KUNDENKONTO
Vereinfachen Sie die Buchung für Ihre treuen Kunden
Ihre Kunden buchen dort live
mit wenigen Klicks
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Ein privater Bereich
für Ihre Kunden
Leicht zugänglich
Das Kundenkonto ist der persönliche Bereich, der Ihren Kunden gewidmet ist. Es wurde entwickelt, um ihre Erfahrungen zu vereinfachen und ihre Loyalität zu stärken. Das Kundenkonto ist über Ihre Website, Ihre Kampagnen oder Ihre Guest App zugänglich und bietet eine flüssige und intuitive Navigation.
Ihre Kunden verwalten dort ihre persönlichen Informationen
Von diesem privaten Bereich aus können Ihre Kunden ihre persönlichen Daten einsehen und aktualisieren, wann immer sie wollen, ohne jegliche Einschränkungen.
Ihre Kunden behalten auf einfache Weise die Kontrolle über ihre Informationen.
Alle ihre Buchungen an einem Ort
Das Kundenkonto ermöglicht es, alle Buchungen leicht zu finden: vergangene, laufende, bevorstehende oder stornierte Aufenthalte.
Sie müssen keine E-Mails mehr durchsuchen: Jedes Detail ist nur einen Mausklick entfernt, mit direktem Zugang für schnelle Aktionen, wie z. B. das Online-Check-in oder die Nutzung Ihrer Guest App.
- Aktuelle Aufenthalte mit direktem Zugang zur Guest App der Einrichtung
- Kommende Aufenthalte mit direktem Zugang zum Online-Check-in
- Vergangene Aufenthalte mit der Möglichkeit, erneut zu buchen
- Stornierte Aufenthalte mit der Möglichkeit einer erneuten Buchung
Eine integrierte Kundenkarte
Ihre Kunden haben direkten Zugang zu ihrem Treuegrad (Status).
Sie können ihre zugehörigen Vorteile einsehen und sich anzeigen lassen, was sie noch tun müssen, um höhere Stufen zu erreichen und exklusive Privilegien freizuschalten.
Mit wenigen Klicks einen Aufenthalt buchen
Bieten Sie ein Buchungserlebnis
so flüssig wie ein OTA
Mit vorausgefüllten Informationen und Preisen, die auf ihren Treue-Status zugeschnitten sind, wird die Buchung einfach und schnell. Mit nur wenigen Klicks können Ihre Kunden ihren nächsten Aufenthalt planen und dabei von einem reibungslosen und optimierten Ablauf profitieren.
Es una herramienta muy útil para mejorar la comunicación con los clientes, y añadir complementos a las reserva. Los agentes están siempre disponible y dispuestos a ayudar con cualquier duda o solicitud que pueda surgir.
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Ruth Cervilla
Directora, Hotel Chiqui
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LoungeUp ist ein sehr nützliches Werkzeug, um die Kommunikation mit den Kunden zu verbessern und Ergänzungen zu den Buchungen hinzuzufügen.
Ruth Cervilla
Direktorin, Hotel Chiqui
Die Zeit- und Effizienzersparnis auf der Empfangsseite ist sehr wichtig, das Tool ist äußerst praktisch, und die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiter wird wirklich verbessert.
Romain Binet
Direktor, Biografy Gruppe
Die von LoungeUp entwickelten Tools erleichtern das Problem der Hotelbranche erheblich, dass die Kommunikation mit den Gästen über einen einzigen Bildschirm und mit einem einzigen Klick erfolgt und viele Medien in einem einzigen Medium zusammengefasst werden.
Edouardo Ortega
Chef der Rezeption, GHM Hoteles
Es ist uns wichtig, unsere Gäste zu begleiten und jederzeit für sie da zu sein. Unsere Rezeption ist in ständigem Kontakt mit unseren Gästen durch E-Mails vor ihrem Aufenthalt und durch Chat, können wir ihre Fragen beantworten, wann immer sie wollen.
Magalie Boullery
Marketing-Koordinatorin, HOTELS & CO
KUNDENKONTO
Die meisten
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Dies verpflichtet Sie zu nichts
LÖSUNG
Entdecken Sie weitere Funktionen von
Kundenkonto
Bieten Sie Ihren Kunden einen Ort, an dem sie ihre Informationen und Buchungen wiederfinden können.
Neu
Online Check-in
Vereinfachen Sie Ihre Verwaltungsverfahren für Ihre Kunden und Ihre Teams. Machen Sie den Check-in zu einer persönlichen Begrüßung.
Neu
Guest Profile
Zentralisieren Sie Kundendaten in einer einzigen Datenbank. Nutzen Sie die LoungeUp-Technologie zur Anreicherung und Segmentierung Ihrer Datenbank.
Neu
Betrieb - Dmbook
Verpassen Sie keine Kundenwünsche mehr, dank des digitalen Pfandbuchs, das Sie mit all Ihren Teams teilen. Die Übergabe wird nie wieder die gleiche sein.
Neu
Treuekarte
Als Teil Ihres Treueprogramms belohnen Sie Ihre treuen Kunden mit einer Karte und Vorteilen, die ihre Bindung an das Unternehmen stärken.
Neu
Digitales Raumverzeichnis
Ihre Kunden können Ihre Dienstleistungen mit nur wenigen Klicks auf Mobiltelefonen und Tablets buchen: Zimmerservice, Spa-Behandlungen, Restauranttische, Late Check-out, Aktivitäten, Veranstaltungen usw. Sie können mit der Rezeption chatten, die Presse lesen, das Wetter abfragen und vieles mehr!
Neu
LoungeUp Analytics
Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, segmentieren Sie Ihre Kunden und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung.
Neu
Tickets
Verpassen Sie keine Kundenanfragen und verfolgen Sie genau, was in Ihrem Hotel passiert.
Neu
Mobile Taste
Entmaterialisieren Sie die Zimmerkarten auf dem Mobiltelefon Ihrer Gäste. Ultra-sicher und kostengünstiger, haben mobile Schlüssel alles, um den Aufenthalt und die Arbeit an der Rezeption zu erleichtern.
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Neu
Online-Skriptheft
Verfolgen Sie jeden Tag alles, was in Ihrer Einrichtung passiert.
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Neu
Staff Companion
Antworten Sie Ihren Kunden von Ihrem Smartphone aus, egal über welchen Kanal sie Sie kontaktieren (Chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger usw.).
Neu
Segmente des CRM
Erstellen Sie ultrapräzise Kundenlisten, die auf einer Vielzahl von Kriterien basieren, um Ihre Kunden besser kennenzulernen und ihnen ultrapersonalisierte Nachrichten zu senden.
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Neu