MOBILSCHLÜSSEL
Erleichtern Sie den Zugang zum Raum
Virtueller Schlüssel
auf dem Smartphone
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Bieten Sie eine 100 % mobile Customer Journey
Entfernen Sie alle
Einschränkungen in Bezug auf
physische Schlüssel oder Ausweise
Geben Sie den Kunden die Kontrolle über ihren Aufenthalt: Ihr Smartphone wird zur Fernbedienung, die sie immer bei sich haben, um ihre Reise zu steuern, ihren Aufenthalt zu personalisieren und auf die verschiedenen Einrichtungen in Ihrer Einrichtung zuzugreifen.
Reduzieren Sie Ihre Kosten
Physische Ausweise sind mit erheblichen Kosten verbunden, die mehrere tausend Euro pro Jahr betragen können. Mit mobilen Schlüsseln müssen Sie keine verlorenen, defekten oder gestohlenen Karten mehr austauschen.
Reduzieren Sie auch Ihren Verbrauch an Plastik (Karten) oder Pappe (Kartenhalter).
- Sparen Sie zwischen 2 und 3€ pro Karte
- Und mehrere hundert Euro pro Jahr
Mit mobilen Schlüsseln können wir besser mit Gästen umgehen, die spät ankommen, indem wir ihnen eine Möglichkeit geben, auf ihrem Handy einzuchecken und ohne physische Karte in ihr Zimmer zu gelangen.
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Maxime de Charry
Direktor, Avama Prony Hotel ***.
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Die Anwendung von Loungeup hat es mmv ermöglicht, die von uns gewünschte Customer Journey vor und während des Aufenthalts vollständig zu realisieren. Die Lösung bietet Funktionen, die die Reise des Kunden und unserer Teams vereinfachen und die Kundeninteraktionen über den mobilen Kanal optimieren. Dank der Einfachheit des Backoffice und der Agilität der LoungeUp-Teams ist die Anwendung technisch in unsere Anwendungen integriert und wird von unseren Teams voll akzeptiert.
Romain Fonteneau
Digitaler Projektleiter, mmv
Optimieren Sie die Zeit Ihres Empfangsteams
Lassen Sie LoungeUp
die Schlüssel verwalten
Der größte Vorteil der mobilen Schlüssel für das Empfangsteam ist die Zeitersparnis beim Check-in und Check-out. Es ist nicht nötig, Ausweise zu kodieren, Karten zu säubern oder sie zu ersetzen, wenn sie nicht funktionieren - alles ist automatisiert! Auch wenn Sie das Zimmer des Gastes wechseln, wird der mobile Schlüssel direkt auf dem Telefon des Gastes aktualisiert. Sie brauchen nichts zu tun.
Erleichterung des Zugangs zu Ihrer Infrastruktur
Mit den mobilen Schlüsseln kann das Zimmer des Gastes geöffnet werden, aber auch der Aufzug, der Zugang zum Fitnessraum, zum Spa oder zu allen anderen Gemeinschaftsbereichen.
Nichts könnte einfacher sein
Automatisierter Versand und verifizierte Identität
Die Identität des Kunden
wird überprüft.
Senden Sie dem Kunden per SMS oder Messaging den Link zum Herunterladen seines Schlüssels auf sein Telefon. Um den Schlüssel abzurufen, muss der Kunde seine Identität bestätigen (doppelte Identifizierung per SMS wie bei Bankgeschäften).
Einmal abgerufen, ist der Schlüssel jederzeit zugänglich, auch ohne Internetverbindung.
MOBILSCHLÜSSEL
Wichtigste Punkte
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Dies verpflichtet Sie zu nichts!
UNSERE LÖSUNG
Entdecken Sie weitere Funktionen von
Messaging-Hub
Binden Sie Ihre Kunden ein und unterstützen Sie sie über den Kanal ihrer Wahl, wenn sie es brauchen. Verwalten Sie alle Ihre Interaktionen meisterhaft auf einem einzigen Bildschirm.
Neu
LoungeUp Analytics
Visualisieren Sie die wichtigsten Daten über Ihre Kunden, segmentieren Sie Ihre Kunden und optimieren Sie Ihre Marketingstrategien und die Kundenbindung.
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Maßgeschneidertes Upselling
Bieten Sie die Dienstleistungen an, die für jeden Ihrer Kunden von Interesse sind, und zwar dann, wenn er sie braucht, um Ihren zusätzlichen Umsatz ohne Verzögerung zu maximieren.
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Online Check-in
Vereinfachen Sie Ihre Verwaltungsverfahren für Ihre Kunden und Ihre Teams. Machen Sie den Check-in zu einer persönlichen Begrüßung.
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Betrieb - Dmbook
Verpassen Sie keine Kundenwünsche mehr, dank des digitalen Pfandbuchs, das Sie mit all Ihren Teams teilen. Die Übergabe wird nie wieder die gleiche sein.
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Guest Profile
Zentralisieren Sie Kundendaten in einer einzigen Datenbank. Nutzen Sie die LoungeUp-Technologie zur Anreicherung und Segmentierung Ihrer Datenbank.
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Digitales Raumverzeichnis
Ihre Kunden können Ihre Dienstleistungen mit nur wenigen Klicks auf Mobiltelefonen und Tablets buchen: Zimmerservice, Spa-Behandlungen, Restauranttische, Late Check-out, Aktivitäten, Veranstaltungen usw. Sie können mit der Rezeption chatten, die Presse lesen, das Wetter abfragen und vieles mehr!
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Online-Skriptheft
Verfolgen Sie jeden Tag alles, was in Ihrer Einrichtung passiert.
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Tickets
Verpassen Sie keine Kundenanfragen und verfolgen Sie genau, was in Ihrem Hotel passiert.
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Staff Companion
Antworten Sie Ihren Kunden von Ihrem Smartphone aus, egal über welchen Kanal sie Sie kontaktieren (Chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger usw.).
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