Was ist WorldSkills?

WorldSkills ist eine Organisation, die berufliche Fertigkeiten mit internationalen Wettbewerben in verschiedenen Disziplinen hervorhebt, darunter den Beruf des/der Rezeptionist/in in der Hotellerie. Sie bringen 1600 Wettkämpfer unter 23 Jahren aus allen fünf Kontinenten zusammen, um die Spitzenleistungen in ihrem Bereich zu repräsentieren.

Es ist also eine weltweite Veranstaltung, bei der junge Talente in einer Vielzahl von Berufen und technischen Fähigkeiten gegeneinander antreten, deren Credo lautet :

We raise the profile and recognition of skilled people, and show how important skills are in achieving economic growth.
WorldSkills

Wir erhöhen die Bekanntheit und Anerkennung von Menschen mit hohen Kompetenzen und zeigen, wie wichtig diese für das Wirtschaftswachstum sind.

Wie läuft der Wettbewerb ab?

Die Prüfungen

Der Wettbewerb erstreckt sich über mehrere Tage, an denen der/die Teilnehmer/in in einer realen Rezeptionssituation in einem fiktiven Hotel ist. Er/sie hat eine Reihe von Szenarien, teilweise in englischer Sprache, mit Schauspielern, die die Rolle von Gästen spielen, insbesondere mit einer Face-to-Face-Situation, um eine Front-Office-Situation zu simulieren, sowie mit Situationen mit administrativen Back-Office-Aufgaben.

Geforderte Aufgaben :

• Aufnahme einer Reservierung
• Verwaltung eines Check-in/einer Ankunft von Gästen
• Verwaltung eines Check-outs / einer Abreise von Gästen
• Umgang mit einer Beschwerde
• Antworten auf Kundenanfragen / -anfragen
• Kommerzielle Aktionen
• Interne Aufgabenverwaltung(Shifting)
• Werbung für das Reiseziel ...

Die einzelnen Schritte

1. Die Nationalmannschaft

Jedes Land veranstaltet nationale Wettbewerbe, um seine besten Kandidaten in verschiedenen Berufen auszuwählen, die von Tischlern über Friseure bis hin zu Computerprogrammierern reichen.

2. Intensives Training

Die ausgewählten Kandidaten trainieren monatelang intensiv, um ihre Fähigkeiten zu perfektionieren und sich auf Prüfungen auf Weltniveau vorzubereiten.

3. Der globale Wettbewerb

Alle zwei Jahre veranstaltet WorldSkills den weltweiten Wettbewerb, der bei jeder Veranstaltung in einer anderen Gastgeberstadt stattfindet. Kandidaten aus der ganzen Welt kommen zusammen, um in ihren jeweiligen Fachgebieten zu konkurrieren.

4. Die praktischen Prüfungen

Die Teilnehmer werden anhand von zeitlich begrenzten praktischen Prüfungen bewertet, die reale Arbeitsbedingungen simulieren. Die Richter bewerten die Qualität der Arbeit, die Genauigkeit und die Schnelligkeit der Ausführung.

5. Die Bewertung der technischen Fähigkeiten

Zusätzlich zu den praktischen Prüfungen absolvieren die Bewerberinnen und Bewerber Bewertungen ihres theoretischen Wissens und ihrer technischen Fähigkeiten.

6. Die Medaillenverleihungszeremonie

Am Ende des Wettbewerbs werden die besten Kandidaten jedes Berufs in einer feierlichen Zeremonie ausgezeichnet.

Die verschiedenen Ausgaben

• WorldSkills 2019, Kazan, 🇷🇺 Russland: 22. bis 27. August - Gewinnerin : Vitaliya Iakovenko (🇷🇺 Russland)
• WorldSkills Special Edition 2022, Montreux, 🇨🇭 Schweiz: 6. bis 9. Oktober - Gewinnerin : Jovinn Toh (🇸🇬 Singapur)
• WorldSkills 2024, Lyon, 🇫🇷 Frankreich: 10. bis 15. September - Gewinner/in : Nicht bestimmt‍.

