D-EDGE CRM + Opera

2-Wege-Schnittstelle

Flüssiges und personalisiertes Kundenerlebnis durch die Verbindung von Opera und D-EDGE CRM

Verfügbare Schnittstellen: Opera V5 / Opera Cloud

Kundenbeziehungen & interne Vorgänge

Über D-EDGE CRM

D-EDGE CRM ist eine Software zur Verwaltung der Kundenbeziehungen und des Hotelbetriebs. 

Mehr zu D-EDGE CRM

Property Management System

Über Opera

Opera ist eine von Oracle Hospitality, dem Herausgeber von POS- und Hotelmanagementsystemen, entwickelte Lösung, die auf Hotelketten und -gruppen zugeschnitten ist.

Erfahren Sie mehr über Oracle Hospitality

Warum D-EDGE CRM + Opera verwenden?

Bringen Sie die Kundenerfahrung auf ein höheres Niveau

Die Verbindung der beiden Lösungen ermöglicht es Hoteliers, ihren Gästen eine ultrapersonalisierte und qualitativ hochwertige Reise anzubieten.

Steigern Sie Ihre Zusatzverkäufe

Personalisieren Sie Dienstleistungen an das Profil und die Vorlieben Ihrer Kunden, zum richtigen Zeitpunkt und über den bevorzugten Kanal.

Seien Sie effizienter

Erleichtern Sie die Ankunft und Abreise von Gästen, indem Sie die Verfahren papierlos gestalten.

Sie profitieren von dieser Verbindung

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Dematerialisieren, um die Erfahrung zu personalisieren

Die Verbindung Opera x D-EDGE CRM ermöglicht es, die Kundenreise mit personalisierten Kontaktpunkten zu markieren, um den Kunden zu begleiten und die Verfahren und Bestellungen zu vereinfachen

Dematerialisieren Sie den Check-in/-out
und die Kontaktpunkte

Ein einziger Bildschirm für den Kundenaustausch

Erleichtern Sie die Kundeninteraktion

Interagieren Sie ganz einfach per SMS, E-Mail, WhatsApp, Chat oder Facebook Messenger mit Ihren Kunden - automatisiert und manuell - von einer einzigen Oberfläche aus.

Vereinfachen Sie die Zahlung

Entlasten Sie sich dank der PSP-Verbindungen (Payment Provider) von D-EDGE CRM von der Zahlungsverwaltung :

  1. Vor dem Aufenthalt füllt der Kunde eine Bankvorautorisierung entsprechend dem Betrag seines Aufenthaltes aus.
  2. Am Tag der Ankunft wird die Rezeption über die ausgefüllte Vorautorisierung informiert.
  3. Am Tag der Abreise wird der Kunde über den Gesamtbetrag des Aufenthalts informiert und die Rezeption bucht diesen mit einem Klick ab.

Integrierte Zahlung in
den Online-Check-in

Halten Sie Ihre Kunden bei der Stange, indem Sie sie einladen, auch Ihre anderen Einrichtungen zu besuchen.

Eine spezielle Lösung für unabhängige Hotels und Hotelgruppen

Bieten Sie allen Ihren Kunden ein hohes Serviceniveau. Passen Sie die Reise an das jeweilige Kundenprofil an, verkaufen Sie mehr Dienstleistungen, gestalten Sie das Erlebnis reibungsloser und vor allem: Erhöhen Sie die Kundenbindung.

Einen Antrag auf Verbindung stellen

F.A.Q.

Häufig gestellte Fragen

Wie richte ich die Verbindung D-EDGE CRM x Opera ein?

D-EDGE CRM muss Informationen über das Hotelkonto abrufen, um die beiden Lösungen zu verbinden. Das Hotel muss außerdem einige Einstellungen vornehmen, um die Verbindung in Opera zuzulassen(variiert je nach Softwareversion).

Wie viel kostet die Verbindung D-EDGE CRM - Opera?

D-EDGE CRM berechnet eine Wartungsgebühr je nach Anzahl der Zimmer (Opera V5) oder die API-Gebühren von Oracle zum Selbstkostenpreis (Opera Cloud).

Ich verwende bereits D-EDGE CRM, wie kann ich von Opera profitieren?

Klicken Sie auf "Eine Verbindungsanfrage stellen", um Ihr Interesse zu bekunden. Ein Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren.

Ich verwende bereits Opera, wie kann ich von D-EDGE CRM profitieren?

Klicken Sie auf "Demo anfordern". Ein LoungeUp-Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Möglichkeiten der Lösung in Ihrer Einrichtung vorzustellen.

Ich bin bereits Kunde der Lösungen D-EDGE CRM und Opera, wen soll ich kontaktieren?

Kontaktieren Sie hier unseren Support, wir halten Sie über den Fortschritt der Verbindung auf dem Laufenden.

D-EDGE CRM lässt sich in
Ihre Tools integrieren.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ein Berater wird Ihnen gerne zeigen, wie D-EDGE CRM an Ihre Einrichtung und Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Die Stärke unserer Lösung ist ihre Anpassungsfähigkeit: Sie passt sich an Ihre Einrichtung und die Erfahrung an, die Sie Ihren Kunden bieten möchten.

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