Touristenresidenzen und Clubhotels
LoungeUp macht es einfach, Informationen an eine große Anzahl von Personen zu verteilen. Alle Ihre Dienstleistungen und Aktivitäten können von Ihren Kunden vorgestellt und gebucht werden, jederzeit und ohne Sprachbeschränkungen.
Kommunizieren Sie einfach mit allen Ihren Kunden
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Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden
Beleben Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste, indem Sie ihnen den Veranstaltungskalender in Echtzeit zusenden und alle Ihre Ratschläge und persönlichen Empfehlungen auf einer für Ihre Gäste leicht zugänglichen Plattform anbieten. Sammeln Sie qualifizierte Informationen über Ihre Gäste (E-Mail-Adressen, Vorlieben, Interessen usw.), um Ihre Kundendateien zu bereichern und präzise und effiziente Marketingkampagnen durchzuführen.
Steigern Sie Ihre Effizienz
Steigern Sie Ihre Effizienz und erleichtern Sie Ihren Kunden den Aufenthalt dank der verschiedenen von LoungeUp angebotenen Tools: Pre-Checkin, Zahlung der Kaution, Inventar, Serviceauftrag, Aktivitätsbuchung, Meldung technischer Probleme usw.
Digitalisieren Sie Ihre Prozesse
Beleben Sie Ihren Aufenthalt
Ihr Veranstaltungs- und Aktivitätsprogramm in Echtzeit
direkt auf den Mobiltelefonen Ihrer Kunden, auf Tablets in den Unterkünften oder auf Ihren Bildschirmen in den Gemeinschaftsräumen.
Ihre Kunden können sich anmelden, sich mit dem Animateur per Chat austauschen und Benachrichtigungen erhalten, die sie betreffen (Erinnerung an den Beginn einer Aktivität, Änderungen, Bestätigung der Anmeldung usw.).
Die Anwendung von Loungeup hat es mmv ermöglicht, die von uns gewünschte Customer Journey vor und während des Aufenthalts vollständig zu realisieren. Die Lösung bietet Funktionen, die die Reise des Kunden und unserer Teams vereinfachen und die Kundeninteraktionen über den mobilen Kanal optimieren. Dank der Einfachheit des Backoffice und der Agilität der LoungeUp-Teams ist die Anwendung technisch in unsere Anwendungen integriert und wird von unseren Teams voll akzeptiert.
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Romain Fonteneau
Digitaler Projektleiter, mmv
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Mit LoungeUp können unsere Kunden uns jederzeit kontaktieren. Das Nachrichtenmodul ermöglicht es uns, sehr schnell zu reagieren. Dank der erweiterten Einstellungsmöglichkeiten können wir den Versand von Nachrichten automatisieren und die Informationen zum richtigen Zeitpunkt verbreiten.
Clément Thirode
Leiter Qualität und Marketing, Les Balcons
LoungeUp ermöglicht es uns, viel Zeit für administrative und sich wiederholende Formalitäten zu sparen (Versenden von E-Mails vor der Ankunft, Erinnerungsschreiben ....) und uns auf die Kundenbeziehungen und die Belegung unserer Zimmer zu konzentrieren. Die Öffnungsrate von E-Mails vor dem Aufenthalt liegt bei etwa 90%, was extrem hoch ist!
Pauline Sagot
Leiter der Residenzrezeption - Alpapart Apparthotel
Ein sehr reaktionsschnelles und hilfsbereites Team. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Anschaffung bei LoungeUp.
Jessica Brizon
Unterkunftsleiter, La Closerie Deauville
Die von LoungeUp entwickelten Tools erleichtern das Problem der Hotelbranche erheblich, dass die Kommunikation mit den Gästen über einen einzigen Bildschirm und mit einem einzigen Klick erfolgt und viele Medien in einem einzigen Medium zusammengefasst werden.
Edouardo Ortega
Chef der Rezeption, GHM Hoteles
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LoungeUp Erfolgsgeschichten: 1. Stock
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LoungeUp Erfolgsgeschichten: 1. Stock
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Success Story: Alpapart Hotels
Alpapart ist eine Gruppe von fünf Hotelresidenzen im Herzen der Alpen, in den Ferienorten Tignes und La Rosière, die aus 144 Wohnungen bestehen. Das Konzept der Gruppe besteht darin, ihren Kunden die Unabhängigkeit einer Wohnung in Kombination mit den Dienstleistungen einer Hotelrezeption zu bieten.
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