Luxushotels

Hochmoderner Premium-Service für Spitzenleistungen

Grand Luxe

eine tadellose Qualität der Dienstleistungen bieten

Bieten Sie Ihre Dienstleistungen
direkt auf dem Handy Ihrer Kunden an

Seien Sie noch näher und verfügbarer für Ihre Kunden und bieten Sie ihnen gleichzeitig einen modernen Touch.
Mit LoungeUp-Lösungen können Sie Ihren Kunden Ihr Markenimage und Ihre Servicequalität in allen Phasen ihres Aufenthalts vermitteln.

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Verwenden Sie eine maßgeschneiderte Plattform

Die LoungeUp-Plattform ist in hohem Maße anpassbar und kann an jede mögliche Dienstleistung angepasst werden (Restaurants, Luxusautotransfers, Buchung von Nicht-Standarddienstleistungen usw.). Ein engagierter Projektmanager steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, das Beste aus dem LoungeUp-Service herauszuholen.

  • 100% anpassbar

eine Schnittstelle, die Ihren Bedürfnissen entspricht

Gehen Sie auf die Wünsche Ihrer Kunden ein

Unabhängig davon, auf welchem Kanal Ihr Kunde Ihnen schreibt, erhalten Sie seine Nachricht im Messaging Hub. Sie können den Nachrichtenverlauf aufrufen, um zu sehen, welche Nachrichten Sie bereits mit Ihrem Team ausgetauscht haben. Kontaktieren Sie den Kunden über den Kanal Ihrer Wahl mit einem Klick.

  • - 70% interne E-Mails
  • - 50% weniger Beschwerden
  • + 3h pro Mitarbeiter/in pro Woche

Wir haben Dmbook als Teil des Aufstiegs in den Markt eingeführt. Dmbook ist einfach, flexibel und benutzerfreundlich und hat echte Fortschritte bei der Zusammenführung von Anweisungen und der Kommunikation zwischen Teams ermöglicht.

Bruno Alleau

Geschäftsführer, HÔTEL MADISON - Biografie

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LoungeUp ermöglicht es uns, unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts zu begleiten, auch außerhalb des Hauses, da sie uns in ihren Taschen mitnehmen.

Anne-Gaëlle Catinot

Stellvertretender Direktor, Hostellerie de Levernois

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Es ist uns wichtig, unsere Gäste zu begleiten und jederzeit für sie da zu sein. Unsere Rezeption ist in ständigem Kontakt mit unseren Gästen durch E-Mails vor ihrem Aufenthalt und durch Chat, können wir ihre Fragen beantworten, wann immer sie wollen.

Magalie Boullery

Marketing-Koordinatorin, HOTELS & CO

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Luxushotels

Wichtigste Punkte

Dienstleistungen über das Mobiltelefon bestellen

Alle Ihre Dienstleistungen sind dank des Bestellmoduls leicht zugänglich und buchbar.

Mehr über das Kundenportal

Maßgeschneiderte Inhalte

Je nach den Interessen Ihrer Kunden, ihrem Status (VIP) oder ihrer Aktivität in Ihrem Hotel (Spa, Restaurant, Fitness usw.) können Sie die angebotenen Inhalte personalisieren und gezieltere Aktionen durchführen.

Mehr über das Kundenportal

0% Provision

LoungeUp erhält keine Provision für die über die Anwendung verkauften Dienste. Sie behalten 100 % der Beziehung zu Ihren Partnern.

Kundenzufriedenheit

Helfen Sie Ihren Kunden, sich auf ihren Aufenthalt vorzubereiten, ihre Ankunft zu erleichtern, ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und ihr Erlebnis zu personalisieren.

Management von teamübergreifenden Tätigkeiten

Verwalten und verfolgen Sie die Anfragen Ihrer Kunden effizient, damit Ihnen nichts entgeht. Mahnungen und Notizen sorgen dafür, dass Sie die Erwartungen Ihrer Kunden stets erfüllen.

Mehr über Operations Management

Unterstützung von Kurieren

Bleiben Sie für Ihre Gäste per SMS oder Whatsapp erreichbar, auch wenn sie nicht im Hotel sind.

Mehr über Messages

Demo anfordern

Dies verpflichtet Sie zu nichts

Das Tablet im Hotelzimmer, der Begleiter des Gastes zur Verbesserung seines Aufenthalts

Eine mobile Anwendung ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Gäste während ihres Aufenthalts und sogar schon vor ihrer Ankunft zu begleiten. Die Ausstattung Ihrer Räume mit Tablets, auf denen die App installiert ist, gewährleistet maximale Sichtbarkeit und Benutzerfreundlichkeit.

PRESSEBERICHT

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