Verwaltung aller Kundenanfragen auf einem Bildschirm: E-Mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Erstellen Sie so viele Kampagnen wie Sie wollen, für so viele Kundenspezifika wie Sie wollen.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und sammeln Sie ganz einfach Informationen von Ihren Kunden. Konfigurieren Sie so viele Formulare wie Sie möchten, nach Abteilung, Art der Anfrage, Art des Kunden, usw.

‍

Automatisches Versenden von E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen auf der Grundlage des Kunden, seines Ankunfts- und Abreisedatums, der gebuchten Leistungen, seiner Sprache und beliebig vieler anderer Bedingungen.

‍

Durch gezielte Dienstleistungen und Empfehlungen für jeden Kunden mühelos zusätzliche Einnahmen zu erzielen.

‍

Vereinfachung der An- und Abreiseverfahren für Sie und Ihre Kunden.

‍

Verfolgen Sie in Echtzeit Ihre Statistiken zu Öffnung, Reaktion, generiertem Umsatz usw. pro Kampagne.

Die mobile Version des Messaging Hub in einer App, mit der Sie über Nachrichten und Kundenaufträge benachrichtigt werden und schnell darauf reagieren können, ohne vor dem Computer zu sitzen.

Alle nützlichen Informationen und Empfehlungen für Ihre Kunden auf Seiten und einer geolokalisierten Karte zu sammeln.

Um mit Ihren Kunden direkt in Ihrer Guest App live zu chatten. Planen Sie Nachrichten, versenden Sie ganz einfach Mini-Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder verweisen Sie auf bestimmte Seiten Ihrer Guest App.

Um sicherzustellen, dass während des Aufenthalts alles reibungslos abläuft. Mit einem Klick gibt der Kunde seinen Zufriedenheitsgrad an, und bei einer niedrigen Punktzahl wird eine Warnung an den Empfang geschickt, um den Kunden erneut zu kontaktieren. Wenn die Bewertung gut ist, kann eine automatische Dankesnachricht aktiviert werden.

Um Ihren Kunden die Bestellung von Dienstleistungen zu erleichtern. Ihre gesamte Vorteils- und Servicekarte ist nur wenige Klicks von der Bestellung entfernt. Warenkorbsystem und Erinnerungsfunktion, wenn die Bestellung nicht abgeschlossen wird.

‍

Zur Erleichterung von Kundenanfragen (Kontaktformular, Problemmeldung, Service- oder Partnerbestellung, usw.)

Zur eleganten Präsentation Ihrer Animationen, Aktivitäten oder anderer Veranstaltungen, die in Ihrer Einrichtung stattfinden. Kunden können sich mit einem Klick registrieren.

Die Schlüssel auf den Smartphones Ihrer Kunden zu entmaterialisieren. Kein mühsames Kartenmanagement mehr!

‍

Ihren Veranstaltern ein interaktives und differenziertes Informationsportal zu bieten, das speziell auf ihre Veranstaltung zugeschnitten ist.

Um Ihre Guest App auf Tablets im Zimmer oder einem TV-Bildschirm, einem Terminal an der Rezeption usw. zu integrieren.

(*optional) Um Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, Zeitungen, Zeitschriften oder Kataloge auf ihrem mobilen Gerät zu lesen.

Eine einzige Datenbank für alle Ihre Kunden. Die Lösung dedupliziert, verifiziert und reichert Kundendaten aus Ihren verschiedenen Softwareprogrammen automatisch an.

Um Ihre Kundendaten vollständig anzupassen, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Feldern und Tags hinzufügen, die manuell verwaltet oder mit anderen LoungeUp-Modulen oder Software von Drittanbietern synchronisiert werden können.

Erstellen Sie Kundenlisten mit beliebig vielen Kriterien, für Ihre Einrichtung und/oder auf Gruppenebene. Identifizieren Sie Ihre Personas und steigern Sie die Kundenbindung. 

Um Ihre Kunden zu segmentieren. Mit der integrierten Suchfunktion können Sie umfangreiche Suchlisten erstellen, die Sie speichern und für eine hochgradig personalisierte Kommunikation nutzen können.

Um die Kundendaten in Fremdsoftware zu nutzen, können Sie die Daten ganz oder teilweise einmalig oder automatisch täglich exportieren. Sie können die Datenbank auch über API abfragen.

‍

Versenden von hochgradig personalisierten Marketing-Newslettern mit präzisen Anzeigebedingungen, die es Ihnen ermöglichen, jedem Kunden eine relevante Nachricht und ein entsprechendes Angebot zukommen zu lassen und ihn so davon zu überzeugen, in Ihr Geschäft zurückzukehren.

Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, analysieren Sie Ihre Personas und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung. 

Der persönliche Bereich Ihrer Kunden, in dem sie ihre Informationen und alle ihre Aufenthalte bei Ihnen finden und einen neuen Aufenthalt buchen können.

Maßgeschneidertes Programm für das Hotel(Name, Farben, Logo, Kriterien...)

Treuekarte und Statusvorteile, die im Kundenkonto sichtbar sind

Definieren Sie für jeden Status des Treueprogramms die Bedingungen, die notwendig sind, um teilnahmeberechtigt zu sein(Höhe der Ausgaben, Anzahl der Aufenthalte, Häufigkeit der Aufenthalte, spezielles Tag, VIP...).

Nutzen Sie Segmente, um die gesamte Erfahrung jedes einzelnen Mitgliedskunden zu personalisieren(angepasste Botschaften, spezielle Angebote, besondere Dienstleistungen...).

Die Gäste können ihren nächsten Aufenthalt direkt über ihr Kundenkonto mit dem passenden Mitgliedertarif buchen.

Zentralisierung und Optimierung der Übertragung von Anleitungen durch die Digitalisierung des Anleitungsbuchs.

Checklisten nach Aufgaben/Funktionen erstellen und keine Aufgabe vergessen.

Alle Kundenanfragen, Aufgaben und Vorgänge im Auge behalten und Versäumnisse vermeiden.

‍

Alle offenen Kundenanfragen einfach verwalten und keine Anfrage vergessen, bis sie gelöst ist.

Optimierung der Teamschulung und Gewährleistung der erfolgreichen Integration jedes neuen Mitglieds.

Effektive Weitergabe und Überwachung der Schlüsselindikatoren der Institution.

Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail, Telefon und Chat in Englisch, Französisch und Spanisch zur Verfügung.

‍

Sie erhalten einen festen Projektleiter, der Sie bei der Nutzung der Lösung unterstützt und mit dem Sie regelmäßig in Kontakt stehen.

Sie haben Zugang zu einer Online-Wissensdatenbank (Französisch, Englisch, Spanisch) und es werden regelmäßig kostenlose Online-Schulungen angeboten.

Nutzen Sie Schulungsvideos, um sich mit dem Tool und seinen verschiedenen Funktionen vertraut zu machen. Erhalten Sie ein Diplom, um Ihre Meisterschaft zu bestätigen. 

Alle Kundendaten und unsere Plattform werden hochsicher in Frankreich gehostet und sind permanent verfügbar (>99,9%)

Die Plattform ist RGPD-konform und passt sich Ihren Datenschutzrichtlinien an.

LoungeUp integriert sich in so viele Software von Drittanbietern wie möglich und die verfügbaren Schnittstellen werden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt. Offene APIs sind ebenfalls verfügbar, um spezifische Integrationen zu erstellen.

Verwaltung aller Kundenanfragen auf einem Bildschirm: E-Mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Erstellen Sie so viele Kampagnen wie Sie wollen, für so viele Kundenspezifika wie Sie wollen.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und sammeln Sie ganz einfach Informationen von Ihren Kunden. Konfigurieren Sie so viele Formulare wie Sie möchten, nach Abteilung, Art der Anfrage, Art des Kunden, usw.

‍

Automatisches Versenden von E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen auf der Grundlage des Kunden, seines Ankunfts- und Abreisedatums, der gebuchten Leistungen, seiner Sprache und beliebig vieler anderer Bedingungen.

‍

Durch gezielte Dienstleistungen und Empfehlungen für jeden Kunden mühelos zusätzliche Einnahmen zu erzielen.

‍

Vereinfachung der An- und Abreiseverfahren für Sie und Ihre Kunden.

‍

Verfolgen Sie in Echtzeit Ihre Statistiken zu Öffnung, Reaktion, generiertem Umsatz usw. pro Kampagne.

Die mobile Version des Messaging Hub in einer App, mit der Sie über Nachrichten und Kundenaufträge benachrichtigt werden und schnell darauf reagieren können, ohne vor dem Computer zu sitzen.

Alle nützlichen Informationen und Empfehlungen für Ihre Kunden auf Seiten und einer geolokalisierten Karte zu sammeln.

Um mit Ihren Kunden direkt in Ihrer Guest App live zu chatten. Planen Sie Nachrichten, versenden Sie ganz einfach Mini-Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder verweisen Sie auf bestimmte Seiten Ihrer Guest App.

Um sicherzustellen, dass während des Aufenthalts alles reibungslos abläuft. Mit einem Klick gibt der Kunde seinen Zufriedenheitsgrad an, und bei einer niedrigen Punktzahl wird eine Warnung an den Empfang geschickt, um den Kunden erneut zu kontaktieren. Wenn die Bewertung gut ist, kann eine automatische Dankesnachricht aktiviert werden.

