Pläne

Wählen Sie das Angebot, das Ihren Bedürfnissenentspricht

Hier finden Sie unsere verschiedenen Angebote zur Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen und Ihres Betriebs

KUNDENBEZIEHUNG

Communication

Der Plan zur einfachen Kommunikation mit all Ihren Kunden und zur Maximierung von Upselling

Meldungen

Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.

Kundenportal

Teilen Sie Ihre Empfehlungen und verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen auf den Handys Ihrer Kunden

CRM

Zentralisieren, strukturieren und nutzen Sie Ihre Kundendatenbank, um effektive Kundenbindungskampagnen zu erstellen

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KUNDENBEZIEHUNG

Engagement

Der vorläufige Plan, Kundenunterstützung auf allen Geräten anzubieten

Meldungen

Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.

Kundenportal

Teilen Sie Ihre Empfehlungen und verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen auf den Handys Ihrer Kunden

CRM

Zentralisieren, strukturieren und nutzen Sie Ihre Kundendatenbank, um effektive Kundenbindungskampagnen zu erstellen

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KUNDENBEZIEHUNG

Insight

Der Zwischenplan zur Förderung Ihrer Kommunikation und Kundenbindung

Meldungen

Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.

Kundenportal

Teilen Sie Ihre Empfehlungen und verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen auf den Handys Ihrer Kunden

CRM

Zentralisieren, strukturieren und nutzen Sie Ihre Kundendatenbank, um effektive Kundenbindungskampagnen zu erstellen

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KUNDENBEZIEHUNG

Enterprise

Der ultimative Plan, um Ihre Kunden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen

Meldungen

Interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle, steigern Sie Ihren Umsatz und bieten Sie Online-Check-in an.

Kundenportal

Teilen Sie Ihre Empfehlungen und verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen auf den Handys Ihrer Kunden

CRM

Zentralisieren, strukturieren und nutzen Sie Ihre Kundendatenbank, um effektive Kundenbindungskampagnen zu erstellen

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Empfohlen
OPERATIONEN

Dmbook

Der Plan zur Optimierung der internen Arbeit der Teams


Rekordbücher

Entmaterialisieren Sie Ihr Berichtsheft und greifen Sie von jedem Gerät aus darauf zu

Checkliste

Erleichtern Sie die Arbeit Ihrer Teams mit Checklisten, die sie leiten und verhindern, dass sie etwas vergessen

Kundenkarten

Erfassen und verfolgen Sie den Fortschritt jeder Kundenanfrage, um sie mühelos zu erfüllen

Wissensbasis

Teilen Sie Ihre Verfahren mit allen Teams und stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter sie kennt.

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unsere Kunden

Mehr als 3.000 Einrichtungen haben uns bereits ihr Vertrauen geschenkt

MarkenFranzösisch
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Wir arbeiten schon seit einiger Zeit mit LoungeUp zusammen. Sie haben uns immer geholfen, unser Kundenerlebnis mit ihrer App zu verbessern, und sie waren während der Covid-Krise ein großer Gewinn, um immer wieder Innovationen im digitalen Bereich einzuführen. Ich kann ihre Dienste nur empfehlen. Ich danke Ihnen nochmals.

Jerome Percepied

Betriebsleiter, Hotel Belmar

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Wir sind mit der Lösung (e-Concierge, Apps) LoungeUp rundum zufrieden. Ein äußerst reaktionsschnelles, professionelles, aufmerksames und proaktives Team. Jedes Jahr entwickelt sich unsere App weiter und wird mit neuen Diensten und Funktionen angereichert, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ich empfehle sie.

Romain Fonteneau

Digitaler Projektleiter, mmv

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Die LoungeUp-Technologie ist jetzt ein integraler Bestandteil unseres zentralisierten CRM und ermöglicht es uns, unser Wissen über unsere Kunden zu verfeinern, um das Kundenerlebnis zu personalisieren.

Olivier Cohn

Geschäftsführerin, Best Western Hotels & Resorts

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LoungeUp ist ein echter Partner, ein sehr reaktionsschneller Customer Success Manager, sehr aufmerksam und sehr angenehm. Es ist ein Vergnügen, mit echten Profis zu arbeiten.

