Jeder Hotelier stand schon einmal vor dem Problem, seine technischen Lösungen miteinander zu verbinden. Und oftmals ist die Einrichtung langwierig und umständlich und kostet das Hotel Zeit und Energie. 

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Angesichts dieser Tatsache haben mehrere SAAS-Softwareprogramme für das Gastgewerbe beschlossen, sich unter einem Label zusammenzuschließen, das ihre einfache Verbindung garantiert. 

Um ihm beizutreten, sind mehrere Kriterien erforderlich:

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1️⃣ Die Verbindung mit der Lösung ist zuverlässig und wurde getestet.

Keine vermeintlich anschlussfähige Lösung, es geht darum, wirklich offene APIs mit einer fertigen Dokumentation für jeden Anbieter zu haben, der eine Schnittstelle herstellen möchte. Die Verbindung muss in Echtzeit oder nahezu in Echtzeit erfolgen.

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2️⃣ Keine Verbindungsgebühren

Es fallen keine Verbindungsgebühren an, um die Lösungen zu verbinden. Schluss mit mehrstelligen Rechnungen, nur weil ein paar Daten ausgetauscht werden.

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3️⃣ Das Vorfallsmanagement wird von der Lösung unterstützt.

Der Hotelier ist nicht gezwungen, eine Verbindung zwischen den Lösungen herzustellen, wenn ein Problem auftritt, die Kundensupports verwalten untereinander die Behebung des Vorfalls.

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4️⃣ Die Lösung bietet Kundensupport auf Deutsch an.

Um eine effektive und qualitativ hochwertige Zusammenarbeit zu gewährleisten, wird Unterstützung in französischer Sprache vorausgesetzt.