RESSOURCEN
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22
Mai
2025
[Konferenz ▶️] Daten zur Vorhersage von Kundenpräferenzen in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Personalisierung des Kundenerlebnisses zu einer wichtigen Herausforderung geworden, um Kunden anzuziehen und zu binden. Dank der Weiterentwicklung der Technologien spielen Daten heute eine zentrale Rolle bei dieser Personalisierung. Hotels sammeln eine große Menge an Informationen über die Vorlieben ihrer Gäste,
22
Mai
2025
[Konferenz ▶️] Daten zur Vorhersage von Kundenpräferenzen in der Hotellerie
In der Hotelbranche ist die Personalisierung des Kundenerlebnisses zu einer wichtigen Herausforderung geworden, um Kunden anzuziehen und zu binden. Dank der Weiterentwicklung der Technologien spielen Daten heute eine zentrale Rolle bei dieser Personalisierung. Hotels sammeln eine große Menge an Informationen über die Vorlieben ihrer Gäste,
Webinar#Veranstaltungen15
April
2025

Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.
#upsell01
April
2025

[Webinar ▶️] Hoteliers im Gespräch: Technologie zur Verbesserung der Betriebsabläufe und des Kundenerlebnisses
Wie können ein CRM, KI und ein Tool zur Aufgabenverwaltung das Kundenerlebnis verändern und die Abläufe reibungsloser gestalten? Erfahren Sie, wie der Manager eines 4-Sterne-Hotels die Arbeit seiner Teams optimiert, die interne Kommunikation verbessert und das Kundenerlebnis persönlicher gestaltet.
Webinar#Kundenerfahrungen#GutePraxis#Technologie#hotel-unabhängig25
Februar
2025

Treueprogramme in der Hotellerie
Treueprogramme sind aus der Tourismusbranche nicht wegzudenken, um Stammkunden zu belohnen und diejenigen, die noch nicht Stammkunden sind, zum Wiederkommen zu bewegen. Sie bieten verschiedene Vorteile, von Preisnachlässen bis hin zu exklusiven Dienstleistungen.
#Fidelity#Kette#hotel-unabhängig#Gastfreundschaft01
January
2025

[Marketingkalender 2025] - Offizielle Feiertage und Feste für das Gastgewerbe
Hier finden Sie einen Marketingkalender, der Ihnen bei der Planung Ihres Terminkalenders helfen soll, indem Sie Ihre Marketingmaßnahmen an den wichtigsten internationalen Feiertagen und Festen ausrichten. Sie finden hier traditionelle Feiertage, Welttage, die wichtigen Anliegen gewidmet sind, oder wichtige Ereignisse auf der internationalen Bühne.
#Praxisleitfaden#Veranstaltungen11
September
2024

Erfolgsgeschichte: Entourage sur-le-Lac
Das Entourage sur-le-Lac in Québec City ist mehr als nur ein Hotel, es ist ein Resort, das auf die Bedürfnisse von aktiven Reisenden und dynamischen Geschäftsleuten zugeschnitten ist. Ideal an den malerischen Ufern des Lac Beauport gelegen, bietet dieses moderne Resort das ganze Jahr über ein umfassendes Angebot an Aktivitäten und Unterhaltung.
#cas-client#hotel-unabhängig29
Juli
2024
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Success Story: ResidHotel
ResidHotel ist eine Gruppe, die sich auf die Verwaltung von Hotelresidenzen spezialisiert hat und heute 22 Residenzen in ganz Frankreich betreibt. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung bietet ResidHotel eine praktische und flexible Alternativlösung mit Residenzen, die für Geschäfts- und Freizeitaufenthalte geeignet sind und Unabhängigkeit vereinen.
#cas-client#Gruppe#vermietung-von-wohnungenNewsletter
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17
April
2019

Success Story: SISTERHOTELS-Gruppe
Stéphanie Batten, Generaldirektorin der SISTERHOTELS-Gruppe, beschreibt, wie sich die Einführung von LoungeUp auf die Kundenreise auswirkt. Auch auf die Generierung von Zusatzverkäufen und die Kundenbindung.
#cas-client#Gruppe09
April
2019

Polizeiliche Aufzeichnungen, administrativer Aufwand oder kommerzielle Chance?
- 5 Minuten zum Lesen - 3 Vorteile für die Digitalisierung Ihres Hotels Der Hotelausweis oder "individuelle Polizeikarte" ist ein Dokument, das die Identität einer Person bescheinigt, die in einer Touristenunterkunft (Hotel, Residenz, Gästehaus, Campingplatz usw.) oder in einer an Urlauber vermieteten möblierten Unterkunft übernachtet hat.
#GutePraxis#Gastfreundschaft#Technologie09
April
2019
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Vereinfachtes Kundendatenmanagement für Hoteliers
In einem früheren Artikel haben wir gezeigt, wie komplex das IT-Ökosystem der Hotels ist, mit einer breiten Palette von Software mit unterschiedlichen Funktionen und Zwecken. Es waren zwei Artikel nötig, um die verschiedenen Arten von Spielern zu behandeln. Diese Vielzahl von Software für den Betrieb eines Hotels bedeutet, dass es einen Bedarf an ...
#loungeup#Produktpräsentation27
March
2019

Success Story: 1. Stock
Serge Topolanski, Mitbegründer von 1er Etage, erklärt, wie die Einführung von LoungeUp das Kundenerlebnis und die interne Aufgabenverwaltung verändert hat.
#cas-client#hotel-unabhängig#appart'hotel27
Februar
2019

Veranstaltung : Food Hotel Tech 2019 [Paris]
"The Tech show that makes Hospitality sparkle" 18. bis 19. März 2019, Paris "Food Hotel Tech will der bevorzugte Treffpunkt und Austauschort für Hotel- und Restaurantfachleute sein, um ihnen zu helfen, die Herausforderungen der Zukunft zu entschlüsseln." Dies wird die dritte Ausgabe der Messe sein und die dritte...
#Veranstaltungen#loungeup27
Februar
2019

Veranstaltung: ITB 2019 [Berlin]
"The World's Leading Travel Trade Show" 6. bis 10. März 2019, Berlin "Die World's Leading Travel Trade Show ist ein Pflichttermin für alle internationalen Experten der Tourismusbranche." (Die weltweit führende Reisemesse ist ein Pflichttermin für alle internationalen Experten der Tourismusbranche). LoungeUp wird auf der ITB vertreten sein ...
#Veranstaltungen#loungeup