau

Digitaler Projektleiter, mmv

Lesen Sie die Fallstudie
en
es
fr
de
ca

LoungeUp ist wirklich das Herzstück unseres Gastgewerbes und bietet wertvolle und regelmäßige Unterstützung für unsere Häuser.

Sophie Charlet-Melloul

Direktor, Hotel Chavanel

Lesen Sie die Fallstudie
en
es
fr
de
ca

Optimieren Sie die Zeit Ihres Empfangsteams

Lassen Sie LoungeUp
die Schlüssel verwalten

Der größte Vorteil der mobilen Schlüssel für das Empfangsteam ist die Zeitersparnis beim Check-in und Check-out. Es ist nicht nötig, Ausweise zu kodieren, Karten zu säubern oder sie zu ersetzen, wenn sie nicht funktionieren - alles ist automatisiert! Auch wenn Sie das Zimmer des Gastes wechseln, wird der mobile Schlüssel direkt auf dem Telefon des Gastes aktualisiert. Sie brauchen nichts zu tun.

Erleichterung des Zugangs zu Ihrer Infrastruktur

Mit den mobilen Schlüsseln kann das Zimmer des Gastes geöffnet werden, aber auch der Aufzug, der Zugang zum Fitnessraum, zum Spa oder zu allen anderen Gemeinschaftsbereichen.

Nichts könnte einfacher sein

Automatisierter Versand und verifizierte Identität

Die Identität des Kunden
wird überprüft.

Senden Sie dem Kunden per SMS oder Messaging den Link zum Herunterladen seines Schlüssels auf sein Telefon. Um den Schlüssel abzurufen, muss der Kunde seine Identität bestätigen (doppelte Identifizierung per SMS wie bei Bankgeschäften).
Einmal abgerufen, ist der Schlüssel jederzeit zugänglich, auch ohne Internetverbindung.

MOBILSCHLÜSSEL

Wichtigste Punkte

Sicherheit der Kunden

Mobile Schlüssel sind sicherer als jeder Ausweis

Kompatibilität

LoungeUp ist von den meisten internationalen Schlossherstellern zertifiziert

100% mobil

Die Customer Journey wird auf dem Telefon des Kunden entmaterialisiert, auch der Zimmerschlüssel

Befriedigung

Je weniger der Kunde warten muss, desto zufriedener ist er. Ein mobiler Schlüssel hilft, die Check-in-Zeit erheblich zu verkürzen

Erleben Sie

Der mobile Schlüssel ist ein differenzierendes Element, das zum digitalen Erlebnis des Aufenthalts beiträgt

Erwartungen der Kunden

60 % der Reisenden wählen eher ein Hotel, das papierloses Check-in und mobile Zimmeröffnung anbietet

Demo anfordern

Dies verpflichtet Sie zu nichts!

UNSERE LÖSUNG

Entdecken Sie weitere Funktionen von

Messaging-Hub

Binden Sie Ihre Kunden ein und unterstützen Sie sie über den Kanal ihrer Wahl, wenn sie es brauchen. Verwalten Sie alle Ihre Interaktionen meisterhaft auf einem einzigen Bildschirm.

Neu

LoungeUp Analytics

Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, segmentieren Sie Ihre Kunden und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung.

Neu

Maßgeschneidertes Upselling

Bieten Sie die Dienstleistungen an, die für jeden Ihrer Kunden von Interesse sind, und zwar dann, wenn er sie braucht, um Ihren zusätzlichen Umsatz ohne Verzögerung zu maximieren.

Neu

Online Check-in

Vereinfachen Sie Ihre Verwaltungsverfahren für Ihre Kunden und Ihre Teams. Machen Sie den Check-in zu einer persönlichen Begrüßung.

Neu

Betrieb - Dmbook

Verpassen Sie keine Kundenwünsche mehr, dank des digitalen Pfandbuchs, das Sie mit all Ihren Teams teilen. Die Übergabe wird nie wieder die gleiche sein.

Neu

CRM

Zentralisieren Sie Kundendaten in einer einzigen Datenbank. Nutzen Sie die LoungeUp-Technologie zur Anreicherung und Segmentierung Ihrer Datenbank.

Neu

Digitales Raumverzeichnis

Ihre Kunden können Ihre Dienstleistungen mit nur wenigen Klicks auf Mobiltelefonen und Tablets buchen: Zimmerservice, Spa-Behandlungen, Restauranttische, Late Check-out, Aktivitäten, Veranstaltungen usw. Sie können mit der Rezeption chatten, die Presse lesen, das Wetter abfragen und vieles mehr!

Neu

Online-Skriptheft

Verfolgen Sie jeden Tag alles, was in Ihrer Einrichtung passiert.

Neu

Tickets

Verpassen Sie keine Kundenanfragen und verfolgen Sie genau, was in Ihrem Hotel passiert.

Neu

Staff Companion

Antworten Sie Ihren Kunden von Ihrem Smartphone aus, egal über welchen Kanal sie Sie kontaktieren (Chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger usw.).

Neu