Pläne
Wählen Sie das Angebot, das Ihren Bedürfnissenentspricht
Hier finden Sie unsere verschiedenen Angebote zur Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen und Ihres Betriebs
KUNDENBEZIEHUNG
Communication
Der Plan zur einfachen Kommunikation mit all Ihren Kunden und zur Maximierung von Upselling
Meldungen
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.
Kundenportal
Teilen Sie Ihre Empfehlungen und verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen auf den Handys Ihrer Kunden
CRM
Zentralisieren, strukturieren und nutzen Sie Ihre Kundendatenbank, um effektive Kundenbindungskampagnen zu erstellen
KUNDENBEZIEHUNG
Engagement
Der vorläufige Plan, Kundenunterstützung auf allen Geräten anzubieten
Meldungen
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.
Kundenportal
Teilen Sie Ihre Empfehlungen und verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen auf den Handys Ihrer Kunden
CRM
Zentralisieren, strukturieren und nutzen Sie Ihre Kundendatenbank, um effektive Kundenbindungskampagnen zu erstellen
KUNDENBEZIEHUNG
Insight
Der Zwischenplan zur Förderung Ihrer Kommunikation und Kundenbindung
Meldungen
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.
Kundenportal
Teilen Sie Ihre Empfehlungen und verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen auf den Handys Ihrer Kunden
CRM
Zentralisieren, strukturieren und nutzen Sie Ihre Kundendatenbank, um effektive Kundenbindungskampagnen zu erstellen
KUNDENBEZIEHUNG
Enterprise
Der ultimative Plan, um Ihre Kunden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen
Meldungen
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.
Kundenportal
Teilen Sie Ihre Empfehlungen und verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen auf den Handys Ihrer Kunden
CRM
Zentralisieren, strukturieren und nutzen Sie Ihre Kundendatenbank, um effektive Kundenbindungskampagnen zu erstellen
OPERATIONEN
Dmbook
Der Plan zur Optimierung der internen Arbeit der Teams
Rekordbücher
Entmaterialisieren Sie Ihr Berichtsheft und greifen Sie von jedem Gerät aus darauf zu
Checkliste
Erleichtern Sie die Arbeit Ihrer Teams mit Checklisten, die sie leiten und verhindern, dass sie etwas vergessen
Kundenkarten
Erfassen und verfolgen Sie den Fortschritt jeder Kundenanfrage, um sie mühelos zu erfüllen
Wissensbasis
Teilen Sie Ihre Verfahren mit allen Teams und stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter sie kennt.
unsere Kunden
Mehr als 3.000 Einrichtungen haben uns bereits ihr Vertrauen geschenkt
Wir arbeiten schon seit einiger Zeit mit LoungeUp zusammen. Sie haben uns immer geholfen, unser Kundenerlebnis mit ihrer App zu verbessern, und sie waren während der Covid-Krise ein großer Gewinn, um immer wieder Innovationen im digitalen Bereich einzuführen. Ich kann ihre Dienste nur empfehlen. Ich danke Ihnen nochmals.
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Jerome Percepied
Betriebsleiter, Hotel Belmar
Wir sind mit der Lösung (e-Concierge, Apps) LoungeUp rundum zufrieden. Ein äußerst reaktionsschnelles, professionelles, aufmerksames und proaktives Team. Jedes Jahr entwickelt sich unsere App weiter und wird mit neuen Diensten und Funktionen angereichert, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ich empfehle sie.
Romain Fonteneau
Digitaler Projektleiter, mmv
Die LoungeUp-Technologie ist jetzt ein integraler Bestandteil unseres zentralisierten CRM und ermöglicht es uns, unser Wissen über unsere Kunden zu verfeinern, um das Kundenerlebnis zu personalisieren.
Olivier Cohn
Geschäftsführerin, Best Western Hotels & Resorts
LoungeUp ist ein echter Partner, ein sehr reaktionsschneller Customer Success Manager, sehr aufmerksam und sehr angenehm. Es ist ein Vergnügen, mit echten Profis zu arbeiten.
