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Der LoungeUp-Blog
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22
Apr.
2024
Checkliste für die Auswahl von Hotelsoftware
Die fünf wichtigsten Themen, die Sie mit Ihren zukünftigen Technologieanbietern besprechen sollten, um die Lösung zu wählen, die zu Ihnen passt
22
Apr.
2024
Checkliste für die Auswahl von Hotelsoftware
Die fünf wichtigsten Themen, die Sie mit Ihren zukünftigen Technologieanbietern besprechen sollten, um die Lösung zu wählen, die zu Ihnen passt
15
Apr.
2024
10 Punkte, die Sie bei der Vorbereitung Ihrer Saison überprüfen sollten
Der Saisonbeginn rückt näher, die Zeit, in der die Gäste zahlreicher, internationaler und anspruchsvoller werden, da sie in den Ferien zu Ihnen kommen, um sich zu erholen. Dies ist eine gute Gelegenheit, einige wichtige Punkte zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Gäste so gut wie möglich empfangen.
01
Jan
2024
[Marketingkalender 2024] - Offizielle Feste und Feiern für das Gastgewerbe
Hier finden Sie einen Marketingkalender, der Ihnen bei der Planung Ihres Terminkalenders helfen soll, indem Sie Ihre Marketingmaßnahmen an den wichtigsten internationalen Feiertagen und Festen ausrichten. Sie finden hier traditionelle Feiertage, Welttage, die wichtigen Anliegen gewidmet sind, oder wichtige Ereignisse auf der internationalen Bühne. Verwende
20
Jun
2023
Grundlagen der Cybersicherheit
Datenlecks bei Hotelketten, OTAs oder Buchungsplattformen sind im Bereich der Cybersicherheit an der Tagesordnung und erschüttern die gesamte Hotel- und Tourismusbranche. Alle Hotels sind von dieser Bedrohung betroffen und können einem Angriff ausgesetzt sein, selbst ein kleines, unabhängiges Hotel. Der Grund dafür ist, dass die Daten
07
Jun
2023
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GUIDE: 10 Tipps zur Optimierung des Upsellings in Ihrem Hotel
Beim Upsell(ing) geht es darum, den Gästen Optionen oder Dienstleistungen zusätzlich zu ihrer Buchung anzubieten. Ziel ist es, die Gäste dazu zu bringen, ihre Ausgaben zu erhöhen, um ihren Aufenthalt zu verbessern. Die Herausforderung besteht darin, dem Kunden zum günstigsten Zeitpunkt passende Dienstleistungen anzubieten, um die Einnahmen des Hotels zu maximieren.
30
Jun
2022
Best Practices von Hoteliers bei der Digitalisierung der Customer Journey
Einige Hoteliers haben erkannt, dass sie durch die Digitalisierung vor allem die Erwartungen der Gäste besser erfüllen, effizienter arbeiten, zusätzliche Verkäufe generieren und Daten sammeln können, um die Kundenbindung zu erhöhen. Ein Überblick über die Best Practices von Hoteliers bei der Digitalisierung der Customer Journey.
10
Mai
2022
Warum es für ein Hotel entscheidend ist, die Kundenbeziehung während des gesamten Aufenthalts im Griff zu behalten
Den Kontakt mit dem Reisenden zu initiieren und aufrechtzuerhalten hat viele Vorteile. Hier sind sechs Vorteile für das Hotel, wenn es in die Beziehung zu seinen Gästen investiert, indem es ihnen zuhört, für sie da ist und ihnen Informationen zur Verfügung stellt, wenn sie diese benötigen.
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28
Jan
2021
STUDIE: Instant Messaging in der Hotellerie: der genutzte Kanal nach Kundentyp
Instant-Messaging-Anwendungen spielen eine entscheidende Rolle in unserem Leben. Sie werden täglich genutzt, um mit unseren Lieben zu kommunizieren und den Kontakt zu halten, auch wenn wir räumlich getrennt sind. Die COVID-19-Krise hat zu einem Anstieg der Nutzung dieser Anwendungen geführt (45 % der Weltbevölkerung nutzen sie).
08
Sep
2020
Leitfaden für entmaterialisierte und sichere Zahlungen im Hotelgewerbe
Welcher Hotelier hat noch nie Probleme mit unbezahlten Rechnungen gehabt? Das Hotelgewerbe ist eines der wenigen Dienstleistungsunternehmen, das die Zahlungsphase nach Abschluss der Dienstleistung anbietet, eine sehr alte Gewohnheit, die jedoch einigen Betrieben Probleme bereitet. Zwischen Betrug, Zahlungsstreitigkeiten und hohen Provisionssätzen...
26
Nov.
2019
Die Reise des Reisenden aus der Sicht des Hoteliers
Die Reise des Reisenden besteht aus vielen Berührungspunkten, von denen jeder einzelne eine Gelegenheit für den Hotelier darstellt, eine einzigartige Beziehung zu seinem Gast aufzubauen. Hier, auf jeder Etappe der Reise und unter dem riesigen Angebot an Reisetechnologie: die Werkzeuge, die der Hotelgast während seiner Reise benutzt, die wichtigsten...
30
Nov.
2017
Die 3 besten Technologien im Zimmer, um Ihre Kunden zu beeindrucken
- 5 Minuten zu lesen - Obwohl wir in einer zunehmend digitalen Welt leben, kann der Einsatz von Technologie um der Technologie willen frustrierender sein als alles andere. Da die Gäste jedoch immer bereit sind, neue Technologien in Hotels zu testen, die ihnen helfen, ihren Aufenthalt zu vereinfachen und besser zu genießen, ist es...
11
Okt.
2017
Welche Software sollte ich für mein Hotel wählen? 2/2
- 6 minutes to read - [READ THE FIRST PART HERE] Das tägliche Management eines Hotels kann heute nur noch mit Hilfe von IT-Lösungen bewältigt werden. Es gibt jedoch so viel Software auf dem Markt, dass es schwierig ist, die Funktionen der einzelnen Programme zu unterscheiden. Außerdem entwickeln sich alle diese Softwarepakete weiter...
29
Sep
2017
Welche Software sollte ich für mein Hotel wählen? 1/2
- 6 minutes to read - Das tägliche Management eines Hotels kann heute nur noch mit Hilfe von IT-Lösungen bewältigt werden. Allerdings gibt es so viel Software auf dem Markt, dass es schwierig ist, die Funktionen der einzelnen Programme zu unterscheiden. Außerdem entwickeln sich alle diese Softwarepakete weiter und bieten Funktionen, die immer wichtiger werden.