Um Ihren Kunden die Bestellung von Dienstleistungen zu erleichtern. Ihre gesamte Vorteils- und Servicekarte ist nur wenige Klicks von der Bestellung entfernt. Warenkorbsystem und Erinnerungsfunktion, wenn die Bestellung nicht abgeschlossen wird.

‍

Zur Erleichterung von Kundenanfragen (Kontaktformular, Problemmeldung, Service- oder Partnerbestellung, usw.)

Zur eleganten Präsentation Ihrer Animationen, Aktivitäten oder anderer Veranstaltungen, die in Ihrer Einrichtung stattfinden. Kunden können sich mit einem Klick registrieren.

Die Schlüssel auf den Smartphones Ihrer Kunden zu entmaterialisieren. Kein mühsames Kartenmanagement mehr!

‍

Ihren Veranstaltern ein interaktives und differenziertes Informationsportal zu bieten, das speziell auf ihre Veranstaltung zugeschnitten ist.

Um Ihre Guest App auf Tablets im Zimmer oder einem TV-Bildschirm, einem Terminal an der Rezeption usw. zu integrieren.

(*optional) Um Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, Zeitungen, Zeitschriften oder Kataloge auf ihrem mobilen Gerät zu lesen.

Eine einzige Datenbank für alle Ihre Kunden. Die Lösung dedupliziert, verifiziert und reichert Kundendaten aus Ihren verschiedenen Softwareprogrammen automatisch an.

Um Ihre Kundendaten vollständig anzupassen, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Feldern und Tags hinzufügen, die manuell verwaltet oder mit anderen LoungeUp-Modulen oder Software von Drittanbietern synchronisiert werden können.

Erstellen Sie Kundenlisten mit beliebig vielen Kriterien, für Ihre Einrichtung und/oder auf Gruppenebene. Identifizieren Sie Ihre Personas und steigern Sie die Kundenbindung. 

Um Ihre Kunden zu segmentieren. Mit der integrierten Suchfunktion können Sie umfangreiche Suchlisten erstellen, die Sie speichern und für eine hochgradig personalisierte Kommunikation nutzen können.

Um die Kundendaten in Fremdsoftware zu nutzen, können Sie die Daten ganz oder teilweise einmalig oder automatisch täglich exportieren. Sie können die Datenbank auch über API abfragen.

‍

Versenden von hochgradig personalisierten Marketing-Newslettern mit präzisen Anzeigebedingungen, die es Ihnen ermöglichen, jedem Kunden eine relevante Nachricht und ein entsprechendes Angebot zukommen zu lassen und ihn so davon zu überzeugen, in Ihr Geschäft zurückzukehren.

Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, analysieren Sie Ihre Personas und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung. 

Der persönliche Bereich Ihrer Kunden, in dem sie ihre Informationen und alle ihre Aufenthalte bei Ihnen finden und einen neuen Aufenthalt buchen können.

Maßgeschneidertes Programm für das Hotel(Name, Farben, Logo, Kriterien...)

Treuekarte und Statusvorteile, die im Kundenkonto sichtbar sind

Definieren Sie für jeden Status des Treueprogramms die Bedingungen, die notwendig sind, um teilnahmeberechtigt zu sein(Höhe der Ausgaben, Anzahl der Aufenthalte, Häufigkeit der Aufenthalte, spezielles Tag, VIP...).

Nutzen Sie Segmente, um die gesamte Erfahrung jedes einzelnen Mitgliedskunden zu personalisieren(angepasste Botschaften, spezielle Angebote, besondere Dienstleistungen...).

Die Gäste können ihren nächsten Aufenthalt direkt über ihr Kundenkonto mit dem passenden Mitgliedertarif buchen.

Zentralisierung und Optimierung der Übertragung von Anleitungen durch die Digitalisierung des Anleitungsbuchs.

Checklisten nach Aufgaben/Funktionen erstellen und keine Aufgabe vergessen.

Alle Kundenanfragen, Aufgaben und Vorgänge im Auge behalten und Versäumnisse vermeiden.

‍

Alle offenen Kundenanfragen einfach verwalten und keine Anfrage vergessen, bis sie gelöst ist.

Optimierung der Teamschulung und Gewährleistung der erfolgreichen Integration jedes neuen Mitglieds.

Effektive Weitergabe und Überwachung der Schlüsselindikatoren der Institution.

Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail, Telefon und Chat in Englisch, Französisch und Spanisch zur Verfügung.

‍

Sie erhalten einen festen Projektleiter, der Sie bei der Nutzung der Lösung unterstützt und mit dem Sie regelmäßig in Kontakt stehen.

