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15

Apr.

2025

Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.

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15

Apr.

2025

Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.

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GUIDE: 10 Tipps zur Optimierung des Upsellings in Ihrem Hotel

Beim Upsell(ing) geht es darum, den Gästen Optionen oder Dienstleistungen zusätzlich zu ihrer Buchung anzubieten. Ziel ist es, die Gäste dazu zu bringen, ihre Ausgaben zu erhöhen, um ihren Aufenthalt zu verbessern. Die Herausforderung besteht darin, dem Kunden zum günstigsten Zeitpunkt passende Dienstleistungen anzubieten, um die Einnahmen des Hotels zu maximieren. 

06

Jun

2023

Grundlagen des Upselling in der Hotellerie

Upsell(ing) in der Hotellerie ist das Hinzufügen von Dienstleistungen (auch "Extras" genannt) zum Aufenthalt, was zur Steigerung des Kundenwerts beiträgt. Ein Beispiel für Upsell in der Hotellerie oder im Flugverkehr ist das Upgrade (Upgrade). Upselling ermöglicht es, aus jedem gewonnenen Kunden Kapital zu schlagen.

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