Was sind WorldSkills?

WorldSkills ist eine Organisation, die geschäftliche Fähigkeiten mit internationalen Wettbewerben in verschiedenen Disziplinen hervorhebt, darunter der Beruf des Hotelrezeptionisten. Sie bringen 1600 Teilnehmer unter 23 Jahren zusammen, die aus den 5 Kontinenten kommen, um Exzellenz in ihrem Bereich zu repräsentieren.

Es handelt sich also um eine globale Veranstaltung, die junge Talente in einer Vielzahl von Berufen und technischen Fähigkeiten in den Wettbewerb bringt, deren Credo lautet:

Wir schärfen das Profil und die Anerkennung von Fachkräften und zeigen, wie wichtig Fähigkeiten für wirtschaftliches Wachstum sind.
WorldSkills

Wir schärfen das Bewusstsein und die Anerkennung hochqualifizierter Menschen und zeigen ihre Bedeutung für das Wirtschaftswachstum auf.

Wie läuft der Wettbewerb ab?

Die Tests

Das Gewinnspiel findet über mehrere Tage statt, in denen sich der Teilnehmer in einer realen Rezeptionssituation in einem fiktiven Hotel befindet. Er/sie wird eine Reihe von Szenarien haben, von denen einige auf Englisch sind, mit Schauspielern, die die Rolle von Kunden spielen, einschließlich eines persönlichen Treffens, um eine Front-Office-Situation zu simulieren, sowie Situationen mit Back-Office-Verwaltungsaufgaben.

Die angeforderten Aufgaben:

• Buchung
• Verwaltung eines Check-ins / der Ankunft von Kunden
• Verwaltung eines Check-outs / Abreises von Kunden
• Beschwerdemanagement
• Antworten auf Kundenanfragen/-anfragen
• Kommerzielle Maßnahmen
• Internes Aufgabenmanagement (Shifting)
• Werbung für die Destination ...

Die verschiedenen Stadien

1. Die Nationalmannschaft

Jedes Land veranstaltet nationale Wettbewerbe, um seine besten Kandidaten in verschiedenen Berufen auszuwählen, die von Tischlerei über Friseur bis hin zu Computerprogrammierung reichen.

2. Intensives Training

Ausgewählte Kandidaten trainieren monatelang intensiv, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und sich auf erstklassige Herausforderungen vorzubereiten.

3. Globaler Wettbewerb

Alle zwei Jahre organisiert WorldSkills den globalen Wettbewerb, der jedes Jahr in einer anderen Gastgeberstadt stattfindet. Kandidaten aus der ganzen Welt kommen zusammen, um sich in ihren jeweiligen Fachgebieten zu messen.

4. Praktische Tests

Die Wettbewerber werden durch zeitgesteuerte Praxistests bewertet, die reale Arbeitsbedingungen simulieren. Die Jury bewertet die Qualität der Arbeit, die Präzision und die Geschwindigkeit der Ausführung.

5. Bewertung der technischen Fähigkeiten

Zusätzlich zu den praktischen Tests werden die theoretischen Kenntnisse und technischen Fähigkeiten bewertet.

6. Die Medaillenzeremonie

Am Ende des Wettbewerbs werden die besten Kandidaten jeder Branche mit einer Medaillenzeremonie ausgezeichnet.

Die verschiedenen Editionen

• WorldSkills 2019, Kasan, Russland: 🇷🇺 22.-27. August — Gewinner: Vitaliya Yakovenko (🇷🇺 Russland)
• WorldSkills Special Edition 2022, Montreux, Schweiz: 🇨🇭 6.-9. Oktober — Gewinner: Jovinn Toh (🇸🇬 Singapur)
• WorldSkills 2024, Lyon, 🇫🇷 Frankreich: 10.-15. September — Gewinner: Nicht bestimmt

Die nächste internationale Ausgabe in Lyon ist für 2024 in Zahlen geplant:

