Die 3 besten Technologien im Zimmer, um Ihre Kunden zu beeindrucken

Obwohl wir in einer zunehmend digitalen Welt leben, kann der Einsatz von Technologie um der Technologie willen mehr als alles andere frustrierend sein.

Da die Gäste jedoch immer offen dafür sind, neue Technologien in Hotels zu testen, die ihnen helfen, ihren Aufenthalt zu vereinfachen und besser zu genießen, ist es wichtiger denn je, einen "Wow"-Effekt zu erzeugen , um sich von der Konkurrenz abzuheben.

In der heutigen Zeit wollen die Kunden nicht auf die neuesten Entwicklungen warten, also müssen Sie auf dem Laufenden bleiben. Und auch die neueste Technologie, denn die erste Erfahrung ist diejenige, an die man sich erinnert. Tun Sie das Richtige, und Ihre Gäste werden sich an Ihr Hotel erinnern.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir drei einfache Technologien aufgelistet, die Sie in Ihren Räumen einsetzen können und die Ihre Gäste beeindrucken werden.

1. KABELLOSES LADEN

Das kabellose Aufladen gibt es zwar schon seit einigen Jahren, doch erst mit dem Einstieg von Apple wurde es wirklich genutzt. Es wird nicht lange dauern, bis es überall zu finden ist. Daher ist es von Vorteil, zu den ersten zu gehören, die diesen Dienst anbieten.

Was ist kabelloses Laden?

Kabelloses Laden ist, wie der Name schon sagt, das Aufladen eines Geräts über eine Steckdose , ohne dass ein Kabel benötigt wird. " Qi " (ausgesprochen "tchi") ist der Standard für kabelloses Laden, der von den meisten Mobiltelefonherstellern wie Apple, Samsung, Sony, LG, HTC, Nokia und Blackberry übernommen wurde.

Was springt für mein Hotel dabei heraus?

Das Hauptziel der Reisenden ist es natürlich, einen Urlaub mit so wenig Aufwand wie möglich zu verbringen. Mit kabellosen Ladestationen in den Zimmern leiden Ihre Gäste nicht mehr unter der klassischen Vergesslichkeit des Ladegeräts oder Adapters. Sie ist universell, praktisch und effizient.

Angesichts des rasanten Marktwachstums ist die Integration des kabellosen Ladens in ein Hotel ein schneller und kostengünstiger Prozess. Alles, was man dazu braucht, sind kabellose Qi-Ladestationen (ca. 20 Euro pro Station), die sogar in Möbel wie Tisch oder Sessel integriert werden können.

2. KEYLESS ENTRY


Die Yooma-Anwendung (entwickelt von LoungeUp) öffnet mit Saltoverbundene Schlösser

Der schlüssellose Zugang ist in der Regel gleichbedeutend mit Bequemlichkeit undZugänglichkeit, beides sehr wichtige Aspekte für den Aufenthalt eines Reisenden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Art von Dienstleistung nicht unbedingt für alle Arten von Hotels gleichermaßen relevant ist.

Was ist ein schlüsselloser Zugang?

Die Zimmertür wird miteinem Smartphone geöffnet, das den Schlüssel oder die Magnetkarteersetzt. Der Schlüssel wird dem Gast virtuell über eine mobile Anwendung in Form eines verschlüsselten Codes übermittelt, der über Bluetooth an das jeweilige Schloss gesendet wird. Um die Tür zu entriegeln, genügt es, das Smartphone in die Nähe des angeschlossenen Schlosses zu halten oder auf eine Schaltfläche in der Anwendung zu klicken.

Was springt für mein Hotel dabei heraus?

Der schlüssellose Zugang ist ideal für Hotels mit langen Aufenthaltszeiten oder für Wohnhäuser. Die Yooma Urban Lodge ist ein perfektes Beispiel dafür, da sie sich an Reisegruppen und Familien richtet, die einen einfachen Zugang zu und von ihren Zimmern benötigen. Mit dem schlüssellosen Zugang entfällt die Frustration, wenn Sie Ihren Schlüssel verlieren, ihn nicht in Ihren Sachen finden oder ihn in Ihrem Zimmer vergessen haben.

