RESSOURCEN
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15
April
2025
Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.
15
Apr.
2025
Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.
#upsell01
April
2025
[Webinar ▶️] Hoteliers im Gespräch: Technologie zur Verbesserung der Betriebsabläufe und des Kundenerlebnisses
Wie können ein CRM, KI und ein Tool zur Aufgabenverwaltung das Kundenerlebnis verändern und die Abläufe reibungsloser gestalten? Erfahren Sie, wie der Manager eines 4-Sterne-Hotels die Arbeit seiner Teams optimiert, die interne Kommunikation verbessert und das Kundenerlebnis persönlicher gestaltet.
Webinar#Kundenerfahrungen#GutePraxis#Technologie#hotel-unabhängig25
Februar
2025
Treueprogramme in der Hotellerie
Treueprogramme sind aus der Tourismusbranche nicht wegzudenken, um Stammkunden zu belohnen und diejenigen, die noch nicht Stammkunden sind, zum Wiederkommen zu bewegen. Sie bieten verschiedene Vorteile, von Preisnachlässen bis hin zu exklusiven Dienstleistungen.
#Fidelity#Kette#hotel-unabhängig#Gastfreundschaft01
January
2025
[Marketingkalender 2025] - Offizielle Feiertage und Feste für das Gastgewerbe
Hier finden Sie einen Marketingkalender, der Ihnen bei der Planung Ihres Terminkalenders helfen soll, indem Sie Ihre Marketingmaßnahmen an den wichtigsten internationalen Feiertagen und Festen ausrichten. Sie finden hier traditionelle Feiertage, Welttage, die wichtigen Anliegen gewidmet sind, oder wichtige Ereignisse auf der internationalen Bühne.
#Praxisleitfaden#Veranstaltungen11
September
2024
Erfolgsgeschichte: Entourage sur-le-Lac
Das Entourage sur-le-Lac in Québec City ist mehr als nur ein Hotel, es ist ein Resort, das auf die Bedürfnisse von aktiven Reisenden und dynamischen Geschäftsleuten zugeschnitten ist. Ideal an den malerischen Ufern des Lac Beauport gelegen, bietet dieses moderne Resort das ganze Jahr über ein umfassendes Angebot an Aktivitäten und Unterhaltung.
#cas-client#hotel-unabhängig29
Juli
2024
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Success Story: ResidHotel
ResidHotel ist eine Gruppe, die sich auf die Verwaltung von Hotelresidenzen spezialisiert hat und heute 22 Residenzen in ganz Frankreich betreibt. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung bietet ResidHotel eine praktische und flexible Alternativlösung mit Residenzen, die für Geschäfts- und Freizeitaufenthalte geeignet sind und Unabhängigkeit vereinen.
#cas-client#Gruppe#vermietung-von-wohnungen16
Juli
2024
Schlüsselzahlen zur Verwaltung von Kundendaten in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Verwaltung von Kundendaten ein unumgänglicher strategischer Hebel, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und die Kundenbindung zu stärken. Da die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes immer größer werden, ist es für Hoteliers von entscheidender Bedeutung, Transparenz und Sicherheit zu demonstrieren.
#Daten#cybersicherheit#TechnologieNewsletter
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21
January
2020
Kontaktpunkte, die Sie während Ihres Aufenthalts nicht verpassen sollten
BEFORE ARRIVAL Das Hotelerlebnis beginnt lange bevor der Gast das Zimmer betritt. Für viele Hotels beginnt es jedoch mit einer Lambda-Buchungsbestätigung, die vom PMS gesendet wird, einer rein administrativen E-Mail. Dieser erste Kontakt ist manchmal die einzige Kommunikation, die der Gast erhält...
#GutePraxis#Daten#Technologie26
November
2019
Die Reise des Reisenden aus der Sicht des Hoteliers
Die Reise des Reisenden besteht aus vielen Berührungspunkten, von denen jeder einzelne eine Gelegenheit für den Hotelier darstellt, eine einzigartige Beziehung zu seinem Gast aufzubauen. Hier, auf jeder Etappe der Reise und unter dem riesigen Angebot an Reisetechnologie: die Werkzeuge, die der Hotelgast während seiner Reise benutzt, die wichtigsten...
#Praxisleitfaden#Technologie#Gastfreundschaft18
November
2019
Veranstaltung: Konferenz - Der digitale goldene Schlüssel [Madrid]
Innovative Lösungen zur Steigerung der Hotelerträge. 28. November, Madrid KOSTENLOSE VERANSTALTUNG FÜR HOTELS In dieser halbtägigen Veranstaltung zeigen wir Ihnen, wie Sie die Einnahmen Ihres Hotels steigern und das ganzheitliche Management des Hauses und seiner Gäste verbessern können. DER DIGITALE GOLDENE SCHLÜSSEL ...
#Veranstaltungen07
November
2019
Das Tablet im Hotelzimmer, der Begleiter des Gastes zur Verbesserung seines Aufenthalts
Eine mobile App ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Gäste während ihres Aufenthalts und sogar schon vor ihrer Ankunft zu führen. Wenn Sie Ihre Zimmer mit Tablets ausstatten, auf denen die App installiert ist, garantiert Ihnen das maximale Maß an Sichtbarkeit und Nutzung. WOZU DIENT EINE GUEST APP? IHRE KUNDEN BESTELLEN IHRE DIENSTLEISTUNGEN LEICHTER Sie geben Ihren Gästen...
Anwendung#cas-client#GutePraxis04
September
2019
Veranstaltung: Food Hotel Tech #Méditerranée [Nizza]
"The 1st Digital & Tech 100% Hotel & Restaurant Exhibition in Nice" 05 - 06 November 2019, Nizza 1. internationale Ausstellung für digitale und technologische Innovationen 100% Hotel & Restaurant. Nach drei Ausgaben in Paris (2017, 2018 und März 2019) konzentriert sich die Food Hotel Tech auf den Mittelmeerraum, indem sie ihre erste Ausgabe...
#Veranstaltungen04
September
2019
Veranstaltung: FITUR 2020 [Madrid]
"Internationale Tourismusmesse" 22. - 26. Januar 2020, Madrid Die von der IFEMA organisierte FITUR dauert 5 Tage und richtet sich sowohl an Fachleute aus der Tourismusbranche, die sich für die neuesten Trends in diesem Sektor interessieren, als auch an das allgemeine Publikum, das die angebotenen Reiseziele aus erster Hand kennenlernen möchte.
#Veranstaltungen