Sie haben Zugang zu einer Online-Wissensdatenbank (Französisch, Englisch, Spanisch) und es werden regelmäßig kostenlose Online-Schulungen angeboten.

Nutzen Sie Schulungsvideos, um sich mit dem Tool und seinen verschiedenen Funktionen vertraut zu machen. Erhalten Sie ein Diplom, um Ihre Meisterschaft zu bestätigen. 

Alle Kundendaten und unsere Plattform werden hochsicher in Frankreich gehostet und sind permanent verfügbar (>99,9%)

Die Plattform ist RGPD-konform und passt sich Ihren Datenschutzrichtlinien an.

LoungeUp integriert sich in so viele Software von Drittanbietern wie möglich und die verfügbaren Schnittstellen werden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt. Offene APIs sind ebenfalls verfügbar, um spezifische Integrationen zu erstellen.

Verwaltung aller Kundenanfragen auf einem Bildschirm: E-Mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Erstellen Sie so viele Kampagnen wie Sie wollen, für so viele Kundenspezifika wie Sie wollen.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und sammeln Sie ganz einfach Informationen von Ihren Kunden. Konfigurieren Sie so viele Formulare wie Sie möchten, nach Abteilung, Art der Anfrage, Art des Kunden, usw.

‍

Automatisches Versenden von E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen auf der Grundlage des Kunden, seines Ankunfts- und Abreisedatums, der gebuchten Leistungen, seiner Sprache und beliebig vieler anderer Bedingungen.

‍

Durch gezielte Dienstleistungen und Empfehlungen für jeden Kunden mühelos zusätzliche Einnahmen zu erzielen.

‍

Vereinfachung der An- und Abreiseverfahren für Sie und Ihre Kunden.

‍

Verfolgen Sie in Echtzeit Ihre Statistiken zu Öffnung, Reaktion, generiertem Umsatz usw. pro Kampagne.

Die mobile Version des Messaging Hub in einer App, mit der Sie über Nachrichten und Kundenaufträge benachrichtigt werden und schnell darauf reagieren können, ohne vor dem Computer zu sitzen.

Alle nützlichen Informationen und Empfehlungen für Ihre Kunden auf Seiten und einer geolokalisierten Karte zu sammeln.

Um mit Ihren Kunden direkt in Ihrer Guest App live zu chatten. Planen Sie Nachrichten, versenden Sie ganz einfach Mini-Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder verweisen Sie auf bestimmte Seiten Ihrer Guest App.

Um sicherzustellen, dass während des Aufenthalts alles reibungslos abläuft. Mit einem Klick gibt der Kunde seinen Zufriedenheitsgrad an, und bei einer niedrigen Punktzahl wird eine Warnung an den Empfang geschickt, um den Kunden erneut zu kontaktieren. Wenn die Bewertung gut ist, kann eine automatische Dankesnachricht aktiviert werden.

Um Ihren Kunden die Bestellung von Dienstleistungen zu erleichtern. Ihre gesamte Vorteils- und Servicekarte ist nur wenige Klicks von der Bestellung entfernt. Warenkorbsystem und Erinnerungsfunktion, wenn die Bestellung nicht abgeschlossen wird.

‍

Zur Erleichterung von Kundenanfragen (Kontaktformular, Problemmeldung, Service- oder Partnerbestellung, usw.)

Zur eleganten Präsentation Ihrer Animationen, Aktivitäten oder anderer Veranstaltungen, die in Ihrer Einrichtung stattfinden. Kunden können sich mit einem Klick registrieren.

Die Schlüssel auf den Smartphones Ihrer Kunden zu entmaterialisieren. Kein mühsames Kartenmanagement mehr!

‍

Ihren Veranstaltern ein interaktives und differenziertes Informationsportal zu bieten, das speziell auf ihre Veranstaltung zugeschnitten ist.

Um Ihre Guest App auf Tablets im Zimmer oder einem TV-Bildschirm, einem Terminal an der Rezeption usw. zu integrieren.

(*optional) Um Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, Zeitungen, Zeitschriften oder Kataloge auf ihrem mobilen Gerät zu lesen.

Eine einzige Datenbank für alle Ihre Kunden. Die Lösung dedupliziert, verifiziert und reichert Kundendaten aus Ihren verschiedenen Softwareprogrammen automatisch an.

Um Ihre Kundendaten vollständig anzupassen, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Feldern und Tags hinzufügen, die manuell verwaltet oder mit anderen LoungeUp-Modulen oder Software von Drittanbietern synchronisiert werden können.

