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22
Mai
2025
[Konferenz ▶️] Daten zur Vorhersage von Kundenpräferenzen in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Personalisierung des Kundenerlebnisses zu einer wichtigen Herausforderung geworden, um Kunden anzuziehen und zu binden. Dank der Weiterentwicklung der Technologien spielen Daten heute eine zentrale Rolle bei dieser Personalisierung. Hotels sammeln eine große Menge an Informationen über die Vorlieben ihrer Gäste,
22
Mai
2025
[Konferenz ▶️] Daten zur Vorhersage von Kundenpräferenzen in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Personalisierung des Kundenerlebnisses zu einer wichtigen Herausforderung geworden, um Kunden anzuziehen und zu binden. Dank der Weiterentwicklung der Technologien spielen Daten heute eine zentrale Rolle bei dieser Personalisierung. Hotels sammeln eine große Menge an Informationen über die Vorlieben ihrer Gäste,
Webinar#Veranstaltungen15
April
2025
Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.
#upsell01
April
2025
[Webinar ▶️] Hoteliers im Gespräch: Technologie zur Verbesserung der Betriebsabläufe und des Kundenerlebnisses
Wie können ein CRM, KI und ein Tool zur Aufgabenverwaltung das Kundenerlebnis verändern und die Abläufe reibungsloser gestalten? Erfahren Sie, wie der Manager eines 4-Sterne-Hotels die Arbeit seiner Teams optimiert, die interne Kommunikation verbessert und das Kundenerlebnis persönlicher gestaltet.
Webinar#Kundenerfahrungen#GutePraxis#Technologie#hotel-unabhängig25
Februar
2025
Treueprogramme in der Hotellerie
Treueprogramme sind aus der Tourismusbranche nicht wegzudenken, um Stammkunden zu belohnen und diejenigen, die noch nicht Stammkunden sind, zum Wiederkommen zu bewegen. Sie bieten verschiedene Vorteile, von Preisnachlässen bis hin zu exklusiven Dienstleistungen.
#Fidelity#Kette#hotel-unabhängig#Gastfreundschaft01
January
2025
[Marketingkalender 2025] - Offizielle Feiertage und Feste für das Gastgewerbe
Hier finden Sie einen Marketingkalender, der Ihnen bei der Planung Ihres Terminkalenders helfen soll, indem Sie Ihre Marketingmaßnahmen an den wichtigsten internationalen Feiertagen und Festen ausrichten. Sie finden hier traditionelle Feiertage, Welttage, die wichtigen Anliegen gewidmet sind, oder wichtige Ereignisse auf der internationalen Bühne.
#Praxisleitfaden#Veranstaltungen11
September
2024
Erfolgsgeschichte: Entourage sur-le-Lac
Das Entourage sur-le-Lac in Québec City ist mehr als nur ein Hotel, es ist ein Resort, das auf die Bedürfnisse von aktiven Reisenden und dynamischen Geschäftsleuten zugeschnitten ist. Ideal an den malerischen Ufern des Lac Beauport gelegen, bietet dieses moderne Resort das ganze Jahr über ein umfassendes Angebot an Aktivitäten und Unterhaltung.
#cas-client#hotel-unabhängig29
Juli
2024
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Success Story: ResidHotel
ResidHotel ist eine Gruppe, die sich auf die Verwaltung von Hotelresidenzen spezialisiert hat und heute 22 Residenzen in ganz Frankreich betreibt. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung bietet ResidHotel eine praktische und flexible Alternativlösung mit Residenzen, die für Geschäfts- und Freizeitaufenthalte geeignet sind und Unabhängigkeit vereinen.
#cas-client#Gruppe#vermietung-von-wohnungenNewsletter
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28
Februar
2018
Veranstaltung: ITB 2018 [Berlin]
"The world's leading travel show" 07-11/03/18 - Berlin Wir freuen uns, wieder auf der ITB zu sein und Hoteliers und Partner aus der ganzen Welt zu treffen. Alle Kontinente sind vertreten, mit Reisezielen, bei denen ein Stand größer ist als der andere. Eine echte Weltreise auf 160.000 m2 und mit 187 Ländern...
#Veranstaltungen#loungeup19
Februar
2018
Die Bedeutung von sozialen Netzwerken für das Kundenerlebnis
Das Hotel als Lebensraum neu denken Die Reisenden von heute wollen starke Erlebnisse haben. Auch wenn dies vor allem bei Millennials der Fall ist, ist dieser Wunsch zunehmend generationsübergreifend. Mit der zunehmenden Globalisierung des Handels und der Digitalisierung der Dienstleistungen entsteht im Gegenzug der Wunsch, an einem Ort zu leben, der mehr ist als nur ein Hotel.
#Gastfreundschaft#Technologie30
November
2017
Die 3 besten Technologien im Zimmer, um Ihre Kunden zu beeindrucken
- 5 Minuten zu lesen - Obwohl wir in einer zunehmend digitalen Welt leben, kann der Einsatz von Technologie um der Technologie willen frustrierender sein als alles andere. Da die Gäste jedoch immer bereit sind, neue Technologien in Hotels zu testen, die ihnen helfen, ihren Aufenthalt zu vereinfachen und besser zu genießen, ist es...
#GutePraxis#Praxisleitfaden#TechnologieInnovation11
Oktober
2017
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Welche Software sollte ich für mein Hotel wählen? 2/2
- 6 minutes to read - [READ THE FIRST PART HERE] Das tägliche Management eines Hotels kann heute nur noch mit Hilfe von IT-Lösungen bewältigt werden. Es gibt jedoch so viel Software auf dem Markt, dass es schwierig ist, die Funktionen der einzelnen Programme zu unterscheiden. Außerdem entwickeln sich alle diese Softwarepakete weiter...
#Praxisleitfaden#Gastfreundschaft#Technologie29
September
2017
Welche Software sollte ich für mein Hotel wählen? 1/2
- 6 minutes to read - Das tägliche Management eines Hotels kann heute nur noch mit Hilfe von IT-Lösungen bewältigt werden. Allerdings gibt es so viel Software auf dem Markt, dass es schwierig ist, die Funktionen der einzelnen Programme zu unterscheiden. Außerdem entwickeln sich alle diese Softwarepakete weiter und bieten Funktionen, die immer wichtiger werden.
#Praxisleitfaden#Gastfreundschaft#Technologie29
August
2017
Hotels mit einer mobilen Anwendung haben mehr zufriedene Kunden
J.D. Power hat kürzlich eine neue Studie über die Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche veröffentlicht, die sich auf sieben Schlüsselfaktoren zur Bestimmung der Zufriedenheit konzentriert: Buchung, Check-in/Check-out, Zimmer, Speisen und Getränke, Dienstleistungen, Einrichtungen sowie Preise und Kosten. Was dabei herauskommt...
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