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01
Juli
2025
LoungeUp wird zu D-EDGE CRM
LoungeUp wird offiziell in "D-EDGE CRM" umbenannt und fusioniert mit dem Unternehmen D-EDGE. Die Lösung übernimmt die visuelle Identität von D-EDGE, um in vollem Umfang von der internationalen Bekanntheit der Marke D-EDGE zu profitieren.
01
Jul
2025
LoungeUp wird zu D-EDGE CRM
LoungeUp wird offiziell in "D-EDGE CRM" umbenannt und fusioniert mit dem Unternehmen D-EDGE. Die Lösung übernimmt die visuelle Identität von D-EDGE, um in vollem Umfang von der internationalen Bekanntheit der Marke D-EDGE zu profitieren.
#Werbung20
Mai
2025
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Success Story: Talbot Collection
Talbot Collection ist eine Hotelgruppe in Irland, die eine authentische und herzliche Erfahrung bietet, die der Gastfreundschaft des Landes treu bleibt. Die sieben 4-Sterne-Hotels liegen im Herzen des Ancient East und bieten eine elegante und komfortable Umgebung, die sich ideal für einen Ausflug mit der Familie, mit Freunden oder zu zweit eignet.
#cas-client#Gruppe05
Mai
2025
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[Konferenz ▶️] Daten zur Vorhersage von Kundenpräferenzen in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Personalisierung des Kundenerlebnisses zu einer wichtigen Herausforderung geworden, um Kunden anzuziehen und zu binden. Dank der Weiterentwicklung der Technologien spielen Daten heute eine zentrale Rolle bei dieser Personalisierung. Hotels sammeln eine große Menge an Informationen über die Vorlieben ihrer Gäste,
Webinar#Veranstaltungen15
April
2025
Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.
#upsell01
April
2025
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[Webinar ▶️] Hoteliers im Gespräch: Technologie zur Verbesserung der Betriebsabläufe und des Kundenerlebnisses
Wie können ein CRM, KI und ein Tool zur Aufgabenverwaltung das Kundenerlebnis verändern und die Abläufe reibungsloser gestalten? Erfahren Sie, wie der Manager eines 4-Sterne-Hotels die Arbeit seiner Teams optimiert, die interne Kommunikation verbessert und das Kundenerlebnis persönlicher gestaltet.
Webinar#Kundenerfahrungen#GutePraxis#Technologie#hotel-unabhängig25
Februar
2025
Treueprogramme in der Hotellerie
Treueprogramme sind aus der Tourismusbranche nicht wegzudenken, um Stammkunden zu belohnen und diejenigen, die noch nicht Stammkunden sind, zum Wiederkommen zu bewegen. Sie bieten verschiedene Vorteile, von Preisnachlässen bis hin zu exklusiven Dienstleistungen.
#Fidelity#Kette#hotel-unabhängig#Gastfreundschaft01
January
2025
[Marketingkalender 2025] - Offizielle Feiertage und Feste für das Gastgewerbe
Hier finden Sie einen Marketingkalender, der Ihnen bei der Planung Ihres Terminkalenders helfen soll, indem Sie Ihre Marketingmaßnahmen an den wichtigsten internationalen Feiertagen und Festen ausrichten. Sie finden hier traditionelle Feiertage, Welttage, die wichtigen Anliegen gewidmet sind, oder wichtige Ereignisse auf der internationalen Bühne.
#Praxisleitfaden#VeranstaltungenNewsletter
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03
Mai
2021
Bewährte Praktiken der Campingplätze, um den Aufenthalt zu erleichtern
"Rationalisierung des Kundenerlebnisses" bedeutet sowohl die Erleichterung von Verwaltungsverfahren als auch die Bereitstellung von Informationen zum richtigen Zeitpunkt oder das Angebot einer Dienstleistung oder Empfehlung, wenn der Kunde sie benötigt. Der Einsatz einer Plattform zur Verwaltung von Kundendaten und zum Versand kanalübergreifender Nachrichten wie Tipiz...
#cas-client#GutePraxis06
April
2021
4 wichtige Tipps für die erfolgreiche Implementierung eines mobilen Schlüssels in einem Hotel
Ein mobiler Schlüssel ist die digitale Version des Zimmerschlüssels. Seine entmaterialisierte Version auf dem Smartphone vereinfacht das Kundenerlebnis und entlastet gleichzeitig das Hotelpersonal bei seiner täglichen Arbeit. Sie muss jedoch gut in das gesamte Kundenerlebnis integriert werden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Tipp n°① ...
AnwendungInnovationkundenorientiert#Technologie12
March
2021
8 Vorteile der Verwendung eines virtuellen Schlüssels in der Hotellerie
Ein virtueller Schlüssel ist die Smartphone-Version des Schlüssels oder Ausweises, den man in den meisten Hotels findet. Die mobile Version erleichtert die Customer Journey und optimiert den Empfang. Hier sind 8 Vorteile für den Kunden und das Hotel, die Zimmerschlüssel auf dem Smartphone des Gastes zu dematerialisieren...
AnwendungInnovationkundenorientiert#Technologie01
March
2021
LoungeUp bringt einen mobilen Schlüssel auf den Markt, mit dem Gäste ihr Hotelzimmer mit ihrem Smartphone öffnen können
Pressemitteilung LoungeUp, eine Customer-Relationship-Management-Plattform für die Hotellerie, hat ein mobiles Schlüsselverwaltungsmodul entwickelt, das über die Smartphones der Hotelgäste zugänglich ist. LoungeUp ermöglicht es Hoteliers nun, ihren Kunden ein Erlebnis ohne einen physischen Zimmerschlüssel zu bieten.
#Presse-Gemeinschaft#D-EDGE-CRM28
January
2021
STUDIE: Instant Messaging in der Hotellerie: der genutzte Kanal nach Kundentyp
Instant-Messaging-Anwendungen spielen eine entscheidende Rolle in unserem Leben. Sie werden täglich genutzt, um mit unseren Lieben zu kommunizieren und den Kontakt zu halten, auch wenn wir räumlich getrennt sind. Die COVID-19-Krise hat zu einem Anstieg der Nutzung dieser Anwendungen geführt (45 % der Weltbevölkerung nutzen sie).
#Praxisleitfadenkundenorientiert#sms#Technologie21
January
2021
Paradores digitalisiert seine Dienstleistungen mit einem virtuellen Concierge
Pressemitteilung Paradores macht einen weiteren Schritt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Erhöhung der Sicherheit, indem es sein Serviceangebot mit dem virtuellen Concierge von LoungeUp digitalisiert. Über ihre eigenen mobilen Geräte können die Gäste mit der Rezeption interagieren oder direkt bestellen...
#Presse-Gemeinschaft#D-EDGE-CRM