Erstellen Sie Kundenlisten mit beliebig vielen Kriterien, für Ihre Einrichtung und/oder auf Gruppenebene. Identifizieren Sie Ihre Personas und steigern Sie die Kundenbindung. 

Um Ihre Kunden zu segmentieren. Mit der integrierten Suchfunktion können Sie umfangreiche Suchlisten erstellen, die Sie speichern und für eine hochgradig personalisierte Kommunikation nutzen können.

Um die Kundendaten in Fremdsoftware zu nutzen, können Sie die Daten ganz oder teilweise einmalig oder automatisch täglich exportieren. Sie können die Datenbank auch über API abfragen.

‍

Versenden von hochgradig personalisierten Marketing-Newslettern mit präzisen Anzeigebedingungen, die es Ihnen ermöglichen, jedem Kunden eine relevante Nachricht und ein entsprechendes Angebot zukommen zu lassen und ihn so davon zu überzeugen, in Ihr Geschäft zurückzukehren.

Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, analysieren Sie Ihre Personas und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung. 

Der persönliche Bereich Ihrer Kunden, in dem sie ihre Informationen und alle ihre Aufenthalte bei Ihnen finden und einen neuen Aufenthalt buchen können.

Maßgeschneidertes Programm für das Hotel(Name, Farben, Logo, Kriterien...)

Treuekarte und Statusvorteile, die im Kundenkonto sichtbar sind

Definieren Sie für jeden Status des Treueprogramms die Bedingungen, die notwendig sind, um teilnahmeberechtigt zu sein(Höhe der Ausgaben, Anzahl der Aufenthalte, Häufigkeit der Aufenthalte, spezielles Tag, VIP...).

Nutzen Sie Segmente, um die gesamte Erfahrung jedes einzelnen Mitgliedskunden zu personalisieren(angepasste Botschaften, spezielle Angebote, besondere Dienstleistungen...).

Die Gäste können ihren nächsten Aufenthalt direkt über ihr Kundenkonto mit dem passenden Mitgliedertarif buchen.

Zentralisierung und Optimierung der Übertragung von Anleitungen durch die Digitalisierung des Anleitungsbuchs.

Checklisten nach Aufgaben/Funktionen erstellen und keine Aufgabe vergessen.

Alle Kundenanfragen, Aufgaben und Vorgänge im Auge behalten und Versäumnisse vermeiden.

‍

Alle offenen Kundenanfragen einfach verwalten und keine Anfrage vergessen, bis sie gelöst ist.

Optimierung der Teamschulung und Gewährleistung der erfolgreichen Integration jedes neuen Mitglieds.

Effektive Weitergabe und Überwachung der Schlüsselindikatoren der Institution.

Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail, Telefon und Chat in Englisch, Französisch und Spanisch zur Verfügung.

‍

Sie erhalten einen festen Projektleiter, der Sie bei der Nutzung der Lösung unterstützt und mit dem Sie regelmäßig in Kontakt stehen.

Sie haben Zugang zu einer Online-Wissensdatenbank (Französisch, Englisch, Spanisch) und es werden regelmäßig kostenlose Online-Schulungen angeboten.

Nutzen Sie Schulungsvideos, um sich mit dem Tool und seinen verschiedenen Funktionen vertraut zu machen. Erhalten Sie ein Diplom, um Ihre Meisterschaft zu bestätigen. 

Alle Kundendaten und unsere Plattform werden hochsicher in Frankreich gehostet und sind permanent verfügbar (>99,9%)

Die Plattform ist RGPD-konform und passt sich Ihren Datenschutzrichtlinien an.

LoungeUp integriert sich in so viele Software von Drittanbietern wie möglich und die verfügbaren Schnittstellen werden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt. Offene APIs sind ebenfalls verfügbar, um spezifische Integrationen zu erstellen.

Verwaltung aller Kundenanfragen auf einem Bildschirm: E-Mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Erstellen Sie so viele Kampagnen wie Sie wollen, für so viele Kundenspezifika wie Sie wollen.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und sammeln Sie ganz einfach Informationen von Ihren Kunden. Konfigurieren Sie so viele Formulare wie Sie möchten, nach Abteilung, Art der Anfrage, Art des Kunden, usw.

‍

Automatisches Versenden von E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen auf der Grundlage des Kunden, seines Ankunfts- und Abreisedatums, der gebuchten Leistungen, seiner Sprache und beliebig vieler anderer Bedingungen.

‍

Durch gezielte Dienstleistungen und Empfehlungen für jeden Kunden mühelos zusätzliche Einnahmen zu erzielen.

‍

Vereinfachung der An- und Abreiseverfahren für Sie und Ihre Kunden.

