Pläne
Wählen Sie das Angebot, das Ihren Bedürfnissenentspricht
Hier finden Sie unsere verschiedenen Angebote zur Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen und Ihres Betriebs
KUNDENBEZIEHUNG
Communication
Der Plan zur einfachen Kommunikation mit all Ihren Kunden und zur Maximierung von Upselling
Meldungen
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.
Guest App
Teilen Sie Ihre Empfehlungen und verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen auf den Handys Ihrer Kunden
Guest Profile
Zentralisieren, strukturieren und nutzen Sie Ihre Kundendatenbank, um effektive Kundenbindungskampagnen zu erstellen
KUNDENBEZIEHUNG
Engagement
Der vorläufige Plan, Kundenunterstützung auf allen Geräten anzubieten
Meldungen
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.
Guest App
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Guest Profile
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KUNDENBEZIEHUNG
Insight
Der Zwischenplan zur Förderung Ihrer Kommunikation und Kundenbindung
Meldungen
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.
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KUNDENBEZIEHUNG
Enterprise
Der ultimative Plan, um Ihre Kunden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen
Meldungen
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OPERATIONEN
Dmbook
Der Plan zur Optimierung der internen Arbeit der Teams
Hefte mit Anweisungen
Entmaterialisieren Sie Ihr Pfandbuch, um von jedem Gerät aus darauf zugreifen zu können.
Checkliste
Erleichtern Sie die Arbeit Ihrer Teams mit Checklisten, die sie leiten und verhindern, dass sie etwas vergessen
Kundenkarten
Erfassen und verfolgen Sie den Fortschritt jeder Kundenanfrage, um sie mühelos zu erfüllen
Wissensdatenbank
Teilen Sie Ihre Verfahren mit allen Teams und stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter sie kennt.
unsere Kunden
Mehr als 3.000 Einrichtungen haben uns bereits ihr Vertrauen geschenkt
Der Kundensupport ist hyperreaktiv und die Kundenbetreuung wirklich bemerkenswert. Ich empfehle es zu 100% weiter.
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Pauline Thirode
Direktorin, Les Balcons
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In einer Welt, die sich täglich verändert, ist es notwendig, mit Partnern zusammenzuarbeiten, die Ihre tägliche Verbesserung anstreben, die Prozesse vereinfachen und die auch vor Menschen hinter der Marke strotzen, die Sie begleiten, anleiten und es gut machen können. Das ist der Grund, warum wir uns für die Zusammenarbeit mit LoungeUp entschieden haben und warum wir sie fortsetzen werden.
Ana Gil
Brand Specialist, YouStylish
Ein Team, das immer an der Spitze steht und ansprechbar ist. Ein echter Partner, der auf seinem Gebiet kompetent ist und auf unsere Bedürfnisse eingeht.
Dimitri Dehon
Gründerin, The D Homes Villa Management
Wir sind mit der LoungeUp-Lösung rundum zufrieden. Ein hyper-reaktives, professionelles, zuhörendes und pro-aktives Team. Jedes Jahr wird unsere App weiterentwickelt und um neue Dienste und Funktionen erweitert, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ich empfehle.
Romain Fonteneau
Digitaler Projektleiter, mmv
LoungeUp ist ein echter Partner. Es ist ein Vergnügen, mit authentischen Fachleuten zusammenzuarbeiten.
Jean-Yves Girard
Eigentümerin, Château de Noizay
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Wir verwenden die Apps LoungeUp für die Customer Journey und Dmbook für die interne Kommunikation. Zwei hyperprofessionelle Tools, die wir bei weitem nicht zu 100% beherrschen! Wir empfehlen LoungeUp wärmstens und danken den Teams, die immer ein offenes Ohr für uns haben und uns dabei helfen, in unserem Kerngeschäft noch besser zu werden - zum Wohle unserer Kunden und Mitarbeiter.
Dominique Rignanese
Betreiber einer Hotelanlage, Auberge Les Murets
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Reaktives Team, das zuhört. Intuitive, effiziente und einfach zu bedienende Software.
Anne Claire Catoni
Marketing Manager, Hotel Misíncu
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Es war ein Vergnügen, mit so professionellen Leuten zu arbeiten, die mir zuhörten und sehr, sehr schnell auf alle meine Last-Minute-Anfragen reagierten.
Christelle Guillin
Leiterin des Empfangs, Château Sainte Sabine
Ich bin mit den Teams von LoungeUp sehr zufrieden. Sie machen Vorschläge und haben immer ein offenes Ohr. Wenn man auch nur das kleinste Problem oder einen Vorschlag hat, hat man jemanden vor sich, der sich damit auseinandersetzt und versucht, das Produkt weiterzuentwickeln.
Serge Topolanski
Mitbegründer, 1. Stock
Sehr zufrieden mit den Dienstleistungen, aber auch mit der Beziehung zu unserer Ansprechpartnerin, die immer verfügbar ist und zuhört. Glücklich auch über die eingeführten Entwicklungen. Diese Firma hört den Kunden zu, um Verbesserungen zu liefern. Wir haben heute die Vollversion, die die Kunden zu schätzen wissen.
