Der LoungeUp-Blog

Digitalisierung bedeutet nicht Entmenschlichung. Unsere Gewohnheiten in der Art und Weise, wie wir die Beziehung zu unseren Kunden in der Hotelbranche verwalten, haben sich in den letzten Jahren durch die zunehmende Digitalisierung des Austauschs stark verändert. Wie können wir den Austausch mit den Kunden menschlicher gestalten, wenn alles digital ist?

Die Veranstaltung Next Tourisme fand am 3. Juni 2021 statt und brachte einige der wichtigsten Entscheidungsträger des Tourismussektors zusammen, um die Innovationen und Trends im Tourismussektor vor dem Hintergrund der Gesundheitskrise zu besprechen. LoungeUp intervenierte zusammen mit Lyra in der Customer Journey während des Buchungsprozesses ...

Die Verwaltung von Hotelzahlungen bereitet Kopfzerbrechen. Gefälschte Kreditkarten, Betrug, strittige Zahlungen und manchmal sehr hohe Provisionssätze - da kann man sich schon mal die Haare raufen. Ein schlechter Prozess verschwendet das Geld und die Zeit des Hotels und führt dazu, dass dem Hotel die Zeit davonläuft...

In Erwartung des Aufschwungs in der Hotellerie finden Sie hier unser 1-stündiges Webinar mit unseren Ratschlägen zu zwei Schlüsselthemen, um Ihr Unternehmen wieder auf Kurs zu bringen: Kundeninteraktionen und Preisstrategie. Die Redner: Mathieu Pollet - CEO von LoungeUp Maalik Arban - COO SpotPilot/e-Axess Die behandelten Themen ...

Entdecken Sie unsere praktischen Tipps für Ihr Hotel-Restaurant. Die Gewinnung neuer Kunden ist im Durchschnitt fünfmal so teuer wie die Bindung bestehender Kunden. Steigern Sie Ihren Umsatz und die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die Beherrschung der Kundenbeziehungen. Romain und Mathieu teilen ihre Tipps und Ratschläge mit Ihnen.