D-EDGE CRM + Onity
Bieten Sie Ihren Kunden eine ultraflüssige Reise an, indem Sie mobile Schlüssel in die Kundenreise integrieren.
Warum D-EDGE CRM + Onity verwenden?
Erleichtern Sie den Zugang zum Raum
Geben Sie Ihren Gästen die Kontrolle über ihren Aufenthalt: Sie können ihr Zimmer und die Einrichtungen Ihres Hotels mit ihrem eigenen Smartphone öffnen.
Reduzieren Sie Ihre Kosten
Keine verlorenen oder gestohlenen physischen Namensschilder mehr, das Telefon des Gastes wird zum Zimmerschlüssel. Profitieren Sie von erheblichen Einsparungen.
Erleichtern Sie das Ein- und Auschecken
Das Rezeptionsteam spart Zeit, da es die Schlüsselkarten nicht mehr kodieren oder aktualisieren muss. Die Gäste gelangen schneller zu ihren Zimmern.
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Mithilfe von D-EDGE CRM werden die mobilen Schlüssel auf ultrapersonalisierte Weise nahtlos in die Kundenreise integriert, wodurch ihre Nutzung maximiert wird.
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Kevin Viaud
Country Manager Frankreich, Onity
Wir arbeiten Hand in Hand mit dem technischen Team von Onity, sodass wir eine schnelle und sichere Bereitstellung gewährleisten können.
Lionel Tressens
CTO & Mitbegründer, D-EDGE CRM
Entlasten Sie sich von der Schlüsselverwaltung
Legen Sie in Ihrem PMS die Zimmernummer fest, die Sie Ihrem Kunden zuweisen, und lassen Sie sie dann von D-EDGE CRM automatisch an den Kunden weitergeben.
Der Link wird per E-Mail, SMS, WhatsApp verschickt
D-EDGE CRM prüft im Vorfeld die Identität des Kunden
Ihre Kunden haben einfachen Zugang zu Ihrer Infrastruktur
Mobile Schlüssel können nicht nur das Zimmer, sondern auch den Fahrstuhl, den Fitnessraum, das Spa usw. öffnen.
Der Gast lädt den Schlüssel auf sein Telefon herunter und kann bis zum Ende seines Aufenthalts so oft er will und ohne Internetverbindung darauf zugreifen.
Integrieren Sie das mobile Öffnen in Ihre Dienste
Der mobile Schlüssel ist nahtlos in Ihre anderen Dienstleistungen integriert. Auf demselben Portal greifen Ihre Kunden auf den Zimmerservice zu, chatten mit der Rezeption, lesen die Online-Zeitung, bestellen eine Behandlung im Spa und vieles mehr.
Mobile Schlüssel aktualisieren sich automatisch, wenn sie verlegt werden.
F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen
Wie erhält der Kunde seinen mobilen Schlüssel zurück?
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D-EDGE CRM sendet dem Kunden automatisch per E-Mail oder SMS einen Link, über den er seinen Zimmerschlüssel abholen kann.
Der Gast gibt seine Buchungsnummer ein und erhält entweder per SMS oder E-Mail einen Code (wie bei der Bestätigung einer Banktransaktion).
Er muss dann nur noch sein Handy in die Nähe des Schlosses halten, um es zu öffnen.
Am Ende seines Aufenthalts deaktiviert sich der mobile Schlüssel von selbst. Er aktualisiert sich auch, wenn der Gast z. B. in ein anderes Zimmer gebracht wird.
Was verwaltet das Hotel?
Die Rezeption muss nichts tun, nur das Zimmer, in dem sie den Gast unterbringen möchte, in ihr PMS eintragen.
D-EDGE CRM übernimmt die Verbindung zwischen dem PMS und Onity, um den mobilen Schlüssel abzurufen, die Identität des Gastes zu überprüfen und ihn sicher an ihn zu übermitteln.
Kann ich weiterhin physische Schlüssel verwenden?
Ja, beide Betriebsarten (mobile Schlüssel und physische Schlüssel) können parallel verwendet werden.
Funktionieren mobile Schlüssel auf allen mobilen Geräten?
Ja, die Technologie der mobilen Schlüssel funktioniert auf allen iOS / Android-Smartphones. Es ist egal, welches Smartphone der Kunde hat, er kann seinen Schlüssel herunterladen und verwenden. Es ist lediglich notwendig, die Bluetooth-Verbindung des Geräts zu aktivieren. Nach dem Herunterladen ist kein Internetzugang mehr erforderlich.
Können alle Bewohner des Zimmers den mobilen Schlüssel nutzen?
Ja, so viele benötigte Schlüssel können pro Zimmer generiert werden, es gibt keine Begrenzung.
Wie wird die Sicherheit von mobilen Schlüsseln gewährleistet?
D-EDGE CRM überprüft die Identität des Kunden, der seinen Zimmerschlüssel anfordert, mithilfe einer doppelten Authentifizierung. Die ausgetauschten Daten werden verschlüsselt.
Wie viel kostet die Verbindung D-EDGE CRM - Onity?
D-EDGE CRM berechnet keine zusätzlichen Kosten für die Inanspruchnahme des Moduls, eine Einrichtungsgebühr wird einmalig beim Start berechnet.
Ich verwende bereits Onity, wie kann ich von D-EDGE CRM profitieren?
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eine Verbindungsanfrage stellen", ein Berater von LoD-EDGE CRMungeUp wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen zeigen, wie die Lösung mit Onity funktioniert.
Ich verwende bereits D-EDGE CRM, wie kann ich von Onity profitieren?
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einen Antrag auf Verbindung stellen", ein Berater von Onity wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen zeigen, wie die Lösung mit D-EDGE CRM funktioniert.
Ich bin bereits Kunde beider Lösungen, wen soll ich kontaktieren?
Sie können eine E-Mail an support@loungeup.com senden oder unter +33 (0)1 84 16 82 20 Kontakt mit unserem Support-Team aufnehmen.
D-EDGE CRM lässt sich in
Ihre Tools integrieren.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ein Berater wird Ihnen gerne zeigen, wie D-EDGE CRM an Ihre Einrichtung und Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Die Stärke unserer Lösung ist ihre Anpassungsfähigkeit: Sie passt sich an Ihre Einrichtung und die Erfahrung an, die Sie Ihren Kunden bieten möchten.
Dies verpflichtet Sie zu nichts