Unsere Nachrichten

Digitalisierung bedeutet nicht Entmenschlichung. Unsere Gewohnheiten in der Art und Weise, wie wir die Beziehung zu unseren Kunden in der Hotelbranche verwalten, haben sich in den letzten Jahren durch die zunehmende Digitalisierung des Austauschs stark verändert. Wie können wir den Austausch mit den Kunden menschlicher gestalten, wenn alles digital ist?

Pressemitteilung Die NEHÔ Gruppe hat sich für LoungeUp entschieden, um die Customer Journey von A bis Z in allen ihren Einrichtungen zu steuern. Die NEHÔ-Gruppe ist eine Hotelgruppe aus Nizza mit etwa zwanzig Häusern in Frankreich und Belgien. Diese wachstumsstarke Gruppe rüstet sich regelmäßig mit neuen Technologien aus ...

Pressemitteilung LoungeUp bietet eine Kundenbeziehungsmanagement-Lösung speziell für die Outdoor-Hotellerie: Tipiz. Er wurde von dem neuen Netzwerk Les Vacances Camping Paradis ausgewählt, das direkt von der Fernsehserie inspiriert wurde. Mit mehreren Millionen Zuschauern bei jeder Ausstrahlung...

Pressemitteilung LoungeUp, eine Customer-Relationship-Management-Plattform für die Hotellerie, hat ein mobiles Schlüsselverwaltungsmodul entwickelt, das über die Smartphones der Hotelgäste zugänglich ist. LoungeUp ermöglicht es Hoteliers nun, ihren Kunden ein Erlebnis ohne einen physischen Zimmerschlüssel zu bieten.

Pressemitteilung Paradores macht einen weiteren Schritt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Erhöhung der Sicherheit, indem es sein Serviceangebot mit dem virtuellen Concierge von LoungeUp digitalisiert. Über ihre eigenen mobilen Geräte können die Gäste mit der Rezeption interagieren oder direkt bestellen...

Was für ein Jahr war 2020! Das Frühjahr 2020 war noch nicht vorbei, als die Hotelbranche (unsere Branche) die Covid-19-Krise in den Griff bekam. Nachdem wir ein paar Tage Zeit hatten, die Geschehnisse zu verdauen und zu verstehen, wurde uns klar, dass wir einen Beitrag zum Erfolg unserer Branche leisten müssen.