Hôtels grand luxe
Un service premium ultra moderne au service de l'excellence
Offrez une qualité de service irréprochable
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Proposez vos services
directement sur le
mobile de vos clients
Soyez encore plus proche et disponible pour vos clients, tout en offrant une touche
de modernité à l’expérience que vous leur proposez. Les solutions LoungeUp vous permettent de véhiculer votre image de marque et de qualité de service auprès de vos clients à toutes les étapes de leur séjour.
Utilisez une plateforme sur-mesure
La plateforme LoungeUp est extrêmement personnalisable et peut s’adapter à tous les services potentiels (restaurants, transfert en voiture de luxe, réservation de services hors norme, etc.). Un chef de projet dédié disponible à tout moment se chargera de vous accompagner afin de tirer parti au mieux du service LoungeUp.
- 100% personnalisable
une interface selon vos besoins
Soyez réactifs aux demandes de vos clients
Peu importe le canal sur lequel vous écrit votre client, vous recevez son message dans le hub de messagerie. Vous pouvez remonter dans l'historique des messages pour prendre connaissance des échanges déjà eus avec votre équipe. Contactez le client sur le canal de votre choix en un clic.
- - 70% d'emails internes
- - 50% de plaintes en moins
- + 3h par collaborateur par semaine
Nous avons d'excellents retours de nos clients. Les équipes ont immédiatement adhéré et sont plus disponibles et plus efficaces. Cela nous a également permis de faire des ventes additionnelles et de renforcer notre image de groupe d’hôtels indépendant et innovant.
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Stéphanie Batten
Directrice Générale, Groupe SISTERHOTELS
Lire le cas client
Nous avons mis en œuvre Dmbook dans le cadre de la montée en gamme. Simple, flexible et facile d’utilisation, Dmbook a permis un réel progrès dans la mutualisation des consignes et la communication entre les équipes.
Bruno Alleau
Directeur, HÔTEL MADISON - Biografy
LoungeUp nous permet d’accompagner nos clients pendant tout leur séjour, même en dehors de l’établissement car ils nous emmènent avec eux dans leur poche.
Anne-Gaëlle Catinot
Directrice Adjointe, Hostellerie de Levernois
Il est important pour nous d’accompagner nos clients et d’être disponible pour eux à tout moment. Notre réception est en contact permanent avec les clients grâce aux e-mails avant le séjour et grâce au chat, nous pouvons répondre à leurs questions quand ils le souhaitent.
Magalie Boullery
Marketing Coordinator, HOTELS & CO
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La tablette dans la chambre d’hôtel, le compagnon des clients pour améliorer leur séjour
Une application mobile est un excellent moyen de guider vos clients pendant leur séjour et même avant leur arrivée. Équiper vos chambres de tablettes avec l’application installée vous garantit une visibilité et une utilisation maximales.
REVUE DE PRESSE
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