• 1.600 globale Wettbewerber
• 64 Berufe im Wettbewerb
• 250.000 Besucher
• 65 teilnehmende Länder und Regionen

Der Vertreter Frankreichs

Der nationale Wettbewerb im Jahr 2022, der vom 13. bis 15. Januar auf der Eurexpo Lyon stattfand, wählte einen Gewinner, der sich dem französischen Team anschloss:

• Goldmedaille 🥇: Lisa HUBOUD-PERON (Auvergne-Rhône-Alpes)
• Silbermedaille 🥈: Agathe GRIBLING (Grand Est)
• 🥉 Bronzemedaille: Emma HASSLER (Okzitanien)

Lisa HUBOUD-PERON vertrat Frankreich beim letzten internationalen Wettbewerb in Montreux und wurde mit der ersten Medal of Excellence ausgezeichnet. Eine Premiere in dieser Kategorie für Frankreich bei seiner ersten Teilnahme in einem Bereich, der weitgehend von asiatischen Ländern dominiert wird, die sich in diesem Bereich auszeichnen. 

Sie nahm auch als stellvertretende Expertin an der nationalen Ausgabe 2023 teil, die vom 14. bis 16. September auf der Eurexpo in Lyon stattfand und deren Gewinner sind:

• Goldmedaille 🥇: Théo CHIQUET (Île-de-France)
• Silbermedaille 🥈: Adrien BELTRANDO (Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur)
• 🥉 Bronzemedaille: Richard FRANCESCHINI (Auvergne-Rhône-Alpes)

Alle Ergebnisse finden Sie auf der offiziellen WorldSkills-Ergebnisseite

LoungeUp und WorldSkills

LoungeUp ist ein Partner von WorldSkills France und hat der Konkurrenz Dmbook seine Online-Anleitungsbuchlösung zur Verfügung gestellt, um interne Abläufe zu erleichtern. Durch die Bereitstellung dieser Lösung können Wettbewerber unter realen Bedingungen arbeiten und die realen Tools verwenden, die täglich von Tausenden von Hoteliers eingesetzt werden, um das Management ihrer Abläufe zu dematerialisieren. Wie der ehemalige französische Meister bezeugt:

Dank unserer Partner Sequoiasoft und Dmbook Pro (von LoungeUp) konnten die Teilnehmer dank Ihnen auf echte professionelle Tools zugreifen, die während des Wettbewerbs und danach 😉 nützlich waren
Lisa Huboud-Peron — LinkedIn

Bruno Lanvin, Ausbildungsleiter bei LoungeUp, engagiert sich regelmäßig ehrenamtlich bei diesem Wettbewerb auf internationaler Ebene als "Skill Competition Manager" in der Kategorie "Hotelrezeption". Seine Aufgabe ist es, die Tests zu organisieren, die Wettbewerbsthemen und die Bewertungsraster zu schreiben.

Seine Meinung über die Organisation:

Ziel der WorldSkills ist es, die Fähigkeiten und Berufswege junger Menschen zu fördern. Eines ihrer Mottos lautet "Fähigkeiten verändern das Leben".
Bruno Lanvin, Leiter Kundenschulung und -ausbildung, LoungeUp

Oder über die Inspiration, die es bei jungen Menschen hervorrufen kann, da sich der Wettbewerb an unter 23-Jährige richtet:

Als ich jung war, passte das College nicht zu mir, an dem Tag, an dem ich in die Hotelfachschule kam, entdeckte ich eine Leidenschaft für mich selbst und landete unter den besten Schülern meiner Klasse. Für mich hat das Erlernen eines Handwerks mein Leben verändert. Ich nehme an den WorldSkills teil, um andere junge Menschen (die sich vielleicht, wie ich, nicht in den allgemeinen Strömungen wiedererkennen) zu inspirieren, sich für einen Beruf und einen Beruf zu entscheiden (und das am liebsten in der Hotellerie).
Bruno Lanvin, Leiter Kundenschulung und -ausbildung, LoungeUp