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Das entmaterialisierte Einchecken bietet sowohl für die Gäste als auch für die Hoteliers viele Vorteile und hat in dieser Zeit der Entfremdung wieder an Interesse gewonnen, da es das Anstehen an der Rezeption vermeidet und den physischen Kontakt reduziert. Und vor allem beschleunigt es die Verwaltungsverfahren!

Seit seiner Gründung vor fast 10 Jahren hat sich unser Unternehmen LoungeUp enorm weiterentwickelt und unsere Lösung ist nicht mehr dieselbe. Es war daher an der Zeit, unsere visuelle Identität vollständig zu überarbeiten, um sie mit unserer aktuellen Positionierung in Einklang zu bringen.

Digitalisierung bedeutet nicht Entmenschlichung. Unsere Gewohnheiten in der Art und Weise, wie wir die Beziehung zu unseren Kunden in der Hotelbranche verwalten, haben sich in den letzten Jahren durch die zunehmende Digitalisierung des Austauschs stark verändert. Wie können wir den Austausch mit den Kunden menschlicher gestalten, wenn alles digital ist?

Pressemitteilung Die NEHÔ Gruppe hat sich für LoungeUp entschieden, um die Customer Journey von A bis Z in allen ihren Einrichtungen zu steuern. Die NEHÔ-Gruppe ist eine Hotelgruppe aus Nizza mit etwa zwanzig Häusern in Frankreich und Belgien. Diese wachstumsstarke Gruppe rüstet sich regelmäßig mit neuen Technologien aus ...

Die Definition eines "perfekten" Kundenerlebnisses hat sich in den letzten Jahren geändert. Wenn das Frühstück auf dem Zimmer und die Sonnenliegen am Pool ausreichten, ist dies eindeutig nicht mehr der Fall. Die Gäste erwarten ein besonderes Erlebnis: einen persönlichen Empfang, persönliche Empfehlungen...

Die Veranstaltung Next Tourisme fand am 3. Juni 2021 statt und brachte einige der wichtigsten Entscheidungsträger des Tourismussektors zusammen, um die Innovationen und Trends im Tourismussektor vor dem Hintergrund der Gesundheitskrise zu besprechen. LoungeUp intervenierte zusammen mit Lyra in der Customer Journey während des Buchungsprozesses ...