Fördern Sie die Treue
Ihrer Kunden.
Werten Sie Ihre besten Kunden mit einem maßgeschneiderten Treueprogramm auf
Mit einem Treueprogramm können Sie die Treue Ihrer Kunden belohnen und gleichzeitig deren Zufriedenheit und die Rentabilität Ihrer Einrichtung steigern.
FEATURES
Ein Treueprogramm, das zu Ihnen passt
Passen Sie Ihr Programm bis ins kleinste Detail an: Name, Logo, Farben oder die Nomenklatur der Treuenummern. Machen Sie Ihr Programm zu einem einzigartigen Spiegelbild Ihrer Marke.
Legen Sie Ihre Treuekriterien fest
Sie haben die Freiheit, die Indikatoren zu wählen, die für Sie wirklich wichtig sind, um die Treue Ihrer Kunden zu messen: Anzahl der durchgeführten oder geplanten Aufenthalte, durchschnittliche Aufenthaltsdauer, direkte Ausgaben oder andere Kriterien, die Ihren Zielen oder Ihrer aktuellen Kundschaft entsprechen.
Vorteile, die auf jede Stufe der Treue zugeschnitten sind
Bieten Sie Ihren Stammgästen exklusive Privilegien wie Frühstück, frühe Anreise, späte Abreise, Zimmerauswahl oder Vorzugspreise. Jede Interaktion ist darauf ausgerichtet, den Gästen ein einzigartiges und persönliches Erlebnis zu bieten.
Eine Kundenreise im Einklang mit dem Treuegrad
Passen Sie mithilfe einer feinen Segmentierung Ihre Dienstleistungen, Angebote und Kommunikation an den Loyalitätsstatus Ihrer Kunden an. Danken Sie ihnen für ihre Verbundenheit mit Aufmerksamkeiten, die ihre Zufriedenheit steigern.
Eine papierlose Treuekarte im Kundenkonto
Das Kundenkonto ist der persönliche Bereich Ihrer Kunden, in dem sie ihre Informationen, ihre Aufenthalte und... ihre Treuekarte finden können! Sie haben einfachen Zugang zu den Vorteilen ihres Status, aber auch zu denen der höheren Stufen sowie einen Zugang, um mit wenigen Klicks einen neuen Aufenthalt bei Ihnen zu buchen.
Die Lösung hebt das Kundenerlebnis auf eine neue Stufe und ermöglicht es uns, die Magie des Aufenthalts aufrechtzuerhalten. Kurz gesagt, die Lösung bietet viele Möglichkeiten zur Skalierbarkeit und zur Perfektionierung des Kundenerlebnisses.
Linda Dy
Leiterin Marketing & Kommunikation, Fabulous Hotels
LoungeUp vereinfachte unsere Kommunikation mit den Kunden, wodurch unsere Teams frei wurden, um sich auf den Empfang und die Nähe zum Kunden zu konzentrieren. Durch die Personalisierung unserer Marketingkommunikation konnten wir unsere zusätzlichen Umsätze und die Kundenbindung steigern. Es ist ein echtes Marketinginstrument, um die Customer Journey zu verbessern und zu personalisieren und gleichzeitig gezielte und relevante Upsells für den Kunden zu generieren.
Laura Napoletano
Guest Relation, Le Palace de Menthon
DEMONSTRATION
LoungeUp ist in naturanoch besser
Kontaktieren Sie uns, ein Berater zeigt Ihnen gerne, wie LoungeUp an Ihr Haus und Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann.
Dies verpflichtet Sie nicht
zu irgendetwas!
TREUEPROGRAMM
Die meisten
Treue belohnt
Treue Kunden profitieren auf jeder Ebene von einem erweiterten Erlebnis und exklusiven Vorteilen.
Vollständige Personalisierung
Erstellen Sie ein Programm, das Ihre Werte widerspiegelt und sich mit den Erwartungen Ihrer Kunden weiterentwickelt.
Verstärkte Rentabilität
Auf Kundenbindung zu setzen, ist eine effektivere und nachhaltigere Investition als die Kundenakquise.