Verbringen Sie Ihre Zeit mit Ihren Kunden, nicht mit Ihren Verfahren
Optimieren Sie Ihre internen Prozesse mit LoungeUp
Anpassungsfähige Form
automatisch
Online Check-in/-out
Entmaterialisierung der Check-in-Verfahren.
Sammeln Sie alle Informationen, die Sie von Ihren Gästen benötigen, bevor diese ankommen (Kontaktdaten, Ankunftszeit, Vorlieben usw.).
Ihre Gäste unterschreiben das Versicherungsformular auf ihrem Telefon oder Tablet an der Rezeption und können die Vorabgenehmigung sogar schon vor ihrer Ankunft online ausfüllen, so dass der Check-in zu einem willkommenen Moment ohne Papierkramwird.
Kunden-Dateien
Einfache Verwaltung von Ankünften und Abflügen
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Übersicht
über die Kunden des Tages
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Auf einem einzigen Bildschirm können Sie auf die Liste der Kunden zugreifen, die für den aktuellen Tag oder den Vortag geplant sind. Mit einem Klick können Sie das Formular für die Vorab-Check-in-Funktion oder das Polizeiformular aufrufen. Erkennen Sie auf einen Blick verspätete Kunden und solche, die ihre Vorautorisierung noch nicht abgeschlossen haben, und senden Sie Erinnerungen per SMS oder WhatsApp.
MOBILE SCHLÜSSEL
Tasten auf dem Handy verwenden
Die Dematerialisierung der Zimmerschlüssel auf dem Smartphone der Gäste spart Zeit beim Check-in und beseitigt gleichzeitig die Zwänge der physischen Badges (keine Kodierung, Reinigung, Verlust, Fehlfunktionen oder Vergessen) und ist außerdem sehr praktisch für die Gäste!
Keine Notwendigkeit für
physischen Schlüssel
Messaging-Hub
Verwalten Sie alle Anfragen Ihrer Kunden effizient
Zusammenfassung des
Kundendatensatzes in der Konversation
Verfolgen und beantworten Sie auf einem einzigen Bildschirm alle Kundenanfragen (Informationsanfrage, Bestellung, Eskalation eines Problems, ...), unabhängig vom verwendeten Kanal (E-Mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Guest App, ...). Planen Sie den Versand von Nachrichten, verwenden Sie Nachrichtenvorlagen oder übersetzen Sie Nachrichten in die Sprache des Kunden.
dmbook
Koordinieren Sie Ihre Teams mit einem intelligenten Logbuch
Verpassen Sie keine Neuigkeiten
Zentralisieren Sie die wichtigen Informationen eines jeden Tages nach Themen und machen Sie sie für das gesamte Team über ein Smartphone oder einen Computer zugänglich. Bestellungen, Anfragen, Notizen, Probleme, Beschwerden, Erinnerungen ... nichts wird dem Zufall überlassen oder vergessen.
Die Kommunikation zwischen den Teams ist flüssig und der Informationsfluss wird erleichtert.
Zugriff auf Ihre Listen
auf Ihrem Smartphone
oder Tablet
dmbook
Optimieren Sie die Effektivität Ihrer Mitarbeiter mithilfe von Dashboards und Checklisten.
Sie können Aufgabenlisten nach Aufgaben zuordnen, um die Verwaltung der täglichen oder wöchentlichen Aktionen zu erleichtern. Zeigen Sie den Zeitplan Ihrer Teams an, um sich über die Referenten des jeweiligen Tages zu informieren. Verwenden Sie Dashboards, um Ihre täglichen Ziele zu überwachen.
Einfach zu bedienen, spielerisch, kreativ. Danke LoungeUp, dass du uns bei unseren täglichen Aufgaben unterstützt.
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Carina de Lemos
Direktorin, La Maison Favart
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LoungeUp ermöglicht es uns, viel Zeit für administrative und sich wiederholende Formalitäten zu sparen (Versenden von E-Mails vor der Ankunft, Erinnerungsschreiben ....) und uns auf die Kundenbeziehungen und die Belegung unserer Zimmer zu konzentrieren. Die Öffnungsrate von E-Mails vor dem Aufenthalt liegt bei etwa 90%, was extrem hoch ist!
Pauline Sagot
Leiter der Residenzrezeption - Alpapart Apparthotel
Die angebotenen Tools sind einfach zu erlernen und sparen uns Zeit, indem sie administrative Aufgaben (Cardex, Kautionen, ...) digitalisieren, sodass wir sie antizipieren können, damit unsere Teams das tun können, was sie am besten können: den Kunden begrüßen.
Emmanuel Barré
Marketingleiter, Domaine des Ormes
Die LoungeUp-App bietet eine Vielzahl von Funktionen für Hotelgäste, wie z. B. das Buchen von Dienstleistungen, das Versenden von Bewertungen oder das Abrufen von praktischen Informationen über das Hotel. All dies macht den Aufenthalt unserer Gäste angenehmer und spart Zeit.
Ibtissam Chentouf
Marketing- und Kommunikationsspezialistin, Paradis Plage
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LoungeUp ist nicht nur intuitiv, sondern ermöglicht auch eine bessere Kommunikation zwischen den Teams, eine bessere Vorausplanung der Kundenankünfte und ein bequemeres Arbeiten. Ich empfehle.
Arnaud Vermerie
Geschäftsführer, Holiday Inn Express CDG Airport
Ich empfehle dieses LoungeUp-Tool allen Hoteliers, es ist eine wertvolle Hilfe, die uns Zeit spart, und wir wissen, dass diese in der Hochsaison wertvoll ist.
Christelle Guillin
Leiterin des Empfangs, Château Sainte Sabine
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Dank der erweiterten Einstellungsmöglichkeiten können wir den Versand von Nachrichten automatisieren und die Informationen zum richtigen Zeitpunkt verbreiten. Das spart Zeit und steigert die Effizienz!
Clément Thirode
Leiter Qualität und Marketing, Les Balcons
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Dank LoungeUp ist unsere tägliche Arbeit leichter, einfacher und qualitativ hochwertiger.
José Dupin
Mitglied des Verwaltungsrats, Camping Paradis Orangeraie
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Diese Lösung ist wirklich genial! Die Betreuung ist sehr reaktionsschnell und die Kunden schätzen es, diesen Service zu haben, und wir Geschäftsführer sparen eine Menge Zeit!
Anaëlle Aubry
Direktorin, Camping Mahana by La Pege
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Unsere Lösung
LoungeUp ist in naturanoch besser
Kontaktieren Sie uns, ein Berater zeigt Ihnen gerne, wie LoungeUp an Ihr Haus und Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann.
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Dies verpflichtet Sie zu nichts!