‍

Verfolgen Sie in Echtzeit Ihre Statistiken zu Öffnung, Reaktion, generiertem Umsatz usw. pro Kampagne.

Die mobile Version des Messaging Hub in einer App, mit der Sie über Nachrichten und Kundenaufträge benachrichtigt werden und schnell darauf reagieren können, ohne vor dem Computer zu sitzen.

Alle nützlichen Informationen und Empfehlungen für Ihre Kunden auf Seiten und einer geolokalisierten Karte zu sammeln.

Um mit Ihren Kunden direkt in Ihrer Guest App live zu chatten. Planen Sie Nachrichten, versenden Sie ganz einfach Mini-Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder verweisen Sie auf bestimmte Seiten Ihrer Guest App.

Um sicherzustellen, dass während des Aufenthalts alles reibungslos abläuft. Mit einem Klick gibt der Kunde seinen Zufriedenheitsgrad an, und bei einer niedrigen Punktzahl wird eine Warnung an den Empfang geschickt, um den Kunden erneut zu kontaktieren. Wenn die Bewertung gut ist, kann eine automatische Dankesnachricht aktiviert werden.

Um Ihren Kunden die Bestellung von Dienstleistungen zu erleichtern. Ihre gesamte Vorteils- und Servicekarte ist nur wenige Klicks von der Bestellung entfernt. Warenkorbsystem und Erinnerungsfunktion, wenn die Bestellung nicht abgeschlossen wird.

‍

Zur Erleichterung von Kundenanfragen (Kontaktformular, Problemmeldung, Service- oder Partnerbestellung, usw.)

Zur eleganten Präsentation Ihrer Animationen, Aktivitäten oder anderer Veranstaltungen, die in Ihrer Einrichtung stattfinden. Kunden können sich mit einem Klick registrieren.

Die Schlüssel auf den Smartphones Ihrer Kunden zu entmaterialisieren. Kein mühsames Kartenmanagement mehr!

‍

Ihren Veranstaltern ein interaktives und differenziertes Informationsportal zu bieten, das speziell auf ihre Veranstaltung zugeschnitten ist.

Um Ihre Guest App auf Tablets im Zimmer oder einem TV-Bildschirm, einem Terminal an der Rezeption usw. zu integrieren.

(*optional) Um Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, Zeitungen, Zeitschriften oder Kataloge auf ihrem mobilen Gerät zu lesen.

Eine einzige Datenbank für alle Ihre Kunden. Die Lösung dedupliziert, verifiziert und reichert Kundendaten aus Ihren verschiedenen Softwareprogrammen automatisch an.

Um Ihre Kundendaten vollständig anzupassen, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Feldern und Tags hinzufügen, die manuell verwaltet oder mit anderen LoungeUp-Modulen oder Software von Drittanbietern synchronisiert werden können.

Erstellen Sie Kundenlisten mit beliebig vielen Kriterien, für Ihre Einrichtung und/oder auf Gruppenebene. Identifizieren Sie Ihre Personas und steigern Sie die Kundenbindung. 

Um Ihre Kunden zu segmentieren. Mit der integrierten Suchfunktion können Sie umfangreiche Suchlisten erstellen, die Sie speichern und für eine hochgradig personalisierte Kommunikation nutzen können.

Um die Kundendaten in Fremdsoftware zu nutzen, können Sie die Daten ganz oder teilweise einmalig oder automatisch täglich exportieren. Sie können die Datenbank auch über API abfragen.

‍

Versenden von hochgradig personalisierten Marketing-Newslettern mit präzisen Anzeigebedingungen, die es Ihnen ermöglichen, jedem Kunden eine relevante Nachricht und ein entsprechendes Angebot zukommen zu lassen und ihn so davon zu überzeugen, in Ihr Geschäft zurückzukehren.

Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, analysieren Sie Ihre Personas und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung. 

Der persönliche Bereich Ihrer Kunden, in dem sie ihre Informationen und alle ihre Aufenthalte bei Ihnen finden und einen neuen Aufenthalt buchen können.

Maßgeschneidertes Programm für das Hotel(Name, Farben, Logo, Kriterien...)

Treuekarte und Statusvorteile, die im Kundenkonto sichtbar sind

Definieren Sie für jeden Status des Treueprogramms die Bedingungen, die notwendig sind, um teilnahmeberechtigt zu sein(Höhe der Ausgaben, Anzahl der Aufenthalte, Häufigkeit der Aufenthalte, spezielles Tag, VIP...).

Nutzen Sie Segmente, um die gesamte Erfahrung jedes einzelnen Mitgliedskunden zu personalisieren(angepasste Botschaften, spezielle Angebote, besondere Dienstleistungen...).

