RESSOURCEN
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25
Februar
2025
Treueprogramme in der Hotellerie
Treueprogramme sind aus der Tourismusbranche nicht wegzudenken, um Stammkunden zu belohnen und diejenigen, die noch nicht Stammkunden sind, zum Wiederkommen zu bewegen. Sie bieten verschiedene Vorteile, von Preisnachlässen bis hin zu exklusiven Dienstleistungen.
25
Februar
2025
Treueprogramme in der Hotellerie
Treueprogramme sind aus der Tourismusbranche nicht wegzudenken, um Stammkunden zu belohnen und diejenigen, die noch nicht Stammkunden sind, zum Wiederkommen zu bewegen. Sie bieten verschiedene Vorteile, von Preisnachlässen bis hin zu exklusiven Dienstleistungen.
#Fidelisierung#Kette#hotel-unabhängig#Gastfreundschaft01
Januar
2025

[Marketingkalender 2025] - Offizielle Feiertage und Feste für das Gastgewerbe
Hier finden Sie einen Marketingkalender, der Ihnen bei der Planung Ihres Terminkalenders helfen soll, indem Sie Ihre Marketingmaßnahmen an den wichtigsten internationalen Feiertagen und Festen ausrichten. Sie finden hier traditionelle Feiertage, Welttage, die wichtigen Anliegen gewidmet sind, oder wichtige Ereignisse auf der internationalen Bühne.
#Praxisleitfaden#Veranstaltungen11
September
2024

Erfolgsgeschichte: Entourage sur-le-Lac
Das Entourage sur-le-Lac in Québec City ist mehr als nur ein Hotel, es ist ein Resort, das auf die Bedürfnisse von aktiven Reisenden und dynamischen Geschäftsleuten zugeschnitten ist. Ideal an den malerischen Ufern des Lac Beauport gelegen, bietet dieses moderne Resort das ganze Jahr über ein umfassendes Angebot an Aktivitäten und Unterhaltung.
#cas-client#hotel-unabhängig29
Juli
2024
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Success Story: ResidHotel
ResidHotel ist eine Gruppe, die sich auf die Verwaltung von Hotelresidenzen spezialisiert hat und heute 22 Residenzen in ganz Frankreich betreibt. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung bietet ResidHotel eine praktische und flexible Alternativlösung mit Residenzen, die für Geschäfts- und Freizeitaufenthalte geeignet sind und Unabhängigkeit vereinen.
#cas-client#Gruppe#vermietung-von-wohnungen16
Juli
2024

Schlüsselzahlen zur Verwaltung von Kundendaten in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Verwaltung von Kundendaten ein unumgänglicher strategischer Hebel, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und die Kundenbindung zu stärken. Da die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes immer größer werden, ist es für Hoteliers von entscheidender Bedeutung, Transparenz und Sicherheit zu demonstrieren.
#Daten#cybersicherheit#Technologie28
Juni
2024

Die 5 wichtigsten Punkte zur Verbesserung der Sicherheit der Gästedaten in Ihrem Hotel
Operative Mitarbeiter sind die Hauptziele, um in die Systeme des Hotels einzudringen und persönliche Daten der Gäste abzugreifen. Menschliches Versagen ist leider die Hauptursache für Cyberangriffe (74%), wobei Phishing weiterhin an der Spitze der Angriffsarten steht. Neue KI-Tools oder Deepfakes haben mehr
#cybersicherheit#Daten#Technologie24
Juni
2024

Success Story: Evi Hob
Evi Hob ist eine neue Hotelmarke, die Hospitality und Third Place miteinander verbindet. Ihr Credo: der Komfort eines Hotels und die Gemütlichkeit eines Gasthauses. Mit LoungeUp stellen sie ihr großes Angebot an Veranstaltungen und Aktivitäten in den Vordergrund.
#cas-client#GruppeNewsletter
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13
Mai
2020
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[Webinar ▶️] Kundeninteraktionen und Preisstrategie bei der Übernahme
In Erwartung des Aufschwungs in der Hotellerie finden Sie hier unser 1-stündiges Webinar mit unseren Ratschlägen zu zwei Schlüsselthemen, um Ihr Unternehmen wieder auf Kurs zu bringen: Kundeninteraktionen und Preisstrategie. Die Redner: Mathieu Pollet - CEO von LoungeUp Maalik Arban - COO SpotPilot/e-Axess Die behandelten Themen ...
Webinar01
April
2020

Online-Reputation: Es ist nicht so, wie man es Ihnen gesagt hat
Die ständige Sorge von Hoteliers und Vermarktern um ihren Online-Ruf ist mehr als berechtigt. Heutzutage können es sich nur wenige Einrichtungen leisten, nicht betroffen zu sein. Die Verbraucher lassen sich von den Erfahrungen anderer Nutzer beeinflussen, ein Trend, der in den letzten Jahren immer wichtiger geworden ist.
kundenorientiert25
Februar
2020

Veranstaltung: Food Hotel Tech 2021 [Paris]
"Le Salon Digital & Tech 100% Hôtellerie-Restauration" 02 - 03 März 2021, Paris Le Salon Tech & Digital 100% Hôtellerie-Restauration 🛎️🍽️ #Saison4 Food Hotel Tech ist ein privilegierter Treffpunkt und Austauschort für Fachleute aus dem Hotel- und Gaststättengewerbe, um ihnen zu helfen, die Herausforderungen der Zukunft zu entschlüsseln...
#Veranstaltungen14
Februar
2020
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[Webinar ▶️] Die Rolle der Kundenbeziehungen in der Hotellerie und Gastronomie im Jahr 2020
Entdecken Sie unsere praktischen Tipps für Ihr Hotel-Restaurant. Die Gewinnung neuer Kunden ist im Durchschnitt fünfmal so teuer wie die Bindung bestehender Kunden. Steigern Sie Ihren Umsatz und die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die Beherrschung der Kundenbeziehungen. Romain und Mathieu teilen ihre Tipps und Ratschläge mit Ihnen.
Webinar04
Februar
2020

Hotel-CRM, das ultimative Werkzeug für Kundenbeziehungen
CRM-Software tut genau das, was sie sagt: Sie verwaltet Kundenbeziehungen. Es wird manchmal (fälschlicherweise) als einfache E-Mail-Lösung oder als Lösung zur Verwaltung von Verkaufsangeboten angesehen.
#Daten21
Januar
2020

Kontaktpunkte, die Sie während Ihres Aufenthalts nicht verpassen sollten
BEFORE ARRIVAL Das Hotelerlebnis beginnt lange bevor der Gast das Zimmer betritt. Für viele Hotels beginnt es jedoch mit einer Lambda-Buchungsbestätigung, die vom PMS gesendet wird, einer rein administrativen E-Mail. Dieser erste Kontakt ist manchmal die einzige Kommunikation, die der Gast erhält...
#GutePraxis#Daten#Technologie