Fallstudien

"Rationalisierung des Kundenerlebnisses" bedeutet sowohl die Erleichterung von Verwaltungsverfahren als auch die Bereitstellung von Informationen zum richtigen Zeitpunkt oder das Angebot einer Dienstleistung oder Empfehlung, wenn der Kunde sie benötigt. Der Einsatz einer Plattform zur Verwaltung von Kundendaten und zum Versand kanalübergreifender Nachrichten wie Tipiz...

Das Hotel Grandes Rousses ist ein 4-Sterne-Hotel in Alpe d'Huez mit 106 Zimmern und Suiten, die einen atemberaubenden Blick auf den Berg bieten. Das Hotel verbindet einen hohen Standard mit einer gemütlichen Atmosphäre in sorgfältig eingerichteten Zimmern und öffentlichen Bereichen. Das Hotel verfügt auch über eine Bar, ein bistronomisches Restaurant und ein Restaurant mit...

Alpapart ist eine Gruppe von fünf Hotelresidenzen im Herzen der Alpen, in den Ferienorten Tignes und La Rosière, die aus 144 Wohnungen bestehen. Das Konzept der Gruppe besteht darin, ihren Kunden die Unabhängigkeit einer Wohnung in Kombination mit den Dienstleistungen einer Hotelrezeption zu bieten. Seit mehreren Jahren Kunde...

Die GHM Hoteles hat sich für die Digitalisierung ihrer Kundenbeziehungen an LoungeUp gewandt. Die LoungeUp-Plattform erleichtert Kundenanfragen und macht den Aufenthalt der Kunden flüssiger. Die in der Sierra Nevada (Spanien) ansässige Gruppe GHM Hoteles hat sich mit LoungeUp in ihren verschiedenen Einrichtungen mit folgendem Problem ausgestattet...

Das Playa Montroig Camping Resort setzt auf LoungeUp, um seine Kundenbeziehungen zu digitalisieren. Die LoungeUp-Plattform hat eine Lösung speziell für die Outdoor-Hotellerie entwickelt: TIPIZ. Diese Plattform hilft den Campingplätzen, den Aufenthalt ihrer Kunden und das tägliche Leben ihrer Teams zu erleichtern. Das Playa Montroig Resort in Spanien hat sich für diese Lösung entschieden...

Eine mobile Anwendung ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Gäste während ihres Aufenthalts und sogar schon vor ihrer Ankunft zu begleiten. Die Ausstattung Ihrer Räume mit Tablets, auf denen die Anwendung installiert ist, gewährleistet maximale Sichtbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. WOZU DIENT EIN KUNDENPORTAL? IHRE KUNDEN BESTELLEN IHRE DIENSTLEISTUNGEN EINFACHER Sie geben ihnen...