NEHÔ Gruppe geht mit LoungeUp weiter in der Digitalisierung der Customer Journey
Die NEHÔ Gruppe hat sich für LoungeUp entschieden, um die Customer Journey von A bis Z in all ihren Einrichtungen zu steuern.
NEHÔ-Gruppe ist eine Hotelgruppe aus Nizza mit rund zwanzig Häusern in Frankreich und Belgien. Diese wachstumsstarke Gruppe rüstet sich regelmäßig mit neuen Technologien aus, um an der Spitze der Innovation zu bleiben.
Einer ihrer Wünsche war es, ein globales CRM (Customer Relationship Management)-Projekt zu starten, um besser an der Customer Journey und der Kundenbindung arbeiten zu können. Sie wählten LoungeUp die bereits zwei ihrer Einrichtungen ausgestattet hatte und genau das bot, wonach sie suchten: eine All-in-One-Lösung mit CRM-, Upsell-, Instant-Messaging- und digitalen Raumbuchfunktionen.
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