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20
Mai
2025
Success Story: Talbot Collection
Talbot Collection ist eine Hotelgruppe in Irland, die eine authentische und herzliche Erfahrung bietet, die der Gastfreundschaft des Landes treu bleibt. Die sieben 4-Sterne-Hotels liegen im Herzen des Ancient East und bieten eine elegante und komfortable Umgebung, die sich ideal für einen Ausflug mit der Familie, mit Freunden oder zu zweit eignet.
20
Mai
2025
Success Story: Talbot Collection
Talbot Collection ist eine Hotelgruppe in Irland, die eine authentische und herzliche Erfahrung bietet, die der Gastfreundschaft des Landes treu bleibt. Die sieben 4-Sterne-Hotels liegen im Herzen des Ancient East und bieten eine elegante und komfortable Umgebung, die sich ideal für einen Ausflug mit der Familie, mit Freunden oder zu zweit eignet.
#cas-client#Gruppe05
Mai
2025
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[Konferenz ▶️] Daten zur Vorhersage von Kundenpräferenzen in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Personalisierung des Kundenerlebnisses zu einer wichtigen Herausforderung geworden, um Kunden anzuziehen und zu binden. Dank der Weiterentwicklung der Technologien spielen Daten heute eine zentrale Rolle bei dieser Personalisierung. Hotels sammeln eine große Menge an Informationen über die Vorlieben ihrer Gäste,
Webinar#Veranstaltungen15
April
2025
Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.
#upsell01
April
2025
[Webinar ▶️] Hoteliers im Gespräch: Technologie zur Verbesserung der Betriebsabläufe und des Kundenerlebnisses
Wie können ein CRM, KI und ein Tool zur Aufgabenverwaltung das Kundenerlebnis verändern und die Abläufe reibungsloser gestalten? Erfahren Sie, wie der Manager eines 4-Sterne-Hotels die Arbeit seiner Teams optimiert, die interne Kommunikation verbessert und das Kundenerlebnis persönlicher gestaltet.
Webinar#Kundenerfahrungen#GutePraxis#Technologie#hotel-unabhängig25
Februar
2025
Treueprogramme in der Hotellerie
Treueprogramme sind aus der Tourismusbranche nicht wegzudenken, um Stammkunden zu belohnen und diejenigen, die noch nicht Stammkunden sind, zum Wiederkommen zu bewegen. Sie bieten verschiedene Vorteile, von Preisnachlässen bis hin zu exklusiven Dienstleistungen.
#Fidelity#Kette#hotel-unabhängig#Gastfreundschaft01
January
2025
[Marketingkalender 2025] - Offizielle Feiertage und Feste für das Gastgewerbe
Hier finden Sie einen Marketingkalender, der Ihnen bei der Planung Ihres Terminkalenders helfen soll, indem Sie Ihre Marketingmaßnahmen an den wichtigsten internationalen Feiertagen und Festen ausrichten. Sie finden hier traditionelle Feiertage, Welttage, die wichtigen Anliegen gewidmet sind, oder wichtige Ereignisse auf der internationalen Bühne.
#Praxisleitfaden#Veranstaltungen11
September
2024
Erfolgsgeschichte: Entourage sur-le-Lac
Das Entourage sur-le-Lac in Québec City ist mehr als nur ein Hotel, es ist ein Resort, das auf die Bedürfnisse von aktiven Reisenden und dynamischen Geschäftsleuten zugeschnitten ist. Ideal an den malerischen Ufern des Lac Beauport gelegen, bietet dieses moderne Resort das ganze Jahr über ein umfassendes Angebot an Aktivitäten und Unterhaltung.
#cas-client#hotel-unabhängigNewsletter
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07
Juli
2020
QR-Codes zurück zum Hotel
Ein QR-Code (Quick Response Code) ist eine universelle Darstellung einer Zeichenfolge (bis zu 7.089 Zeichen im Vergleich zu nur 13 Zeichen bei einem Barcode). Es ist das grafische Äquivalent einer Url, die beispielsweise eine Webseite öffnen, aber auch bestimmte Aktionen in einer Anwendung auslösen kann.
Anwendung#GutePraxiskundenorientiert#Technologie02
June
2020
Wie kann man Interaktionen entmaterialisieren, ohne die Kundenbeziehung zu entmenschlichen?
Die Zeit ist mehr denn je reif für die Digitalisierung. Die Hotelbranche rüstet sich allmählich mit Technologie aus (selbst die zögerlichsten Hotels), um ihre Häuser wieder öffnen und den Kunden ein sicheres, berührungsfreies Erlebnis bieten zu können. Durch die Entmaterialisierung von Interaktionen und Prozessen...
#GutePraxiskundenorientiert#sms#Technologie29
Mai
2020
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[Webinar ▶️] Wie man die Zahlung in der Customer Journey vereinfacht und sicher macht
Die Verwaltung von Hotelzahlungen bereitet Kopfzerbrechen. Gefälschte Kreditkarten, Betrug, strittige Zahlungen und manchmal sehr hohe Provisionssätze - da kann man sich schon mal die Haare raufen. Ein schlechter Prozess verschwendet das Geld und die Zeit des Hotels und führt dazu, dass dem Hotel die Zeit davonläuft...
Webinar13
Mai
2020
[Webinar ▶️] Kundeninteraktionen und Preisstrategie bei der Übernahme
In Erwartung des Aufschwungs in der Hotellerie finden Sie hier unser 1-stündiges Webinar mit unseren Ratschlägen zu zwei Schlüsselthemen, um Ihr Unternehmen wieder auf Kurs zu bringen: Kundeninteraktionen und Preisstrategie. Die Redner: Mathieu Pollet - CEO von LoungeUp Maalik Arban - COO SpotPilot/e-Axess Die behandelten Themen ...
Webinar01
April
2020
Online-Reputation: Es ist nicht so, wie man es Ihnen gesagt hat
Die ständige Sorge von Hoteliers und Vermarktern um ihren Online-Ruf ist mehr als berechtigt. Heutzutage können es sich nur wenige Einrichtungen leisten, nicht betroffen zu sein. Die Verbraucher lassen sich von den Erfahrungen anderer Nutzer beeinflussen, ein Trend, der in den letzten Jahren immer wichtiger geworden ist.
kundenorientiert25
Februar
2020
Veranstaltung: Food Hotel Tech 2021 [Paris]
"Le Salon Digital & Tech 100% Hôtellerie-Restauration" 02 - 03 März 2021, Paris Le Salon Tech & Digital 100% Hôtellerie-Restauration 🛎️🍽️ #Saison4 Food Hotel Tech ist ein privilegierter Treffpunkt und Austauschort für Fachleute aus dem Hotel- und Gaststättengewerbe, um ihnen zu helfen, die Herausforderungen der Zukunft zu entschlüsseln...
#Veranstaltungen