Die nächste internationale Ausgabe in Lyon, die für 2024 geplant ist, in einigen Zahlen :

• 1.600 weltweite Wettkämpfer
• 64 Berufe im Wettbewerb
• 250.000 Besucher
• 65 teilnehmende Länder und Regionen

Der/die Vertreter/in Frankreichs

Der nationale Wettbewerb im Jahr 2022, der vom 13. bis 15. Januar im Eurexpo Lyon stattfand, ermittelte eine Siegerin, die sich dem französischen Team anschloss :

• Goldmedaille 🥇 : Lisa HUBOUD-PERON (Auvergne-Rhône-Alpes)
• Silbermedaille 🥈 : Agathe GRIBLING (Grand Est)
• Bronzemedaille 🥉 : Emma HASSLER (Okzitanien)

Lisa HUBOUD-PERON hat Frankreich beim letzten internationalen Wettbewerb in Montreux vertreten und wurde mit der ersten Exzellenzmedaille ausgezeichnet. Eine Premiere für Frankreich bei seiner ersten Teilnahme in dieser Kategorie, in einem Bereich, der weitgehend von den asiatischen Ländern dominiert wird, die sich in dieser Kategorie auszeichnen. 

Außerdem nahm sie als stellvertretende Expertin an der nationalen Ausgabe von 2023 teil, die vom 14. bis 16. September im Eurexpo in Lyon stattfand und bei der die Gewinner :

• Goldmedaille 🥇 : Théo CHIQUET (Île-de-France)
• Silbermedaille 🥈 : Adrien BELTRANDO (Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur)
• Bronzemedaille 🥉 : Richard FRANCESCHINI (Auvergne-Rhône-Alpes)

Um alle Ergebnisse zu sehen, besuchen Sie die offizielle WorldSkills-Ergebnisseite

LoungeUp und die WorldSkills

LoungeUp ist Partner von WorldSkills France und hat dem Wettbewerb Dmbook zur Verfügung gestellt, seine Online-Lösung für das Pfandbuch, um die internen Abläufe zu erleichtern. Durch die Bereitstellung dieser Lösung können die Wettkämpfer unter realen Bedingungen arbeiten, indem sie die echten Werkzeuge nutzen, die Tausende von Hoteliers täglich einsetzen, um die Verwaltung ihrer Arbeitsabläufe zu entmaterialisieren. Wie die ehemalige französische Meisterin :

Danke an unsere Partner Sequoiasoft und Dmbook Pro (by LoungeUp) dank euch konnten die Wettkämpfer und Wettkämpferinnen auf echte professionelle Werkzeuge zugreifen, die während des Wettkampfs und danach nützlich sind 😉
Lisa Huboud-Peron - . LinkedIn

Bruno Lanvin, Ausbildungsleiter bei LoungeUp, ist regelmäßig ehrenamtlich bei diesem Wettbewerb auf internationaler Ebene als "Skill Competition Manager" in der Kategorie"Hotel Reception" tätig. Seine Aufgabe ist es, die Prüfungen zu organisieren, die Wettbewerbsthemen und die Bewertungsraster zu schreiben.

Seine Meinung zur Organisation :

Das Ziel von WorldSkills ist es, Kompetenzen und Berufswege bei jungen Menschen aufzuwerten. Eines ihrer Mottos lautet "Skills change Life".
Bruno Lanvin, Head of Customer Training and Education, LoungeUp

Oder über die Inspiration, die sie bei jungen Menschen auslösen kann, da sich der Wettbewerb an unter 23-Jährige richtet:

Als ich jung war, war die Mittelschule nicht das Richtige für mich. An dem Tag, an dem ich in die Hotelfachschule kam, entdeckte ich meine Leidenschaft und gehörte zu den besten Schülern meiner Klasse. Für mich hat das Erlernen eines Berufs mein Leben verändert. Ich nehme an den WorldSkills teil, um andere Jugendliche (die sich vielleicht wie ich nicht in den allgemeinen Bildungsgängen wiederfinden) zu inspirieren, eine Berufung und einen Beruf (und vorzugsweise im Hotelgewerbe) zu wählen.
Bruno Lanvin, Head of Customer Training and Education, LoungeUp