LoungeUp beteiligt sich an der Einführung eines neuen Labels: Synapse

Jeder Hotelier stand schon einmal vor dem Problem, seine technischen Lösungen miteinander zu verbinden. Und oftmals ist die Einrichtung langwierig und umständlich und kostet das Hotel Zeit und Energie. 

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Als Reaktion auf diese Beobachtung haben mehrere SAAS-Software in der Hotellerie beschlossen, sich unter einem Label zusammenzufassen, das ihre einfache Verbindung garantiert. 

Um daran teilzunehmen, sind mehrere Kriterien erforderlich:

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1️⃣ Die Verbindung mit der Lösung ist zuverlässig und wurde getestet

Es gibt keine sogenannte vernetzbare Lösung, es geht darum, echte offene APIs mit Dokumentation für jeden Dienstleister bereit zu haben, der eine Schnittstelle herstellen möchte. Die Verbindung muss in Echtzeit oder nahezu in Echtzeit erfolgen.

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2️⃣ Keine Verbindungsgebühren

Für die Verbindung der Lösungen fallen keine Verbindungsgebühren an. Keine mehrstelligen Rechnungen mehr nur für den Austausch einiger Daten.

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3️⃣ Das Incident Management wird durch die Lösung unterstützt

Der Hotelier ist nicht verpflichtet, die Verbindung zwischen den Lösungen herzustellen, wenn ein Problem auftritt, der Kundensupport verwaltet die Behebung des Vorfalls untereinander.

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4️⃣ Die Lösung bietet Kundensupport auf Französisch

Um eine effektive und qualitativ hochwertige Zusammenarbeit zu gewährleisten, ist Unterstützung in französischer Sprache erforderlich.