Die Gäste können ihren nächsten Aufenthalt direkt über ihr Kundenkonto mit dem passenden Mitgliedertarif buchen.

Zentralisierung und Optimierung der Übertragung von Anleitungen durch die Digitalisierung des Anleitungsbuchs.

Checklisten nach Aufgaben/Funktionen erstellen und keine Aufgabe vergessen.

Alle Kundenanfragen, Aufgaben und Vorgänge im Auge behalten und Versäumnisse vermeiden.

‍

Alle offenen Kundenanfragen einfach verwalten und keine Anfrage vergessen, bis sie gelöst ist.

Optimierung der Teamschulung und Gewährleistung der erfolgreichen Integration jedes neuen Mitglieds.

Effektive Weitergabe und Überwachung der Schlüsselindikatoren der Institution.

Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail, Telefon und Chat in Englisch, Französisch und Spanisch zur Verfügung.

‍

Sie erhalten einen festen Projektleiter, der Sie bei der Nutzung der Lösung unterstützt und mit dem Sie regelmäßig in Kontakt stehen.

Sie haben Zugang zu einer Online-Wissensdatenbank (Französisch, Englisch, Spanisch) und es werden regelmäßig kostenlose Online-Schulungen angeboten.

Nutzen Sie Schulungsvideos, um sich mit dem Tool und seinen verschiedenen Funktionen vertraut zu machen. Erhalten Sie ein Diplom, um Ihre Meisterschaft zu bestätigen. 

Alle Kundendaten und unsere Plattform werden hochsicher in Frankreich gehostet und sind permanent verfügbar (>99,9%)

Die Plattform ist RGPD-konform und passt sich Ihren Datenschutzrichtlinien an.

LoungeUp integriert sich in so viele Software von Drittanbietern wie möglich und die verfügbaren Schnittstellen werden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt. Offene APIs sind ebenfalls verfügbar, um spezifische Integrationen zu erstellen.

Verwaltung aller Kundenanfragen auf einem Bildschirm: E-Mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger.

Erstellen Sie so viele Kampagnen wie Sie wollen, für so viele Kundenspezifika wie Sie wollen.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und sammeln Sie ganz einfach Informationen von Ihren Kunden. Konfigurieren Sie so viele Formulare wie Sie möchten, nach Abteilung, Art der Anfrage, Art des Kunden, usw.

‍

Automatisches Versenden von E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen auf der Grundlage des Kunden, seines Ankunfts- und Abreisedatums, der gebuchten Leistungen, seiner Sprache und beliebig vieler anderer Bedingungen.

‍

Durch gezielte Dienstleistungen und Empfehlungen für jeden Kunden mühelos zusätzliche Einnahmen zu erzielen.

‍

Vereinfachung der An- und Abreiseverfahren für Sie und Ihre Kunden.

‍

Verfolgen Sie in Echtzeit Ihre Statistiken zu Öffnung, Reaktion, generiertem Umsatz usw. pro Kampagne.

Die mobile Version des Messaging Hub in einer App, mit der Sie über Nachrichten und Kundenaufträge benachrichtigt werden und schnell darauf reagieren können, ohne vor dem Computer zu sitzen.

Alle nützlichen Informationen und Empfehlungen für Ihre Kunden auf Seiten und einer geolokalisierten Karte zu sammeln.

Um mit Ihren Kunden direkt in Ihrer Guest App live zu chatten. Planen Sie Nachrichten, versenden Sie ganz einfach Mini-Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder verweisen Sie auf bestimmte Seiten Ihrer Guest App.

Um sicherzustellen, dass während des Aufenthalts alles reibungslos abläuft. Mit einem Klick gibt der Kunde seinen Zufriedenheitsgrad an, und bei einer niedrigen Punktzahl wird eine Warnung an den Empfang geschickt, um den Kunden erneut zu kontaktieren. Wenn die Bewertung gut ist, kann eine automatische Dankesnachricht aktiviert werden.

Um Ihren Kunden die Bestellung von Dienstleistungen zu erleichtern. Ihre gesamte Vorteils- und Servicekarte ist nur wenige Klicks von der Bestellung entfernt. Warenkorbsystem und Erinnerungsfunktion, wenn die Bestellung nicht abgeschlossen wird.

‍

Zur Erleichterung von Kundenanfragen (Kontaktformular, Problemmeldung, Service- oder Partnerbestellung, usw.)

Zur eleganten Präsentation Ihrer Animationen, Aktivitäten oder anderer Veranstaltungen, die in Ihrer Einrichtung stattfinden. Kunden können sich mit einem Klick registrieren.

Die Schlüssel auf den Smartphones Ihrer Kunden zu entmaterialisieren. Kein mühsames Kartenmanagement mehr!

