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15
April
2025
Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.
15
Apr.
2025
Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.
#upsell01
April
2025

[Webinar ▶️] Hoteliers im Gespräch: Technologie zur Verbesserung der Betriebsabläufe und des Kundenerlebnisses
Wie können ein CRM, KI und ein Tool zur Aufgabenverwaltung das Kundenerlebnis verändern und die Abläufe reibungsloser gestalten? Erfahren Sie, wie der Manager eines 4-Sterne-Hotels die Arbeit seiner Teams optimiert, die interne Kommunikation verbessert und das Kundenerlebnis persönlicher gestaltet.
Webinar#Kundenerfahrungen#GutePraxis#Technologie#hotel-unabhängig25
Februar
2025

Treueprogramme in der Hotellerie
Treueprogramme sind aus der Tourismusbranche nicht wegzudenken, um Stammkunden zu belohnen und diejenigen, die noch nicht Stammkunden sind, zum Wiederkommen zu bewegen. Sie bieten verschiedene Vorteile, von Preisnachlässen bis hin zu exklusiven Dienstleistungen.
#Fidelity#Kette#hotel-unabhängig#Gastfreundschaft01
January
2025

[Marketingkalender 2025] - Offizielle Feiertage und Feste für das Gastgewerbe
Hier finden Sie einen Marketingkalender, der Ihnen bei der Planung Ihres Terminkalenders helfen soll, indem Sie Ihre Marketingmaßnahmen an den wichtigsten internationalen Feiertagen und Festen ausrichten. Sie finden hier traditionelle Feiertage, Welttage, die wichtigen Anliegen gewidmet sind, oder wichtige Ereignisse auf der internationalen Bühne.
#Praxisleitfaden#Veranstaltungen11
September
2024

Erfolgsgeschichte: Entourage sur-le-Lac
Das Entourage sur-le-Lac in Québec City ist mehr als nur ein Hotel, es ist ein Resort, das auf die Bedürfnisse von aktiven Reisenden und dynamischen Geschäftsleuten zugeschnitten ist. Ideal an den malerischen Ufern des Lac Beauport gelegen, bietet dieses moderne Resort das ganze Jahr über ein umfassendes Angebot an Aktivitäten und Unterhaltung.
#cas-client#hotel-unabhängig29
Juli
2024
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Success Story: ResidHotel
ResidHotel ist eine Gruppe, die sich auf die Verwaltung von Hotelresidenzen spezialisiert hat und heute 22 Residenzen in ganz Frankreich betreibt. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung bietet ResidHotel eine praktische und flexible Alternativlösung mit Residenzen, die für Geschäfts- und Freizeitaufenthalte geeignet sind und Unabhängigkeit vereinen.
#cas-client#Gruppe#vermietung-von-wohnungen16
Juli
2024

Schlüsselzahlen zur Verwaltung von Kundendaten in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Verwaltung von Kundendaten ein unumgänglicher strategischer Hebel, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und die Kundenbindung zu stärken. Da die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes immer größer werden, ist es für Hoteliers von entscheidender Bedeutung, Transparenz und Sicherheit zu demonstrieren.
#Daten#cybersicherheit#TechnologieNewsletter
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29
Mai
2020
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[Webinar ▶️] Wie man die Zahlung in der Customer Journey vereinfacht und sicher macht
Die Verwaltung von Hotelzahlungen bereitet Kopfzerbrechen. Gefälschte Kreditkarten, Betrug, strittige Zahlungen und manchmal sehr hohe Provisionssätze - da kann man sich schon mal die Haare raufen. Ein schlechter Prozess verschwendet das Geld und die Zeit des Hotels und führt dazu, dass dem Hotel die Zeit davonläuft...
Webinar13
Mai
2020

[Webinar ▶️] Kundeninteraktionen und Preisstrategie bei der Übernahme
In Erwartung des Aufschwungs in der Hotellerie finden Sie hier unser 1-stündiges Webinar mit unseren Ratschlägen zu zwei Schlüsselthemen, um Ihr Unternehmen wieder auf Kurs zu bringen: Kundeninteraktionen und Preisstrategie. Die Redner: Mathieu Pollet - CEO von LoungeUp Maalik Arban - COO SpotPilot/e-Axess Die behandelten Themen ...
Webinar01
April
2020

Online-Reputation: Es ist nicht so, wie man es Ihnen gesagt hat
Die ständige Sorge von Hoteliers und Vermarktern um ihren Online-Ruf ist mehr als berechtigt. Heutzutage können es sich nur wenige Einrichtungen leisten, nicht betroffen zu sein. Die Verbraucher lassen sich von den Erfahrungen anderer Nutzer beeinflussen, ein Trend, der in den letzten Jahren immer wichtiger geworden ist.
kundenorientiert25
Februar
2020

Veranstaltung: Food Hotel Tech 2021 [Paris]
"Le Salon Digital & Tech 100% Hôtellerie-Restauration" 02 - 03 März 2021, Paris Le Salon Tech & Digital 100% Hôtellerie-Restauration 🛎️🍽️ #Saison4 Food Hotel Tech ist ein privilegierter Treffpunkt und Austauschort für Fachleute aus dem Hotel- und Gaststättengewerbe, um ihnen zu helfen, die Herausforderungen der Zukunft zu entschlüsseln...
#Veranstaltungen14
Februar
2020

[Webinar ▶️] Die Rolle der Kundenbeziehungen in der Hotellerie und Gastronomie im Jahr 2020
Entdecken Sie unsere praktischen Tipps für Ihr Hotel-Restaurant. Die Gewinnung neuer Kunden ist im Durchschnitt fünfmal so teuer wie die Bindung bestehender Kunden. Steigern Sie Ihren Umsatz und die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die Beherrschung der Kundenbeziehungen. Romain und Mathieu teilen ihre Tipps und Ratschläge mit Ihnen.
Webinar04
Februar
2020

Hotel-CRM, das ultimative Werkzeug für Kundenbeziehungen
CRM-Software tut genau das, was sie sagt: Sie verwaltet Kundenbeziehungen. Es wird manchmal (fälschlicherweise) als einfache E-Mail-Lösung oder als Lösung zur Verwaltung von Verkaufsangeboten angesehen.
#Daten