LoungeUp + Opera
Flüssiges und personalisiertes Kundenerlebnis durch die Verbindung von Opera und LoungeUp
Verfügbare Schnittstellen: Opera V5 / Opera Cloud
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Warum LoungeUp + Opera verwenden?
Bringen Sie die Kundenerfahrung auf ein höheres Niveau
Die Verbindung der beiden Lösungen ermöglicht es Hoteliers, ihren Gästen eine ultrapersonalisierte und qualitativ hochwertige Reise anzubieten.
Steigern Sie Ihre Zusatzverkäufe
Personalisieren Sie Dienstleistungen an das Profil und die Vorlieben Ihrer Kunden, zum richtigen Zeitpunkt und über den bevorzugten Kanal.
Seien Sie effizienter
Erleichtern Sie die Ankunft und Abreise von Gästen, indem Sie die Verfahren papierlos gestalten.
Dematerialisieren, um die Erfahrung zu personalisieren
Die Opera x LoungeUp-Verbindung ermöglicht es, die Kundenreise mit personalisierten Kontaktpunkten zu markieren, um den Kunden zu begleiten und Abläufe und Bestellungen zu erleichtern.
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Dematerialisieren Sie den Check-in/-out
und die Kontaktpunkte
Ein einziger Bildschirm für den Kundenaustausch
Erleichtern Sie die Kundeninteraktion
Interagieren Sie ganz einfach per SMS, E-Mail, WhatsApp, Chat oder Facebook Messenger mit Ihren Kunden - automatisiert und manuell - von einer einzigen Oberfläche aus.
Vereinfachen Sie die Zahlung
Entlasten Sie sich von der Verwaltung der Zahlung dank der PSP-Verbindungen (Payment Provider) von LoungeUp :
- Vor dem Aufenthalt füllt der Kunde eine Bankvorautorisierung entsprechend dem Betrag seines Aufenthaltes aus.
- Am Tag der Ankunft wird die Rezeption über die ausgefüllte Vorautorisierung informiert.
- Am Tag der Abreise wird der Kunde über den Gesamtbetrag des Aufenthalts informiert und die Rezeption bucht diesen mit einem Klick ab.
Integrierte Zahlung in
den Online-Check-in
Halten Sie Ihre Kunden bei der Stange, indem Sie sie einladen, auch Ihre anderen Einrichtungen zu besuchen.
Eine spezielle Lösung für unabhängige Hotels und Hotelgruppen
Bieten Sie allen Ihren Kunden ein hohes Serviceniveau. Passen Sie die Reise an das jeweilige Kundenprofil an, verkaufen Sie mehr Dienstleistungen, gestalten Sie das Erlebnis reibungsloser und vor allem: Erhöhen Sie die Kundenbindung.
F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen
Wie richte ich die LoungeUp x Opera-Verbindung ein?
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LoungeUp muss Informationen über das Hotelkonto abrufen, um die beiden Lösungen zu verbinden. Das Hotel muss außerdem einige Einstellungen vornehmen, um die Verbindung in Opera zuzulassen(variiert je nach Softwareversion).
Wie viel kostet die Verbindung LoungeUp - Opera?
LoungeUp berechnet eine Wartungsgebühr, die sich nach der Anzahl der Zimmer richtet (Opera V5), oder die API-Gebühren von Oracle zum Selbstkostenpreis (Opera Cloud).
Ich benutze bereits LoungeUp, wie kann ich von Opera profitieren?
Klicken Sie auf "Eine Verbindungsanfrage stellen", um Ihr Interesse zu bekunden. Ein Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren.
Ich benutze bereits Opera, wie kann ich von LoungeUp profitieren?
Klicken Sie auf "Demo anfordern". Ein LoungeUp-Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Möglichkeiten der Lösung in Ihrer Einrichtung vorzustellen.
Ich bin bereits Kunde der Lösungen LoungeUp und Opera, wen soll ich kontaktieren?
Kontaktieren Sie hier unseren Support, wir halten Sie über den Fortschritt der Verbindung auf dem Laufenden.
LoungeUp lässt sich in
Ihre Tools integrieren.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und ein Berater wird Ihnen gerne zeigen, wie LoungeUp an Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Die Stärke unserer Lösung liegt in ihrer Anpassungsfähigkeit: Sie passt sich an Ihr Unternehmen und die Erfahrungen an, die Sie Ihren Kunden bieten möchten.
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