‍

Ihren Veranstaltern ein interaktives und differenziertes Informationsportal zu bieten, das speziell auf ihre Veranstaltung zugeschnitten ist.

Um Ihre Guest App auf Tablets im Zimmer oder einem TV-Bildschirm, einem Terminal an der Rezeption usw. zu integrieren.

(*optional) Um Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, Zeitungen, Zeitschriften oder Kataloge auf ihrem mobilen Gerät zu lesen.

Eine einzige Datenbank für alle Ihre Kunden. Die Lösung dedupliziert, verifiziert und reichert Kundendaten aus Ihren verschiedenen Softwareprogrammen automatisch an.

Um Ihre Kundendaten vollständig anzupassen, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Feldern und Tags hinzufügen, die manuell verwaltet oder mit anderen LoungeUp-Modulen oder Software von Drittanbietern synchronisiert werden können.

Erstellen Sie Kundenlisten mit beliebig vielen Kriterien, für Ihre Einrichtung und/oder auf Gruppenebene. Identifizieren Sie Ihre Personas und steigern Sie die Kundenbindung. 

Um Ihre Kunden zu segmentieren. Mit der integrierten Suchfunktion können Sie umfangreiche Suchlisten erstellen, die Sie speichern und für eine hochgradig personalisierte Kommunikation nutzen können.

Um die Kundendaten in Fremdsoftware zu nutzen, können Sie die Daten ganz oder teilweise einmalig oder automatisch täglich exportieren. Sie können die Datenbank auch über API abfragen.

‍

Versenden von hochgradig personalisierten Marketing-Newslettern mit präzisen Anzeigebedingungen, die es Ihnen ermöglichen, jedem Kunden eine relevante Nachricht und ein entsprechendes Angebot zukommen zu lassen und ihn so davon zu überzeugen, in Ihr Geschäft zurückzukehren.

Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, analysieren Sie Ihre Personas und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung. 

Der persönliche Bereich Ihrer Kunden, in dem sie ihre Informationen und alle ihre Aufenthalte bei Ihnen finden und einen neuen Aufenthalt buchen können.

Maßgeschneidertes Programm für das Hotel(Name, Farben, Logo, Kriterien...)

Treuekarte und Statusvorteile, die im Kundenkonto sichtbar sind

Definieren Sie für jeden Status des Treueprogramms die Bedingungen, die notwendig sind, um teilnahmeberechtigt zu sein(Höhe der Ausgaben, Anzahl der Aufenthalte, Häufigkeit der Aufenthalte, spezielles Tag, VIP...).

Nutzen Sie Segmente, um die gesamte Erfahrung jedes einzelnen Mitgliedskunden zu personalisieren(angepasste Botschaften, spezielle Angebote, besondere Dienstleistungen...).

Die Gäste können ihren nächsten Aufenthalt direkt über ihr Kundenkonto mit dem passenden Mitgliedertarif buchen.

Zentralisierung und Optimierung der Übertragung von Anleitungen durch die Digitalisierung des Anleitungsbuchs.

Checklisten nach Aufgaben/Funktionen erstellen und keine Aufgabe vergessen.

Alle Kundenanfragen, Aufgaben und Vorgänge im Auge behalten und Versäumnisse vermeiden.

‍

Alle offenen Kundenanfragen einfach verwalten und keine Anfrage vergessen, bis sie gelöst ist.

Optimierung der Teamschulung und Gewährleistung der erfolgreichen Integration jedes neuen Mitglieds.

Effektive Weitergabe und Überwachung der Schlüsselindikatoren der Institution.

Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail, Telefon und Chat in Englisch, Französisch und Spanisch zur Verfügung.

‍

Sie erhalten einen festen Projektleiter, der Sie bei der Nutzung der Lösung unterstützt und mit dem Sie regelmäßig in Kontakt stehen.

Sie haben Zugang zu einer Online-Wissensdatenbank (Französisch, Englisch, Spanisch) und es werden regelmäßig kostenlose Online-Schulungen angeboten.

Nutzen Sie Schulungsvideos, um sich mit dem Tool und seinen verschiedenen Funktionen vertraut zu machen. Erhalten Sie ein Diplom, um Ihre Meisterschaft zu bestätigen. 

Alle Kundendaten und unsere Plattform werden hochsicher in Frankreich gehostet und sind permanent verfügbar (>99,9%)

Die Plattform ist RGPD-konform und passt sich Ihren Datenschutzrichtlinien an.

LoungeUp integriert sich in so viele Software von Drittanbietern wie möglich und die verfügbaren Schnittstellen werden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt. Offene APIs sind ebenfalls verfügbar, um spezifische Integrationen zu erstellen.