Jean-Yves Girard
Eigentümerin, Château de Noizay
im Einzelnen
Die Angebote
Meldungen
Messaging Hub
Unbegrenzte Sende-Szenarien
Unbegrenzte Formulare
Automatisierte Kampagnen
Maßgeschneidertes Upselling
Online Check-in/out
Überwachungstabelle
Staff Companion
Kundenportal
Informations- und Concierge-Dienste
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Zufriedenheitsumfragen
Zimmerservice und Spa
Kundenwünsche und -anfragen
Tagesordnung
Mobile Taste
MICE-Portal
Integration auf Tablet oder Bildschirm
Digitale Presse
CRM
Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank
Benutzerdefinierte Felder und Tags
Suchmaschine
Ausfuhren und APIs
Personalisierte Marketing-Newsletter
LoungeUp Analytics
Betrieb
Gebrauchsanweisung
Checklisten
Mahnungen
Kundenkarten
Wissensbasis
Anzeiger
Begleitung und Unterstützung
Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat
Projektleiter mit Titel
Wissensbasis und Ausbildung
LoungeUp Academy
Hosting und Integration
Hosting mit hoher Verfügbarkeit
RGPD
APIs und Partnerintegrationen
Meldungen
Messaging Hub
Unbegrenzte Sende-Szenarien
Unbegrenzte Formulare
Automatisierte Kampagnen
Maßgeschneidertes Upselling
Online Check-in/out
Überwachungstabelle
Staff Companion
Kundenportal
Informations- und Concierge-Dienste
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Zufriedenheitsumfragen
Zimmerservice und Spa
Kundenwünsche und -anfragen
Tagesordnung
Mobile Taste
MICE-Portal
Integration auf Tablet oder Bildschirm
Digitale Presse
CRM
Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank
Benutzerdefinierte Felder und Tags
Suchmaschine
Ausfuhren und APIs
Personalisierte Marketing-Newsletter
LoungeUp Analytics
Betrieb
Gebrauchsanweisung
Checklisten
Mahnungen
Kundenkarten
Wissensbasis
Anzeiger
Begleitung und Unterstützung
Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat
Projektleiter mit Titel
Wissensbasis und Ausbildung
LoungeUp Academy
Hosting und Integration
Hosting mit hoher Verfügbarkeit
RGPD
APIs und Partnerintegrationen
Meldungen
Messaging Hub
Unbegrenzte Sende-Szenarien
Unbegrenzte Formulare
Automatisierte Kampagnen
Maßgeschneidertes Upselling
Online Check-in/out
Überwachungstabelle
Staff Companion
Kundenportal
Informations- und Concierge-Dienste
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Zufriedenheitsumfragen
Zimmerservice und Spa
Kundenwünsche und -anfragen
Tagesordnung
Mobile Taste
MICE-Portal
Integration auf Tablet oder Bildschirm
Digitale Presse
CRM
Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank
Benutzerdefinierte Felder und Tags
Suchmaschine
Ausfuhren und APIs
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LoungeUp Analytics
Betrieb
Gebrauchsanweisung
Checklisten
Mahnungen
Kundenkarten
Wissensbasis
Anzeiger
Begleitung und Unterstützung
Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat
Projektleiter mit Titel
Wissensbasis und Ausbildung
LoungeUp Academy
Hosting und Integration
Hosting mit hoher Verfügbarkeit
RGPD
APIs und Partnerintegrationen
Meldungen
Messaging Hub
Unbegrenzte Sende-Szenarien
Unbegrenzte Formulare
Automatisierte Kampagnen
Maßgeschneidertes Upselling
Online Check-in/out
Überwachungstabelle
Staff Companion
Kundenportal
Informations- und Concierge-Dienste
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Zufriedenheitsumfragen
Zimmerservice und Spa
Kundenwünsche und -anfragen
Tagesordnung
Mobile Taste
MICE-Portal
Integration auf Tablet oder Bildschirm
Digitale Presse
CRM
Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank
Benutzerdefinierte Felder und Tags
Suchmaschine
Ausfuhren und APIs
Personalisierte Marketing-Newsletter
LoungeUp Analytics
Betrieb
Gebrauchsanweisung
Checklisten
Mahnungen
Kundenkarten
Wissensbasis
Anzeiger
Begleitung und Unterstützung
Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat
Projektleiter mit Titel
Wissensbasis und Ausbildung
LoungeUp Academy
Hosting und Integration
Hosting mit hoher Verfügbarkeit
RGPD
APIs und Partnerintegrationen
Meldungen
Messaging Hub
Unbegrenzte Sende-Szenarien
Unbegrenzte Formulare
Automatisierte Kampagnen
Maßgeschneidertes Upselling
Online Check-in/out
Überwachungstabelle
Staff Companion
Kundenportal
Informations- und Concierge-Dienste
