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30
Apr.
2024
Konferenz: Unumgänglich werden: Wie das Kundenerlebnis den Unterschied im Hotelgewerbe ausmacht
Dieses Thema war Gegenstand einer Konferenz auf der Messe Food Hotel Tech 2024, die sich mit der Beziehung zum Kunden befasste, die während des gesamten Erlebnisses genährt und aufgebaut wird.
Webinar#Veranstaltungen22
April
2024
Checkliste für die Auswahl von Hotelsoftware
Die fünf wichtigsten Themen, die Sie mit Ihren zukünftigen Technologieanbietern besprechen sollten, um die Lösung zu wählen, die zu Ihnen passt
#Praxisleitfaden#Technologie15
April
2024
10 Punkte, die Sie bei der Vorbereitung Ihrer Saison überprüfen sollten
Der Saisonbeginn rückt näher, die Zeit, in der die Gäste zahlreicher, internationaler und anspruchsvoller werden, da sie in den Ferien zu Ihnen kommen, um sich zu erholen. Dies ist eine gute Gelegenheit, einige wichtige Punkte zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Gäste so gut wie möglich empfangen.
#Praxisleitfaden#Produktpräsentation21
March
2024
LoungeUp schließt sich D-EDGE an und baut seine Position als Europas führender CRM-Anbieter für das Gastgewerbe aus
Wir freuen uns, bekannt geben zu können, dass LoungeUp sich D-EDGE, einem der weltweit führenden Anbieter von Hoteltechnologie, anschließt. Dieser Zusammenschluss entspringt der gemeinsamen Vision, die Hotelbranche durch die Verbesserung jedes einzelnen Schrittes der Customer Journey zu vereinfachen und Hotelteams mit hochmoderner, sicherer und integrierter Technologie zu versorgen.
#Werbung#Presse-Gemeinschaft04
March
2024
Success Story: Bohemia Suites & Spa
Bohemia Suites & Spa ist ein 5* Boutique-Hotel nur für Erwachsene im Süden der Kanaren in einem der bekanntesten Urlaubsorte der Insel, Playa del Inglés.
#cas-client#hotel-unabhängig19
Februar
2024
Success Story: Les Méditerranées Camping Villages & Spa
Les Méditerranées Campings Villages & Spa umfasst drei 5-Sterne-Campingplätze in Marseillan-Plage, die mit LoungeUp ausgestattet wurden, um die Kundenreise und die Verwaltung der internen Abläufe zu erleichtern.
#cas-client#HPA#Gruppe05
Februar
2024
Wie man Daten in die Marketingstrategie eines Hotels einbezieht
In der Hotellerie sind Daten und digitales Marketing von entscheidender Bedeutung, um eine effektive Strategie zu entwickeln. Durch die Kombination dieser beiden Faktoren können Hotels ihre Kunden und Interessenten besser verstehen und eine effektivere Kommunikation aufbauen.
#Daten#MarketingNewsletter
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06
June
2023
Grundlagen des Upselling in der Hotellerie
Upsell(ing) in der Hotellerie ist das Hinzufügen von Dienstleistungen (auch "Extras" genannt) zum Aufenthalt, was zur Steigerung des Kundenwerts beiträgt. Ein Beispiel für Upsell in der Hotellerie oder im Flugverkehr ist das Upgrade (Upgrade). Upselling ermöglicht es, aus jedem gewonnenen Kunden Kapital zu schlagen.
#upsell#Kundenerfahrungen05
June
2023
Success Story: Biografy
Die Biografy Group ist eine familiengeführte Hotelgruppe mit fünf 4-Sterne-Hotels im Herzen von Paris, die LoungeUp zur Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen und internen Abläufe einsetzt.
#cas-client#Gruppe#Gastfreundschaft01
June
2023
Die Macht der Segmentierung in der Kundenbeziehung im Gastgewerbe
Die Segmentierung Ihrer Basis ist entscheidend, um den Aufenthalt und die Zufriedenheit Ihrer Kunden, die Leistung Ihrer Marketingstrategie und letztendlich Ihre Rentabilität zu verbessern.
#Daten#Personalisierung#Kundenreise31
Mai
2023
Success Story: Hostellerie La Cheneaudière
Die Hostellerie nutzt LoungeUp, um ihren Gästen einen personalisierten Aufenthalt zu bieten, indem sie ihre automatisierten E-Mail-Kampagnen auf jeden einzelnen Gast abstimmt und ihr Upselling maximiert, indem sie ihnen ermöglicht, vor ihrem Aufenthalt passende Dienstleistungen zu kaufen.
#cas-client#Gastfreundschaft#luxus#hotel-unabhängig29
Mai
2023
Success Stories: Hotel Palacio Valderrábanos
Ihr Vorhaben, die Digitalisierung des Hotels zu verbessern, brachte sie dazu, sich an LoungeUp zu wenden, um ihre Kundendatenbank mithilfe eines CRM optimal zu nutzen und die Kundenbindung und den Verkauf von Zusatzleistungen zu optimieren.
#cas-client#hotel-unabhängig