Gaetan Tiret
Direktor, La Croix de Savoie & Spa
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Ein Team, das sich für seine Kunden einsetzt und ihnen auch zuhört. Ich empfehle es zu 100% weiter
Alexandre Deshaies
Direktor, Le Mas des Romarins
im Einzelnen
Die Angebote
Meldungen
Messaging Hub
Unbegrenzte Sende-Szenarien
Unbegrenzte Formulare
Automatisierte Kampagnen
Maßgeschneidertes Upselling
Online Check-in/out
Überwachungstabelle
Staff Companion
Guest App
Room Directory / Concierge
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Zufriedenheitsumfragen
Bestellung von Dienstleistungen: Zimmerservice, Spa...
Kundenwünsche und -anfragen
Tagesordnung
Mobile Taste
MICE-Portal
Integration auf Tablet oder Bildschirm
Digitale Presse
Guest Profile
Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank
Benutzerdefinierte Felder und Tags
Segmente (pro Einrichtung oder auf Gruppenebene)
Suchmaschine
Ausfuhren und APIs
Personalisierte Marketing-Newsletter
LoungeUp Analytics
Betrieb
Gebrauchsanweisung
Checklisten
Mahnungen
Kundenkarten
Wissensdatenbank / Intranet
Anzeiger
Begleitung und Unterstützung
Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat
Projektleiter mit Titel
Wissensbasis und Ausbildung
LoungeUp Academy
Hosting und Integration
Hosting mit hoher Verfügbarkeit
RGPD
APIs und Partnerintegrationen
Meldungen
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Maßgeschneidertes Upselling
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Produkt
Eigenschaften
Communication
Engagement
Insight
Enterprise
Dmbook
Messaging Hub
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Unbegrenzte Formulare
Automatisierte Kampagnen
Maßgeschneidertes Upselling
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Staff Companion
Room Directory / Concierge
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Integration auf Tablet oder Bildschirm
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Wissensbasis und Ausbildung
LoungeUp Academy
Hosting mit hoher Verfügbarkeit
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APIs und Partnerintegrationen
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Dies verpflichtet Sie zu nichts!
F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
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Die LoungeUp-Lösung wird in Form eines Abonnements vermarktet. Die Höhe des Abonnements hängt vom gewählten Plan und der Anzahl der Zimmer ab.
Das Abonnement umfasst sowohl die Lizenz, die Weiterentwicklungen, die kontinuierlich zur Verfügung gestellt werden, das ultra-sichere Hosting als auch den unbegrenzten Support für alle Mitglieder Ihres Teams.
Außerdem wird eine Einrichtungsgebühr berechnet.
Um herauszufinden, welches Angebot für Sie das beste ist, kontaktieren Sie uns oder machen Sie eine Demo anfordern.
Ein Berater wird alle Ihre Fragen beantworten und kann Ihnen sogar helfen, den Return on Investment von LoungeUp für Ihre Einrichtung zu berechnen.
Kann ich Dmbook zusätzlich zu Communication / Engagement / Insight / Enterprise abonnieren?
Ja, die Lösungen ergänzen sich.
Die Pläne "Communication", "Engagement", "Insight" und "Enterprise" befassen sich alle mit Kundenbeziehungen (je nach den Produkten, die Sie verwenden möchten, können Sie nur einen davon nutzen), während sich Dmbook mit dem internen Betriebsmanagement befasst.
Sie können also Dmbook gleichzeitig mit einem der anderen Pläne verwenden. Die Produkte arbeiten sehr gut zusammen!
Kann ich nur das Dmbook abonnieren?
Ja, natürlich! Mit diesem Plan können Sie nur interne Vorgänge verwalten, nicht aber die Interaktionen mit Ihren Kunden.
Ist der Anschluss an mein PMS kostenpflichtig?
Nein, LoungeUp erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der Schnittstellen zu den Systemen von Drittanbietern.
Einige Softwareprogramme können jedoch Gebühren für die Verbindung erheben, wir raten Ihnen, sich direkt bei diesen Anbietern zu erkundigen, um diese Preise zu erfahren.
Gibt es eine begrenzte Anzahl von Nutzern?
Nein, das Abonnement umfasst eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern. Wir glauben, dass so viele Menschen wie möglich LoungeUp nutzen sollten, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen, daher gibt es keine Begrenzung der Nutzerzahl.
Wie funktioniert der Kundensupport?
Unabhängig davon, für welchen Plan Sie sich entscheiden, können Sie neben der Betreuung durch einen unserer engagierten Projektmanager jederzeit unser Support-Team per Telefon, E-Mail oder sogar per Chat direkt im LoungeUp-Backoffice erreichen.
Unser Team setzt alles daran, Ihnen zu helfen, den Ertrag der LoungeUp-Lösung zu maximieren.