Jean-Yves Girard

Eigentümerin, Château de Noizay

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im Einzelnen

Die Angebote

Produkt

Eigenschaften

Communication

Produkt

Eigenschaften

Engagement

Produkt

Eigenschaften

Insight

Produkt

Eigenschaften

Enterprise

Produkt

Eigenschaften

Dmbook

Meldungen

Messaging Hub

Unbegrenzte Sende-Szenarien

Unbegrenzte Formulare

Automatisierte Kampagnen

Maßgeschneidertes Upselling

Online Check-in/out

Überwachungstabelle

Staff Companion

Kundenportal

Informations- und Concierge-Dienste

Sofortige Nachrichtenübermittlung

Zufriedenheitsumfragen

Zimmerservice und Spa

Kundenwünsche und -anfragen

Tagesordnung

Mobile Taste

MICE-Portal

Integration auf Tablet oder Bildschirm

Digitale Presse

Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank

Benutzerdefinierte Felder und Tags

Suchmaschine

Ausfuhren und APIs

Personalisierte Marketing-Newsletter

LoungeUp Analytics

Betrieb

Gebrauchsanweisung

Checklisten

Mahnungen

Kundenkarten

Wissensbasis

Anzeiger

Begleitung und Unterstützung

Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat

Projektleiter mit Titel

Wissensbasis und Ausbildung

LoungeUp Academy

Hosting und Integration

Hosting mit hoher Verfügbarkeit

RGPD

APIs und Partnerintegrationen

Meldungen

Messaging Hub

Unbegrenzte Sende-Szenarien

Unbegrenzte Formulare

Automatisierte Kampagnen

Maßgeschneidertes Upselling

Online Check-in/out

Überwachungstabelle

Staff Companion

Kundenportal

Informations- und Concierge-Dienste

Sofortige Nachrichtenübermittlung

Zufriedenheitsumfragen

Zimmerservice und Spa

Kundenwünsche und -anfragen

Tagesordnung

Mobile Taste

MICE-Portal

Integration auf Tablet oder Bildschirm

Digitale Presse

Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank

Benutzerdefinierte Felder und Tags

Suchmaschine

Ausfuhren und APIs

Personalisierte Marketing-Newsletter

LoungeUp Analytics

Betrieb

Gebrauchsanweisung

Checklisten

Mahnungen

Kundenkarten

Wissensbasis

Anzeiger

Begleitung und Unterstützung

Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat

Projektleiter mit Titel

Wissensbasis und Ausbildung

LoungeUp Academy

Hosting und Integration

Hosting mit hoher Verfügbarkeit

RGPD

APIs und Partnerintegrationen

Meldungen

Messaging Hub

Unbegrenzte Sende-Szenarien

Unbegrenzte Formulare

Automatisierte Kampagnen

Maßgeschneidertes Upselling

Online Check-in/out

Überwachungstabelle

Staff Companion

Kundenportal

Informations- und Concierge-Dienste

Sofortige Nachrichtenübermittlung

Zufriedenheitsumfragen

Zimmerservice und Spa

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Tagesordnung

Mobile Taste

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Integration auf Tablet oder Bildschirm

