LoungeUp hilft Hotels, das volle Potenzial der Digitalisierung zu nutzen, um das Reiseerlebnis zu verbessern

Unternehmen

In ein paar Worten...

Seit 2012 veröffentlicht LoungeUp Software für die Hotellerie, um Kundenbeziehungen und interne Abläufe zu verwalten. Mit mehr als 3000 Einrichtungen in vierzig Ländern ist LoungeUp der führende Anbieter von Kundenbeziehungsmanagement-Lösungen für das Gastgewerbe.

Die wichtigsten Zahlen

LoungeUp in Zahlen

+3000

Kunden

In 45 Ländern verteilt, was LoungeUp zum europäischen Marktführer macht

6

Ämter

LoungeUp ist in Frankreich (Paris, Toulouse), Spanien, Mauritius, Singapur und Marokko vertreten.

89%

Bearbeitung von Kundenanfragen in weniger als einer Stunde

5/5

Von zufriedenen Kunden
auf Google

Team

Unsere Mitarbeiter sind unsere Stärke

LoungeUp basiert auf einem Team von leidenschaftlichen und eng verbundenen Frauen und Männern. Wir stellen uns täglich selbst in Frage, um unsere Verfahren und unsere Plattform zu verbessern, damit wir unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten und alle ihre Erwartungen erfüllen können. Diese Geisteshaltung macht sich in der allgemeinen Zufriedenheit unserer Kunden und ihrer Treue bemerkbar.
Wir stellen für unsere verschiedenen Büros regelmäßig Personen ein, die sich in dieses spannende Projekt einbringen möchten.

Mitmachen

Verwaltung

Ein erfahrenes Managementteam

LoungeUp-Manager teilen mit ihren Teams ihre Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und vermitteln eine erfüllende Unternehmenskultur für alle.

Mathieu Pollet

Mitbegründer und CEO

Nach zwölf Jahren in der SaaS-Branche gründete Mathieu zusammen mit Lionel Tressens LoungeUp. Er ist verantwortlich für alle strategischen und operativen Aspekte von LoungeUp und insbesondere für den erfolgreichen Einsatz von LoungeUp bei seinen Kunden. Er hält regelmäßig Vorträge an Hotelschulen und auf Konferenzen.

Lionel Tressens

Mitbegründer und CTO

Lionel war zuvor CTO der führenden Blog-Plattform in Europa, Overblog (+30 Millionen Nutzer), und ist für alle technischen Aspekte von LoungeUp verantwortlich. Seine Erfahrung mit der Implementierung einer Plattform, die ein sehr großes Nutzervolumen verwaltet, ist ein großer Vorteil für die Kunden von LoungeUp.

Grégoire Tiers

Direktor für Produkt und Kundenerfolg

Nach mehreren Praktika in "großen Firmen" beschloss Grégoire, sein letztes Praktikum bei LoungeUp zu machen, das gerade erst gegründet wurde. Er hat sich dann mit dem Unternehmen weiterentwickelt und trägt heute zwei Hüte: Er betreut die Großkunden von LoungeUp und ist für das Produkt zuständig.

Jean-Charles Arnault

Kaufmännischer Direktor

Nach einem mehr als erfolgreichen unternehmerischen Abenteuer und einer Reise durch alle kaufmännischen Positionen ist Jean-Charles zu LoungeUp gekommen, um mit seinem Team den internationalen Markt zu entwickeln.

Marylou Bidault

Direktorin für Marketing und Kommunikation

Marylou ist seit mehreren Jahren für Marketing und Kommunikation bei LoungeUp zuständig. Sie trägt zur Entwicklung der Marke bei und ist bekannt für ihren Pressespiegel, den sie jeden Monat an die Akteure der Hotel Tech Branche schickt. Sie ist insbesondere für die Inhaltsstrategie zuständig und schreibt regelmäßig Artikel und Studien, die auf dem Blog veröffentlicht werden.