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Zufriedenheitsumfragen
Zimmerservice und Spa
Kundenwünsche und -anfragen
Tagesordnung
Mobile Taste
MICE-Portal
Integration auf Tablet oder Bildschirm
Digitale Presse
CRM
Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank
Benutzerdefinierte Felder und Tags
Suchmaschine
Ausfuhren und APIs
Personalisierte Marketing-Newsletter
LoungeUp Analytics
Betrieb
Gebrauchsanweisung
Checklisten
Mahnungen
Kundenkarten
Wissensbasis
Anzeiger
Begleitung und Unterstützung
Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat
Projektleiter mit Titel
Wissensbasis und Ausbildung
LoungeUp Academy
Hosting und Integration
Hosting mit hoher Verfügbarkeit
RGPD
APIs und Partnerintegrationen
Produkt
Eigenschaften
Communication
Engagement
Insight
Enterprise
Dmbook
Messaging Hub
Unbegrenzte Sende-Szenarien
Unbegrenzte Formulare
Automatisierte Kampagnen
Maßgeschneidertes Upselling
Online Check-in/out
Überwachungstabelle
Staff Companion
Informations- und Concierge-Dienste
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Zufriedenheitsumfragen
Zimmerservice und Spa
Kundenwünsche und -anfragen
Tagesordnung
Mobile Taste
MICE-Portal
Integration auf Tablet oder Bildschirm
Digitale Presse
Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank
Benutzerdefinierte Felder und Tags
Suchmaschine
Ausfuhren und APIs
Personalisierte Marketing-Newsletter
LoungeUp Analytics
Gebrauchsanweisung
Checklisten
Mahnungen
Kundenkarten
Wissensbasis
Anzeiger
Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat
Projektleiter mit Titel
Wissensbasis und Ausbildung
LoungeUp Academy
Hosting mit hoher Verfügbarkeit
RGPD
APIs und Partnerintegrationen
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Dies verpflichtet Sie zu nichts!
F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
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Die LoungeUp-Lösung wird in Form eines Abonnements vermarktet. Die Höhe des Abonnements variiert je nach gewähltem Plan und der Anzahl der Räume, aber auch je nach Saisonalität.
Das Abonnement beinhaltet die Lizenz, die Entwicklungen, die kontinuierlich zur Verfügung gestellt werden, das ultrasichere Hosting, den unbegrenzten Support für alle Mitglieder Ihres Teams.
Es gibt auch eine Einrichtungsgebühr.
Um zu wissen, welches das beste Angebot für Sie ist, kontaktieren Sie uns oder machen Sie eine eine Vorführung anfordern.
Ein Berater beantwortet alle Ihre Fragen und kann Ihnen sogar helfen, den ROI von LoungeUp für Ihr Unternehmen zu berechnen.
Kann ich Dmbook zusätzlich zu Communication / Engagement / Insight / Enterprise abonnieren?
Ja, die Lösungen ergänzen sich.
Die Pläne "Communication", "Engagement", "Insight" und "Enterprise" befassen sich alle mit Kundenbeziehungen (je nach den Produkten, die Sie verwenden möchten, können Sie nur einen davon nutzen), während sich Dmbook mit dem internen Betriebsmanagement befasst.
Sie können also Dmbook gleichzeitig mit einem der anderen Pläne verwenden. Die Produkte arbeiten sehr gut zusammen!
Kann ich nur das Dmbook abonnieren?
Ja, natürlich! Mit diesem Plan können Sie nur interne Vorgänge, aber keine Kundeninteraktionen verwalten.
Ist der Anschluss an mein PMS kostenpflichtig?
Nein, LoungeUp erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der Schnittstellen zu den Systemen von Drittanbietern.
Einige Softwareprogramme können jedoch Gebühren für die Verbindung erheben, wir raten Ihnen, sich direkt bei diesen Anbietern zu erkundigen, um diese Preise zu erfahren.
Gibt es eine begrenzte Anzahl von Nutzern?
Nein, das Abonnement umfasst eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern. Wir glauben, dass so viele Menschen wie möglich LoungeUp nutzen sollten, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen, daher gibt es keine Begrenzung der Nutzerzahl.
Wie funktioniert der Kundensupport?
Unabhängig davon, für welchen Plan Sie sich entscheiden, können Sie neben der Betreuung durch einen unserer engagierten Projektmanager jederzeit unser Support-Team per Telefon, E-Mail oder sogar per Chat direkt im LoungeUp-Backoffice erreichen.
Unser Team setzt alles daran, Ihnen zu helfen, den Ertrag der LoungeUp-Lösung zu maximieren.