LoungeUp + VEGA
Verbessern Sie die Customer Journey von A bis Z, indem Sie LoungeUp mit VEGA verbinden.
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Warum sollten Sie LoungeUp + VEGA verwenden?
Tauschen Sie sich live mit Ihren Kunden aus
Tauschen Sie sich mit Ihren Kunden per E-Mail, SMS, Chat, WhatsApp usw. auf einem einzigen Bildschirm aus.
Verkaufen Sie mehr Zusatzleistungen
Bieten Sie automatisch zusätzliche Dienstleistungen an, die für Ihren Kunden interessant sind, und zwar genau dann, wenn er sie braucht.
Sparen Sie Zeit bei Ihren Aufgaben
Die operativen Teams werden von zeitraubenden Verwaltungsverfahren entlastet und haben mehr Qualitätszeit für den Kunden.
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Die enge Zusammenarbeit mit LoungeUp ist eine großartige Gelegenheit, den Funktionsumfang unserer jeweiligen Lösungen zu erweitern.
Durch diese strategische Allianz leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und festigen unser Engagement für Kundenzufriedenheit.
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Frédéric Gilliard
Generaldirektor, Zucchetti France
Unsere Partnerschaft mit dem Zucchetti-Team spielt eine wesentliche Rolle für den Erfolg unserer gemeinsamen Kunden, der durch die Reaktionsfähigkeit und das Engagement ihrer Mitarbeiter angetrieben wird.
Die Synergien zwischen unseren beiden integrierten Lösungen tragen wesentlich zu einem hervorragenden Service für Reisende bei.
Mathieu Pollet
CEO & Mitbegründer, LoungeUp
Eine erleichterte Kundenankunft
Der Gast füllt seinen Pre-Check-in aus, bevor er ankommt, und das Hotel ruft alles ab, was es im Vorfeld benötigt. Die Rezeption muss den Gast nur noch begrüßen.
Pre-Check-in zugänglich auf
allen Geräten
Höhere Kundenzufriedenheit
Die Vorteile für die Kunden, die durch die Entmaterialisierung entstehen, sind vielfältig: Weniger Wartezeiten, mehr Aufmerksamkeit und eine maßgeschneiderte Reise.
Eine vereinfachte Zahlung
LoungeUp ist nahtlos mit Zahlungsdienstleistern (PSP) integriert und entlastet so den Empfang von der Rückgewinnung der Zahlung :
- Voraufenthalt: Der Kunde füllt die Bankvorautorisierung entsprechend dem Betrag seines Aufenthaltes aus.
- Bei der Abreise: Die Rezeption überprüft oder bearbeitet den Betrag für den Aufenthalt und bucht mit einem Klick den Kunden ab.
Der Kunde wird per WhatsApp,
E-Mail, Chat oder SMS über die Verfahren
zum Einchecken informiert.
Halten Sie Ihre Kunden automatisch bei der Stange
Einfache Kundenbindung
LoungeUp ermöglicht es Ihnen, Kunden zu binden :
- Anerkennung der Kunden (regelmäßig, VIP, Business, Freizeit usw.)
- Segmentierung für ultra-personalisierte Kampagnen und Austausch
- Geplante Pre-/In-/Post-Stay-Aktionen usw.
LoungeUp lässt sich in
Ihre Tools integrieren.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und ein Berater wird Ihnen gerne zeigen, wie LoungeUp an Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Die Stärke unserer Lösung liegt in ihrer Anpassungsfähigkeit: Sie passt sich an Ihr Unternehmen und die Erfahrungen an, die Sie Ihren Kunden bieten möchten.
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Dies verpflichtet Sie zu nichts
Success Story: La Cheneaudière & Spa
La Cheneaudière nutzt LoungeUp, um seinen Kunden einen personalisierten Aufenthalt zu bieten, indem es seine automatisierten E-Mail-Kampagnen auf jeden einzelnen Kunden abstimmt und sein Upselling maximiert, indem es ihnen ermöglicht, angepasste Dienstleistungen zu kaufen
Success Story: VIP Paris Yacht Hotel
Das VIP Paris Yacht Hotel wandte sich mit mehreren Zielen an LoungeUp: Flüssigerer Verlauf der Kundenreise, effiziente Information der Kunden vor dem Aufenthalt über die Ankunftsverfahren, Personalisierung der gesamten Reise, Optimierung des Upselling Erleichterung der operativen Arbeit und Erhöhung der Kundenbindung
F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen
Wie richte ich die LoungeUp x VEGA-Verbindung ein?
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LoungeUp muss Kontoinformationen abrufen, um die beiden Lösungen zu verbinden. Das Hotel muss ebenfalls Einstellungen vornehmen, um die Verbindung in VEGA zuzulassen(variiert je nach Ihrer Softwareversion).
Wie viel kostet die Verbindung LoungeUp - VEGA?
LoungeUp berechnet keine zusätzlichen Gebühren für die Verbindung der beiden Lösungen. Zucchetti kann jedoch Verbindungsgebühren berechnen. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Ansprechpartner auf, um die Modalitätsgebühren zu erfahren.
Ich benutze bereits LoungeUp, wie kann ich von VEGA profitieren?
Klicken Sie auf "Eine Verbindungsanfrage stellen", um Ihr Interesse zu bekunden. Ein Berater von Zucchetti wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren.
Ich benutze bereits VEGA, wie kann ich von LoungeUp profitieren?
Klicken Sie auf "Demo anfordern". Ein Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die LoungeUp-Lösung genauer vorzustellen.
Ich bin bereits Kunde der Lösungen LoungeUp und VEGA, wen soll ich kontaktieren?
Kontaktieren Sie hier unseren Support, wir halten Sie über den Fortschritt der Verbindung auf dem Laufenden.