Touristenresidenzen und Clubhotels

LoungeUp macht es einfach, Informationen an eine große Anzahl von Personen zu verteilen. Alle Ihre Dienstleistungen und Aktivitäten können von Ihren Kunden vorgestellt und gebucht werden, jederzeit und ohne Sprachbeschränkungen.

LoungeUp

Kommunizieren Sie einfach mit allen Ihren Kunden

Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden

Beleben Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste, indem Sie ihnen den Veranstaltungskalender in Echtzeit zusenden und alle Ihre Ratschläge und persönlichen Empfehlungen auf einer für Ihre Gäste leicht zugänglichen Plattform anbieten. Sammeln Sie qualifizierte Informationen über Ihre Gäste (E-Mail-Adressen, Vorlieben, Interessen usw.), um Ihre Kundendateien zu bereichern und präzise und effiziente Marketingkampagnen durchzuführen.

unsere Kunden

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Steigern Sie Ihre Effizienz

Steigern Sie Ihre Effizienz und erleichtern Sie Ihren Kunden den Aufenthalt dank der verschiedenen von LoungeUp angebotenen Tools: Pre-Checkin, Zahlung der Kaution, Inventar, Serviceauftrag, Aktivitätsbuchung, Meldung technischer Probleme usw.

Digitalisieren Sie Ihre Prozesse

Beleben Sie Ihren Aufenthalt

Ihr Veranstaltungs- und Aktivitätsprogramm in Echtzeit
direkt auf den Mobiltelefonen Ihrer Kunden, auf Tablets in den Unterkünften oder auf Ihren Bildschirmen in den Gemeinschaftsräumen.
Ihre Kunden können sich anmelden, sich mit dem Animateur per Chat austauschen und Benachrichtigungen erhalten, die sie betreffen (Erinnerung an den Beginn einer Aktivität, Änderungen, Bestätigung der Anmeldung usw.).

lreom

Mit LoungeUp können unsere Kunden jederzeit mit uns in Kontakt treten: Anfragen für Interventionen, Organisation von Transporten, Informationen über den Bahnhof, etc. Das Nachrichtenmodul ermöglicht es uns, sehr reaktiv zu sein. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass LoungeUp es uns ermöglicht, die verschiedenen Dienstleistungen, die wir anbieten, einfach zu bewerben.

Clément Thirode

Leiter Qualität und Marketing, Les Balcons

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Die Anwendung von Loungeup hat es mmv ermöglicht, die von uns gewünschte Customer Journey vor und während des Aufenthalts vollständig zu realisieren. Die Lösung bietet Funktionen, die die Reise des Kunden und unserer Teams vereinfachen und die Kundeninteraktionen über den mobilen Kanal optimieren. Dank der Einfachheit des Backoffice und der Agilität der LoungeUp-Teams ist die Anwendung technisch in unsere Anwendungen integriert und wird von unseren Teams voll akzeptiert.

Romain Fonteneau

Digitaler Projektleiter, mmv

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LoungeUp ermöglicht es uns, viel Zeit für administrative und sich wiederholende Formalitäten zu sparen (Versenden von E-Mails vor der Ankunft, Erinnerungsschreiben ....) und uns auf die Kundenbeziehungen und die Belegung unserer Zimmer zu konzentrieren. Die Öffnungsrate von E-Mails vor dem Aufenthalt liegt bei etwa 90%, was extrem hoch ist!

Pauline Sagot

Leiter der Residenzrezeption - Alpapart Apparthotel

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Comunicación directa con el cliente, con un solo click, desarrollado por un gran equipo humano que siempre está pendiente del hotelero. Las herramientas que LoungeUp desarrollan, facilita enormemente el problema que el sector hotelero tiene, y es que las comunicaciones con los clientes se hacen desde una sola pantalla y en un solo click, agrupando muchos medios de comunicación en uno sólo.

Eduardo Ortega

Jefe de recepción, GHM Hoteles

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Ein sehr reaktionsschnelles und verfügbares Team. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Akquisition bei LoungeUp.

Jessica Brizon

Unterkunftsleiter, La Closerie Deauville

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TOURISTENRESIDENZEN UND CLUBHOTELS

Wichtigste Punkte

Vereinfachung

Unsere Lösung wurde entwickelt, um Ihren Kunden die Arbeit zu erleichtern: schneller Zugriff auf nützliche Informationen, Zufriedenheitsumfragen, polizeiliche Aufzeichnungen, Registrierung, Formulare, Benachrichtigungen über Vorfälle usw.

Multi-Support

Der Service ist als App (iOs und Android) und im Web (kein Download, direkt über Ihr Wi-Fi) verfügbar und kann von all Ihren Kunden genutzt werden, egal ob sie ein Smartphone, ein Tablet oder einen PC benutzen.

Mehr über das Kundenportal

Saisonalität

Der Inhalt ist je nach Jahreszeit unterschiedlich. Bieten Sie aktuelle, der Zeit angepasste touristische Informationen an.

Erhöhtes Einkommen

Steigern Sie Ihren Umsatz durch den Verkauf Ihrer Dienstleistungen oder Aktivitäten. Bestellmodule machen das Buchen einfach.

Erfahren Sie mehr über personalisiertes Upselling

Ankündigungen

Präsentieren Sie personalisierte Inhalte, die auf den Vorlieben und Interessen Ihrer Kunden basieren, ohne manuelle Eingriffe. Werben Sie für Ihre Aktivitäten, Angebote oder Dienstleistungen und koppeln Sie diese mit Push-Benachrichtigungen für maximale Sichtbarkeit.

Mehr über Messages

Karte und Wetter

Markieren Sie Ihre touristischen Empfehlungen auf einer interaktiven Karte, die auch ohne Internetverbindung zugänglich ist. Informieren Sie sie in Echtzeit über die Öffnung der Pisten und das Wetter.

Mehr über das Kundenportal

Demo anfordern

Dies verpflichtet Sie zu nichts

Kunden-Interview

LoungeUp Success Stories : Alpapart Hotels

Alpapart ist eine Gruppe von fünf Hotelresidenzen im Herzen der Alpen, in den Ferienorten Tignes und La Rosière, die aus 144 Wohnungen bestehen. Das Konzept der Gruppe besteht darin, ihren Kunden die Unabhängigkeit einer Wohnung in Kombination mit den Dienstleistungen einer Hotelrezeption zu bieten.

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