Der schlüssellose Zugang spielt auch eine Rolle bei der Kundenbindung. Nach einem Aufenthalt in einem Hotel mit angeschlossenen Schlössern und dem Herunterladen der App ist es wahrscheinlicher, dass die Gäste in dasselbe Hotel oder dieselbe Kette zurückkehren, vor allem, wenn ihnen das Erlebnis gefallen hat.

Darüber hinaus ermöglicht der schlüssellose Zugang den Gästen eine Vereinfachung des Check-in-Prozesses, was Zeit auf beiden Seiten des Schalters spart und die Verfahren für die beteiligten Hotels vereinfacht. In Verbindung mit einem Pre-Check-in-System ermöglicht der schlüssellose Zugang den Gästen sogar, bei ihrer Ankunft direkt in ihr Zimmer zu gehen.

Es ist jedoch zu beachten, dass eine menschliche Präsenz an der Rezeption von den Reisenden immer geschätzt wird, und sie sollten immer die Möglichkeit haben, von Angesicht zu Angesicht zu sprechen.

Zur Sicherheit des Hotels wird der digitale Zimmerschlüssel verschlüsselt und mit der Nummer des Gastes verknüpft, so dass er nicht auf ein anderes Mobiltelefon übertragen werden kann.

3. DER INTELLIGENTE SPIEGEL

Ein Spiegel kann viel mehr sein als nur ein Spiegel. Mit einem intelligenten Spiegel können Sie Hightech diskret in Ihre Räume integrieren, ohne auf Luxus oder Design zu verzichten, und einen außergewöhnlichen Kontaktpunkt zwischen Ihnen und Ihren Gästen schaffen.

Was ist ein intelligenter Spiegel?

Intelligente Spiegel sind das perfekte Beispiel für die Spitze eines Eisbergs. Er sieht zwar aus wie ein herkömmlicher Spiegel und funktioniert auch so, kann aber auf Knopfdruck in einen digitalen Concierge-Service oder eine Plattform zur Steuerung der Hausautomation verwandelt werden, über die eine Vielzahl von Inhalten angesehen oder gehört werden kann.

Vor allem aber können die Gäste mit dem Hotel interagieren, indem sie Dienstleistungen bestellen und buchen oder die touristischen Informationen und personalisierten Empfehlungen nutzen.

Was springt für mein Hotel dabei heraus?

Intelligente Spiegel sind ein innovativer Weg zurVerbesserung des Gästeerlebnisses. Sie bieten Ihren Gästen die Informationen und die Kontrolle, die sie benötigen, und schaffen gleichzeitig einen neuen Kommunikationskanal zwischen ihnen und Ihrem Hotel.

In der heutigen Zeit, in der uns all die Technologien zur Verfügung stehen, die fast alles für uns tun können, ist es leicht, sich von ihnen beherrschen zu lassen, was zu unpersönlichen Erfahrungen führen kann. Intelligente Spiegel machen es den Gästen jedoch leichter, mit dem Hotel in Kontakt zu treten und diese Verbindung im Zimmer aufrechtzuerhalten, was den Hotels eine neue Möglichkeit bietet, ihre persönliche Note zu verbessern und eine sofortige Gästezufriedenheit sicherzustellen.

Electric Mirror, Panasonic und das französische Start-up-Unternehmen Anna gehören zu den ersten, die diese Art von innovativem Produkt anbieten.

Da ständig neue Technologien entwickelt werden, ist es wichtig, diese so auszuwählen, dass sie zu Ihrem Unternehmen passen. Noch wichtiger ist, dass sie einfach zu benutzen sind, damit sie für jeden geeignet sind. Und schließlich ist es ein hervorragendes Mittel, um sich in den Köpfen Ihrer Kunden zu verankern und sogar über Sie zu sprechen, denn anders als bei Bettwäsche oder Frühstück handelt es sich um einen Bereich, in dem Sie nicht erwartet werden und in dem Sie mehr Raum für Überraschungen haben.

Quellen:

Geschrieben von Marylou

Bildnachweis: Architonic, Yooma, Panasonic


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