CUSTOMER DATA PLATFORM (CDP)
FÜR HOTELKETTEN UND -GRUPPEN
Zentralisieren Sie Ihr Kundenwissen
Eine einzige gemeinsame
Datenbank für alle Ihre
Einrichtungen
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Sammeln Sie Ihre Kundendaten
Das spezielle CDP für das Gastgewerbe
mit über 100 Partnern integriert
Führen Sie die Kundendaten aus Ihren verschiedenen PMS und anderer Software in einer einzigen, gemeinsamen Kundendatenplattform für alle Ihre Einrichtungen zusammen.
Harmonisieren Sie Ihre Daten
LoungeUp zentralisiert, normalisiert und strukturiert alle Daten über Ihre Kunden, die in Ihren verschiedenen Tools verstreut sind. Sie haben endlich eine normierte Datenbank, die Sie auswerten können, egal aus welcher Software Sie kommen.
Es una herramienta muy útil para mejorar la comunicación con los clientes, y añadir complementos a las reserva. Los agentes están siempre disponible y dispuestos a ayudar con cualquier duda o solicitud que pueda surgir.
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Ruth Cervilla
Directora, Hotel Chiqui
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Die Zeit- und Effizienzersparnis auf der Empfangsseite ist sehr wichtig, das Tool ist äußerst praktisch, und die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiter wird wirklich verbessert.
Romain Binet
Direktor, Biografy Gruppe
LoungeUp ist ein sehr nützliches Werkzeug, um die Kommunikation mit den Kunden zu verbessern und Ergänzungen zu den Buchungen hinzuzufügen.
Ruth Cervilla
Direktorin, Hotel Chiqui
Es ist uns wichtig, unsere Gäste zu begleiten und jederzeit für sie da zu sein. Unsere Rezeption ist in ständigem Kontakt mit unseren Gästen durch E-Mails vor ihrem Aufenthalt und durch Chat, können wir ihre Fragen beantworten, wann immer sie wollen.
Magalie Boullery
Marketing-Koordinatorin, HOTELS & CO
Die von LoungeUp entwickelten Tools erleichtern das Problem der Hotelbranche erheblich, dass die Kommunikation mit den Gästen über einen einzigen Bildschirm und mit einem einzigen Klick erfolgt und viele Medien in einem einzigen Medium zusammengefasst werden.
Edouardo Ortega
Chef der Rezeption, GHM Hoteles
Bereichern Sie Ihre Daten
Die LoungeUp-Tools ermöglichen es, mit dem Kunden vor, während und nach seinem Aufenthalt in Kontakt zu treten, wodurch zahlreiche Informationen über sein Verhalten und seine Vorlieben abgerufen werden können.
Die Technologie ermöglicht es, mehrere Informationen zu validieren und miteinander zu kombinieren, um daraus neue, angereicherte Daten zu erstellen.
Setzen Sie Ihr CDP schnell in allen Ihren Einrichtungen ein
Die Lösung wird innerhalb weniger Wochen implementiert. Ihre Teams werden in der Nutzung geschult und es werden regelmäßige Punkte durchgeführt, um die Parametrisierung anhand Ihres Feedbacks zu kalibrieren. Sie haben einen engagierten Projektmanager , der sich um den Erfolg der Lösung in Ihren Einrichtungen kümmert.
CDP für GRUPPEN UND KANÄLE
Die Ziele
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Das verpflichtet Sie zu nichts!
LÖSUNG
Entdecken Sie weitere Funktionen von
Mobile Taste
Entmaterialisieren Sie die Zimmerkarten auf dem Mobiltelefon Ihrer Gäste. Ultra-sicher und kostengünstiger, haben mobile Schlüssel alles, um den Aufenthalt und die Arbeit an der Rezeption zu erleichtern.
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Neu
LoungeUp Analytics
Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, segmentieren Sie Ihre Kunden und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung.
Neu
Online Check-in
Vereinfachen Sie Ihre Verwaltungsverfahren für Ihre Kunden und Ihre Teams. Machen Sie den Check-in zu einer persönlichen Begrüßung.
Neu
Betrieb - Dmbook
Verpassen Sie keine Kundenwünsche mehr, dank des digitalen Pfandbuchs, das Sie mit all Ihren Teams teilen. Die Übergabe wird nie wieder die gleiche sein.
Neu
Guest Profile
Zentralisieren Sie Kundendaten in einer einzigen Datenbank. Nutzen Sie die LoungeUp-Technologie zur Anreicherung und Segmentierung Ihrer Datenbank.
Neu
Digitales Raumverzeichnis
Ihre Kunden können Ihre Dienstleistungen mit nur wenigen Klicks auf Mobiltelefonen und Tablets buchen: Zimmerservice, Spa-Behandlungen, Restauranttische, Late Check-out, Aktivitäten, Veranstaltungen usw. Sie können mit der Rezeption chatten, die Presse lesen, das Wetter abfragen und vieles mehr!
Neu
Online-Skriptheft
Verfolgen Sie jeden Tag alles, was in Ihrer Einrichtung passiert.
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Neu
Tickets
Verpassen Sie keine Kundenanfragen und verfolgen Sie genau, was in Ihrem Hotel passiert.
Neu
Staff Companion
Antworten Sie Ihren Kunden von Ihrem Smartphone aus, egal über welchen Kanal sie Sie kontaktieren (Chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger usw.).
Neu
Segmente des CRM
Erstellen Sie ultrapräzise Kundenlisten, die auf einer Vielzahl von Kriterien basieren, um Ihre Kunden besser kennenzulernen und ihnen ultrapersonalisierte Nachrichten zu senden.
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Neu