Digitale Presse

Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank

Benutzerdefinierte Felder und Tags

Suchmaschine

Ausfuhren und APIs

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Betrieb

Gebrauchsanweisung

Checklisten

Mahnungen

Kundenkarten

Wissensbasis

Anzeiger

Begleitung und Unterstützung

Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat

Projektleiter mit Titel

Wissensbasis und Ausbildung

LoungeUp Academy

Hosting und Integration

Hosting mit hoher Verfügbarkeit

RGPD

APIs und Partnerintegrationen

Meldungen

Messaging Hub

Unbegrenzte Sende-Szenarien

Unbegrenzte Formulare

Automatisierte Kampagnen

Maßgeschneidertes Upselling

Online Check-in/out

Überwachungstabelle

Staff Companion

Kundenportal

Informations- und Concierge-Dienste

Sofortige Nachrichtenübermittlung

Zufriedenheitsumfragen

Zimmerservice und Spa

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Tagesordnung

Mobile Taste

MICE-Portal

Integration auf Tablet oder Bildschirm

Digitale Presse

Einheitliche und angereicherte Kundendatenbank

Benutzerdefinierte Felder und Tags

Suchmaschine

Ausfuhren und APIs

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Betrieb

Gebrauchsanweisung

Checklisten

Mahnungen

Kundenkarten

Wissensbasis

Anzeiger

Begleitung und Unterstützung

Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat

Projektleiter mit Titel

Wissensbasis und Ausbildung

LoungeUp Academy

Hosting und Integration

Hosting mit hoher Verfügbarkeit

RGPD

APIs und Partnerintegrationen

Meldungen

Messaging Hub

Unbegrenzte Sende-Szenarien

Unbegrenzte Formulare

Automatisierte Kampagnen

Maßgeschneidertes Upselling

Online Check-in/out

Überwachungstabelle

Staff Companion

Kundenportal

Informations- und Concierge-Dienste

Sofortige Nachrichtenübermittlung

Zufriedenheitsumfragen

Zimmerservice und Spa

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Tagesordnung

Mobile Taste

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Integration auf Tablet oder Bildschirm

Digitale Presse

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Benutzerdefinierte Felder und Tags

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Ausfuhren und APIs

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Betrieb

Gebrauchsanweisung

Checklisten

Mahnungen

Kundenkarten

Wissensbasis

Anzeiger

Begleitung und Unterstützung

Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat

Projektleiter mit Titel

Wissensbasis und Ausbildung

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Hosting und Integration

Hosting mit hoher Verfügbarkeit

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Produkt

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Enterprise

Dmbook

Messaging Hub

Unbegrenzte Sende-Szenarien

Unbegrenzte Formulare

Automatisierte Kampagnen

Maßgeschneidertes Upselling

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Staff Companion

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Dies verpflichtet Sie zu nichts!

F.A.Q.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Die LoungeUp-Lösung wird in Form eines Abonnements vermarktet. Die Höhe des Abonnements variiert je nach gewähltem Plan und der Anzahl der Räume, aber auch je nach Saisonalität.
Das Abonnement beinhaltet die Lizenz, die Entwicklungen, die kontinuierlich zur Verfügung gestellt werden, das ultrasichere Hosting, den unbegrenzten Support für alle Mitglieder Ihres Teams.
Es gibt auch eine Einrichtungsgebühr.

Um zu wissen, welches das beste Angebot für Sie ist, kontaktieren Sie uns oder machen Sie eine eine Vorführung anfordern.
Ein Berater beantwortet alle Ihre Fragen und kann Ihnen sogar helfen, den ROI von LoungeUp für Ihr Unternehmen zu berechnen.

Kann ich Dmbook zusätzlich zu Communication / Engagement / Insight / Enterprise abonnieren?

Ja, die Lösungen ergänzen sich.
Die Pläne "Communication", "Engagement", "Insight" und "Enterprise" befassen sich alle mit Kundenbeziehungen (je nach den Produkten, die Sie verwenden möchten, können Sie nur einen davon nutzen), während sich Dmbook mit dem internen Betriebsmanagement befasst.
Sie können also Dmbook gleichzeitig mit einem der anderen Pläne verwenden. Die Produkte arbeiten sehr gut zusammen!

Kann ich nur das Dmbook abonnieren?

Ja, natürlich! Mit diesem Plan können Sie nur interne Vorgänge, aber keine Kundeninteraktionen verwalten.

Ist der Anschluss an mein PMS kostenpflichtig?

Nein, LoungeUp erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der Schnittstellen zu den Systemen von Drittanbietern.
Einige Softwareprogramme können jedoch Gebühren für die Verbindung erheben, wir raten Ihnen, sich direkt bei diesen Anbietern zu erkundigen, um diese Preise zu erfahren. 

Gibt es eine begrenzte Anzahl von Nutzern?

Nein, das Abonnement umfasst eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern. Wir glauben, dass so viele Menschen wie möglich LoungeUp nutzen sollten, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen, daher gibt es keine Begrenzung der Nutzerzahl.

Wie funktioniert der Kundensupport?

Unabhängig davon, für welchen Plan Sie sich entscheiden, können Sie neben der Betreuung durch einen unserer engagierten Projektmanager jederzeit unser Support-Team per Telefon, E-Mail oder sogar per Chat direkt im LoungeUp-Backoffice erreichen.
Unser Team setzt alles daran, Ihnen zu helfen, den Ertrag der LoungeUp-Lösung zu maximieren.