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[Konferenz ▶️] Daten zur Vorhersage von Kundenpräferenzen in der Hotellerie

In der Hotelbranche ist die Personalisierung des Kundenerlebnisses zu einer wichtigen Herausforderung geworden, um Kunden anzuziehen und zu binden. Dank der Weiterentwicklung der Technologien spielen Daten heute eine zentrale Rolle bei dieser Personalisierung. Hotels sammeln eine große Menge an Informationen über die Vorlieben ihrer Gäste,

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[Konferenz ▶️] Daten zur Vorhersage von Kundenpräferenzen in der Hotellerie

In der Hotelbranche ist die Personalisierung des Kundenerlebnisses zu einer wichtigen Herausforderung geworden, um Kunden anzuziehen und zu binden. Dank der Weiterentwicklung der Technologien spielen Daten heute eine zentrale Rolle bei dieser Personalisierung. Hotels sammeln eine große Menge an Informationen über die Vorlieben ihrer Gäste,

Webinar#Veranstaltungen
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15

April

2025

Loyale Kunden: ein starker Hebel, um Ihre Rentabilität zu steigern

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie aus Ihren bestehenden Kunden Kapital schlagen können? Die Kundenbindung ist eine unverzichtbare Strategie im Gastgewerbe. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die treue Kunden mit sich bringen, um Ihre Gewinnspannen zu erhöhen und Ihre Leistung zu verbessern.

#upsell

01

April

2025

[Webinar ▶️] Hoteliers im Gespräch: Technologie zur Verbesserung der Betriebsabläufe und des Kundenerlebnisses

Wie können ein CRM, KI und ein Tool zur Aufgabenverwaltung das Kundenerlebnis verändern und die Abläufe reibungsloser gestalten? Erfahren Sie, wie der Manager eines 4-Sterne-Hotels die Arbeit seiner Teams optimiert, die interne Kommunikation verbessert und das Kundenerlebnis persönlicher gestaltet.

Webinar#Kundenerfahrungen#GutePraxis#Technologie#hotel-unabhängig

25

Februar

2025

Treueprogramme in der Hotellerie

Treueprogramme sind aus der Tourismusbranche nicht wegzudenken, um Stammkunden zu belohnen und diejenigen, die noch nicht Stammkunden sind, zum Wiederkommen zu bewegen. Sie bieten verschiedene Vorteile, von Preisnachlässen bis hin zu exklusiven Dienstleistungen.

#Fidelity#Kette#hotel-unabhängig#Gastfreundschaft

[Marketingkalender 2025] - Offizielle Feiertage und Feste für das Gastgewerbe

Hier finden Sie einen Marketingkalender, der Ihnen bei der Planung Ihres Terminkalenders helfen soll, indem Sie Ihre Marketingmaßnahmen an den wichtigsten internationalen Feiertagen und Festen ausrichten. Sie finden hier traditionelle Feiertage, Welttage, die wichtigen Anliegen gewidmet sind, oder wichtige Ereignisse auf der internationalen Bühne.

#Praxisleitfaden#Veranstaltungen

11

September

2024

Erfolgsgeschichte: Entourage sur-le-Lac

Das Entourage sur-le-Lac in Québec City ist mehr als nur ein Hotel, es ist ein Resort, das auf die Bedürfnisse von aktiven Reisenden und dynamischen Geschäftsleuten zugeschnitten ist. Ideal an den malerischen Ufern des Lac Beauport gelegen, bietet dieses moderne Resort das ganze Jahr über ein umfassendes Angebot an Aktivitäten und Unterhaltung.

#cas-client#hotel-unabhängig

29

Juli

2024

Success Story: ResidHotel

ResidHotel ist eine Gruppe, die sich auf die Verwaltung von Hotelresidenzen spezialisiert hat und heute 22 Residenzen in ganz Frankreich betreibt. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung bietet ResidHotel eine praktische und flexible Alternativlösung mit Residenzen, die für Geschäfts- und Freizeitaufenthalte geeignet sind und Unabhängigkeit vereinen.

#cas-client#Gruppe#vermietung-von-wohnungen

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11

January

2024

Internes Wissen zu einem Hebel für die Kundenerfahrung machen

Eine gut verwaltete Wissensdatenbank bringt viele direkte Vorteile für die Kundenerfahrung mit sich, da sie u. a. den operativen Teams ermöglicht, effizienter zu arbeiten.

#Erfahrung-Mitarbeiter#Kundenerfahrungen

27

November

2023

Success Story: Riviera Villages / Rivages Collection

Riviera Villages ist eine gehobene Klasse von Freilufthotels an der Côte d'Azur und Collection Rivages an außergewöhnlichen Reisezielen. LoungeUp ermöglicht es ihnen, ihr Angebot an Aktivitäten und Animationen den Urlaubern näher zu bringen.

#cas-client#Gruppe#HPA

19

September

2023

Success Story: Noa Boutique Hotel

Das Noa Boutique Hotel ist ein 4* Boutique-Hotel in der Provinz A Coruña, das LoungeUp einsetzte, um seine Zusatzverkäufe zu steigern, seine Kundendaten zu zentralisieren und seinen Gästen einen digitalen Reiseführer anzubieten.

#cas-client#hotel-unabhängig

11

September

2023

LoungeUp ist Partner von WorldSkills

Der WorldSkills-Wettbewerb soll Spitzenleistungen in der technischen und beruflichen Bildung fördern und junge Menschen dazu ermutigen, eine Karriere in spezialisierten Berufen anzustreben.

#loungeup

10

August

2023

Verbesserung des Wohlbefindens der Hotelteams durch interne Tools 

Das Gastgewerbe sieht sich seit vielen Jahren mit einem Personalabbau konfrontiert, was unweigerlich zu einer Überlastung der operativen Teams und letztendlich zu einer höheren Fluktuation für das Hotel führt. Die Technologie kann jedoch einem Großteil dieser Probleme entgegenwirken und den Arbeitsalltag der Angestellten verbessern.

#Erfahrung-Mitarbeiter#Technologie

08

August

2023

Beautiful Life Hotels

Success Story: BL Hotels

BL Hotels ist eine Hotelgruppe in der Bretagne mit 10 charismatischen 4-Sterne-Häusern, die LoungeUp zur Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen einsetzte.

#cas-client#Gruppe