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Die Innovation Awards sind ein Wettbewerb während der EquipHotel-Messe in Paris Porte de Versaille, der vier Kategorien (Design, Technologie & Dienstleistungen, Wohlbefinden und Foodservice) und zwei Unterkategorien pro Kategorie umfasst: "Kundenerfahrung" und "Wohlbefinden am Arbeitsplatz". 

Dmbook gehörte zu den 24 Preisträgern in der Kategorie "Technologien & Dienstleistungen" und der Unterkategorie "Wohlbefinden am Arbeitsplatz" und gewann den Award gegen andere Lösungen und Produkte, von denen eines wichtiger und innovativer als das andere war. 

Die Stimme der Jury zählte 70 % der endgültigen Abstimmung, wobei die restlichen 30 % die öffentliche Abstimmung auf der Messe waren, wobei die Dmbook Pro-Kunden mit überwältigender Mehrheit abstimmten. Die Trophäe wurde auf der Bühne von Matthieu Evrard, Präsident der Hôtels Très Particuliers, überreicht. 

Lesen Sie die Pressemitteilung von EquipHotel

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Warum trägt Technologie zum Wohlbefinden bei?

Diese Trophäe bestätigt unsere tägliche Beobachtung bei den Einrichtungen, die unser Tool verwenden, dass Technologie die Lebensqualität und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz verbessern kann. 

Indem wir die operativen Teams von den zeitaufwändigsten Aufgaben mit geringem Mehrwert entlasten, geben wir den lohnenderen Aufgaben mehr Zeit und konzentrieren uns wieder auf das Kerngeschäft, nämlich den Kunden für die Rezeptionisten zu empfangen.

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Wie kann man Technologie und Betriebsoptimierung kombinieren?

Automatisieren Sie bestimmte Vorgänge wie das Senden von Informationen, das Aktualisieren von Daten, das Benachrichtigen betroffener Mitarbeiter, das Erinnern an Aufgaben usw. hilft, den Betrieb zu erleichtern.

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Wie trägt Dmbook zum Wohlbefinden am Arbeitsplatz bei? 

Dmbook ist eine Betriebsmanagement-Software, die es Teams ermöglicht, alles, was im Hotel passiert, und die gesamte interne Kommunikation zu zentralisieren. 

Konkret ersetzt Dmbook das Papiernotizbuch, Post-its, WhatsApp-Gruppen, interne E-Mails oder wichtige Informationen, die bei informellen Gesprächen ausgetauscht werden. Das Tool zentralisiert den gesamten internen Austausch und ermöglicht es Ihnen somit, zu überwachen, was im Laufe des Tages passiert. Jeder Kundenauftrag, jedes Verfahren, jede Aufgabe, jede Nachricht, jeder Kommentar, jede Aktualisierung wird zentralisiert, geteilt und ist für die Mitarbeiter 24 Stunden am Tag zugänglich. 

Das Ergebnis? Kein Kundenwunsch wird vergessen, Teams sind effizienter, neue Mitarbeiter werden schneller und konsequenter geschult und vor allem gehen keine wichtigen Informationen verloren.

Was sind die Vorteile für die Teams?

Der Mitarbeiter spart 3 Stunden pro Woche

Von den Hunderten von Aufgaben, die täglich verwaltet werden, handelt es sich zu einem guten Teil um sich wiederholende Aufgaben, die nicht von A bis Z manuell erledigt werden müssen. Die Technologie ist dazu da, den Mitarbeiter zu unterstützen, damit er oder sie nicht ohne großes Interesse kopieren und einfügen oder Zeit mit der Suche nach Informationen verschwenden muss. 

Die mentale Belastung wird reduziert

Wichtige Informationen sind leicht zugänglich und das Tool ist intuitiv, um die betroffenen Personen effektiv zu informieren. Da die Lösung auf jedem Gerät zugänglich ist, auch wenn Sie sie vergessen, ist es möglich, an die Teams zu senden, ohne vor Ort zu sein. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass ein Mitarbeiter, der seine Schicht beendet hat, nicht mehr vom Geschehen im Hotel belästigt wird und keine Benachrichtigungen erhält, was bei E-Mails oder WhatsApp-Gruppen nicht der Fall ist. 

Interne E-Mails werden auf 70 % reduziert

Eine gemeinsame, nach Themen organisierte Plattform ermöglicht es, die Kommunikation zwischen Teams zu rationalisieren und Kollegen über den Fortschritt einer Anfrage auf dem Laufenden zu halten oder weitere Details anzufordern. 

Der Informationsverlust wird auf nahezu Null reduziert

Die Geschichte der Aktionen und die Zentralisierung der Dokumentation ermöglichen es, Vergesslichkeit oder schlechte Kommunikation zu vermeiden. Alle betroffenen Mitarbeiter sind auf dem neuesten Stand und niemand wird vergessen.

Onboarding wird optimiert

Das morgendliche Briefing vor jedem Service wird stark reduziert, da die Mitarbeiter alle wissen, was zu tun ist, was noch zu tun ist, was getan wurde und was dafür erforderlich ist. Jeder hat seine To-Do-Liste von Beginn der Schicht an parat.

Das Onboarding von Rekruten wird standardisiert und beschleunigt

Das Intranet ermöglicht es, die Dokumentation und Informationen über das Hotel, das Personalwesen, die Organisation, die kommerziellen Angebote, die Verfahren und Verfahren usw. zu zentralisieren. Informationen sind immer aktuell und werden geteilt. Ein elektronisches Signatursystem ermöglicht es, den Fortschritt des neuen Mitarbeiters in Kenntnis der Informationen zu überprüfen.